Supporter:in eBanking Service

vor 2 Wochen


Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Supporter:in eBanking Service 60% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Student:in, Berufserfahrene

Du berätst unsere Kundschaft mit viel Engagement und Leidenschaft zu den digitalen Kanälen und vertrittst deren Interessen gleichermassen wie jene der Zürcher Kantonalbank.

Als Dreh- und Angelpunkt zwischen unserer Kundschaft und dem Vertrieb bieten wir einen individuellen Support und massgeschneiderte Lösungen. Bist du bereit, Teil eines grossartigen Teams zu werden?

Deine Aufgaben – mehr gestalten
  1. Du stellst den telefonischen sowie schriftlichen 1st Level-Support unserer digitalen Kanäle sicher (eBanking, ZKB Mobile Banking, ZKB TWINT, frankly, ZKB InfoApp, Finanzinfos).
  2. Als Digital Enabler begleitest du unsere Kundinnen und Kunden mit Begeisterung durch die Digitalisierung.
  3. Erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft in der Bearbeitung von Betrugsfällen.
  4. Du übernimmst im Turnus die Verantwortung der Abend- und Wochenendschichten.
  5. Gelegentlich unterstützt und arbeitest du mit in Projekten und im Testing.
Dein Profil – mehr mitbringen
  1. Berufserfahrung in der telefonischen Gesprächsführung wie Contact Center, in der persönlichen Kundenberatung oder im IT-Support.
  2. Mit deiner überdurchschnittlichen IT-Affinität und deinem Interesse an neuen Technologien und Trends gestaltest du den Innovationsprozess aktiv mit.
  3. Dank deiner ausgeprägten Empathie kannst du dich leicht in unsere Kundschaft und deren Bedürfnisse hineinversetzen.
  4. Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast eine grosse Begeisterung für den Kundenkontakt.
  5. Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift, von Vorteil sind weitere Fremdsprachenkenntnisse in einer anderen Landessprache.
Unser Angebot – mehr bekommen
  1. Der Einstieg in eine vielseitige Karriere - als Supporterin oder Supporter im eBanking Service bieten wir dir ein umfangreiches Entwicklungs- und Qualifizierungsangebot.
  2. Du wirst Teil eines engagierten, dynamischen sowie familiären Teams.
  3. Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen.
  4. Ein attraktiver Arbeitsplatz im lebendigen Zürcher Kreis 5, direkt am Bahnhof Hardbrücke wartet auf dich.
  5. Wir bieten eine attraktive Entlöhnung, bestehend aus einem fixen Grundsalär und einer variablen Vergütung.
  6. Ein attraktives Gesamtpaket mit vielen Benefits und Vergünstigungen, wie Unterstützung beim öffentlichen Verkehr, Sonderkonditionen für Bankgeschäfte, Zusatzversicherungen und Hypotheken.
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  • Zürich, Zürich, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    Work-Life-BalanceWir bieten unseren Mitarbeitern eine faire Work-Life-Balance an und fördern ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden. Unsere Mitarbeiter arbeiten in einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und haben die Möglichkeit, Urlaubstage nach Ihren Bedürfnissen einzuplanen.Hauptaufgaben:Entwicklung und Verbesserung von Anlagemodulen wie Börsenhandel,...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d), Zurich DistrictZurich District, SwitzerlandIhre Aufgaben:Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenBearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    Über unsITech Consult AG ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Finanzbranche. Unsere Kunden sind größte Banken und Versicherungen, die sich auf die Entwicklung von innovativen Anlagen & Vorsorge-Lösungen spezialisieren.Wir suchen einen Senior Software Engineer zur Verstärkung unseres DevOps-Investment...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Senior Software Engineer /Java, FullStack (m,w,d), Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandHintergrund: Wir suchen für unseren Kunden einen Senior Software Engineer zur Verstärkung seines „DevOps Investment Services“-Teams. Dieses Team ist auf die Entwicklung und den Betrieb von Services im Bereich Anlagen & Vorsorge spezialisiert und verfolgt...


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    KarrierechancenWir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige Karrierewege an und fördern ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Unsere Mitarbeiter arbeiten in einer dynamischen und teamorientierten Atmosphäre und haben die Möglichkeit, neue Herausforderungen anzunehmen.Hauptaufgaben:Entwicklung und Verbesserung von Anlagemodulen wie...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    BerufsbildUnser Ziel ist es, unsere Kunden durch innovative Lösungen zu unterstützen und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Wir suchen daher einen erfahrenen Software-Entwickler, der sich auf die Entwicklung von Anlagemodulen spezialisiert hat.Hauptaufgaben:Entwicklung und Verbesserung von Anlagemodulen wie Börsenhandel, Anlageberatung,...

  • ICT-Supporter

    vor 3 Wochen


    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ICT-SupportFür unseren Kunden aus in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:inIhre Aufgaben:Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten StandardsBeheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden...

  • Software Engineer Senior

    vor 2 Stunden


    Zürich, Zürich, Schweiz ProfiLogic AG Vollzeit

    Software Engineer Senior (Java, FullStack im Bereich Anlagen & Vorsorge) - 6947Für den Einsatz bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen Software Engineer Senior (Java, FullStack im Bereich Anlagen & Vorsorge).Aufgaben:Unser Team "DevOps Anlageservices" entwickelt und betreibt Services für den Bereich Anlagen & Vorsorge im Sinne des DevOps-Ansatzes....

  • ICT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Für unseren Kunden in Aarau suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in.Ihre Aufgaben:Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards.Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz timeSensor AG Vollzeit

    Ihr Profil:Exzellente Ausdrucksweise in Ihrer Erstsprache (Deutsch oder Französisch) und Kenntnisse der anderen SpracheAffinität zu IT-Technologien und fundierte Anwenderkenntnisse in Windows/macOS sowie Microsoft OfficeStark ausgeprägte Service- und KundenorientierungPräzise und selbstständige Arbeitsweise, belastbar und eine schnelle...

  • IT Supporter:in

    vor 2 Wochen


    Zürich, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...


  • Zürich, Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

    Über PROSTAFF Schweiz GmbH:Wir suchen für ein langfristiges Projekt bei einer führenden Bank in Zürich einen erfahrenen Fullstack Applikationsentwickler (m/w/d).Beschreibung der Position:Als Fullstack Applikationsentwickler werden Sie für die technische Konzeption, Umsetzung und Betreuung von Applikationen im Bereich Zahlungsverkehr / eBanking...