Agent/in Kundensupport

We Go Places How about you?Location: WinterthurFunction: Supply ChainSub Function: Supply Chain - ServicesType of Contract: PermanentFür unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundensupport-Centers in Winterthur nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch sowie einer weiteren Landessprache.In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt.Folgende Schwerpunkte Werden Deinen Tagesablauf PrägenProfessionelle Kundenbetreuung und BeziehungspflegeEntgegennahme und Bearbeitung aller Kundenkontakte und reklamationen aus allen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail,Online etc.)Bearbeiten von Kundenreklamationen und koordinieren von Beschwerden an andere Abteilungen1st Level Support E-CommerceErstellen von RechnungskorrekturenDurchführen von Umfragen zur KundenzufriedenheitAuftragsprüfung, etc.Das Bringst Du MitAbgeschlossene BerufsausbildungErfahrung im Kundendienst und Umgang mit ReklamationsmanagementFlair und Affinität zu Themen aus dem RechnungswesenGewinnbringende Persönlichkeit, Verkaufsgeschick und EinfühlungsvermögenSorgfältige, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit Ausdauer und DurchhaltevermögenVersierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen.SAP kentnisse sehr von Vorteil.Muttersprache Deutsch, sowie sehr gute Französisch- und/oder Italienisch-KenntnisseHast du Interesse Teil unseres Teams zu werden?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.Respect, enjoyment and passionate quality are among our core values. As a beer producer with brewery sites in Chur and Lucerne and our own beverage trade with 17 locations throughout Switzerland, we are a company of national importance. We rely on a mix of tradition, innovation and customer proximity. With our brand beers, we contribute to the diversity of the Swiss beer culture.Get notified about new Agent jobs in Winterthur, Zurich, Switzerland.Front Office Agent Zürich West 60 % (f/m/d)Front Office Agent Zürich West 60 % (w/m/d)Front Office Agent Zürich West 60 % (f/m/d)Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*Constance, Baden-Württemberg, Germany 4 months agoSingen, Baden-Württemberg, Germany 1 year agoFront Office Agent Zürich West 60 % (w/m/d)Singen, Baden-Württemberg, Germany 5 months agoTeilzeit - Call Agent Kundenbetreuung 20-100% (m/w)Call Agent Kundendienst (w/m) (Gesamte Schweiz)Opfikon, Zurich, Switzerland 16 hours agoVertriebsleiter / Senior Sales Agent, 80-100% (m/w)Glattbrugg, Zurich, Switzerland 2 weeks agoFront Office Agent (Aushilfe im Stundenlohn)Kundenbetreuer/in Kontaktcenter, Region Glarus/SchwyzInside Sales Agent 60-100% (w/m/d) – ZürichZurich, Zurich, Switzerland €40,000.00-€60,000.00 1 week agoSales Agent Direct mit Italienischkenntnissen 80-100% (w/m/d)Wallisellen / Hof, Zurich, Switzerland 2 months agoTelefonischer Kundenservice Agent (m/w/d) 100% ? Inbound-Spezialist/in gesuchtMärstetten, Thurgau, Switzerland 3 weeks ago #J-18808-Ljbffr