Support Engineer

vor 3 Wochen

Wohlen, Schweiz TORMAX Vollzeit
Aufgaben
  1. 2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
  2. Funktions- / Fehleranalysen und Lösungsfindung auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
  3. Erarbeiten und Dokumentieren von Applikationen
  4. Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
  5. Aufbau und Unterhalt des Support-Ticketssystems
  6. Generierung und Überarbeitung von Lerninhalten (PowerPoint oder E-Learning)
  7. Mitarbeit bei der Entwicklung und Durchführung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
  8. Übernahme von Admin-Aufgaben im LMS (Learning Management System)
Qualifikationen
  1. Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
  2. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
  3. Erfahrung im Bereich des technischen Supports und / oder Ausbildung von Vorteil
  4. Sehr schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation
  5. Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation und kann technische Systemzusammenhänge gut erklären
  6. Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D / 3D) von Vorteil
  7. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
  1. Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Schweizer Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
  2. Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
  3. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit einer grundsoliden Pensionskasse
  4. Sehr gutes, eigenes Personalrestaurant
  5. Gute ÖV-Anbindungen, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
#J-18808-Ljbffr

  • UX Engineer with experience in SaaS and Medical Devices

    vor 2 Wochen

    Wohlen bei Bern, Bern, Schweiz RetinAI Medical Vollzeit

    About UsIkerian AG (formerly RetinAI Medical) is a fast-growing medical device software company headquartered in Bern, Switzerland. Our mission is to enable the right decisions sooner in healthcare, through transformative AI & data management solutions for disease screening and monitoring. Join our diverse team of entrepreneurs, developers, researchers, and...