Service Manager:in 80–100 %

vor 1 Tag


Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Wir suchen dich Du bist unsere neue Dreh- und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manager:in verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas, aber auch die Interessen der Abraxas zum Kunden hin. Wir sind kontinuierlich am Wachsen und suchen deshalb Verstärkung in unseren Teams in der ganzen Deutschschweiz.

Das bewirkst du

  1. Ansprechperson für unsere Kunden in allen Belangen rund um betriebliche Leistungserbringung
  2. Aufsetzen und Begleiten von Vertragsverlängerungen
  3. Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Account Manager und den Leistungserstellern
  4. Erstellen, Einführen und Unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
  5. Bereitstellung der Kunden- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
  6. Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien, insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
  7. Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
  8. Kommunikation zum Kunden bei Major Incidents (fungiert als Ansprechperson)
  9. Kontrolle der Leistungsraportierung/-verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
  10. Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstoßen von Folgegeschäften
  11. Koordination und Überwachung von kleineren Kundenprojekten

Das zeichnet dich aus

  1. Mehrjährige Erfahrung als IT-Service- oder Providermanager
  2. Bachelor oder ähnliche Ausbildung, bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
  3. Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
  4. Vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
  5. Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
  6. Wille, etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten

Das bieten wir dir

Werde Teil unseres Teams Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld sowie beste Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeitgestaltung und ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung via Recruiting-Tool.

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  • Bern, Schweiz p3b ag Vollzeit

    IT-Service Manager:in 80-100% Dein Job - Du sorgst für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme und Applikationen - Aufbau und Weiterentwicklung des Incident Management Systems und Mithilfe bei technischen Störungen - Du treibst die Aufrechthaltung der Informationssicherheitsstandards voran - Du stellst eine technisch...


  • Bern, Schweiz p3b ag Vollzeit

    IT-Service Manager:in 80-100%Dein JobDu sorgst für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme und ApplikationenAufbau und Weiterentwicklung des Incident Management Systems und Mithilfe bei technischen StörungenDu treibst die Aufrechthaltung der Informationssicherheitsstandards voranDu stellst eine technisch vertragskonforme...


  • Bern Be, Schweiz P3b Ag Vollzeit

    IT-Service Manager:in 80-100% Dein Job Du sorgst für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme und Applikationen Aufbau und Weiterentwicklung des Incident Management Systems und Mithilfe bei technischen Störungen Du treibst die Aufrechthaltung der Informationssicherheitsstandards voran Du stellst eine technisch...


  • Bern, Schweiz Impirio Vollzeit

    Unser Kunde ist eine renomierte Unternehmung, welche national bekannt ist. Für diesen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Fachperson. **Test Manager:in 80-100%**: **Referenz** 103282-620-1 **Beruf** Test Manager:in 80-100% / Fest **Eintritt** per sofort oder nach Vereinbarung **Ort** Grossraum...

  • Service Manager:in

    Vor 2 Tagen


    Bern, Schweiz Burgergemeinde Bern, Casino Bern Vollzeit

    Das Casino Bern, ein junges und dynamisches Event- und Gastronomiehaus im Herzen von Bern, sucht eine erfahrene und engagierte Service Manager:in, die ab sofort das Service-Team ergänzt. Lass uns zusammen wachsen Service Manager:in / Front of the House (w/m/d) 80-100 % Per sofort oder nach Vereinbarung Deine Aufgaben - Übernahme der Gastgeberrolle...


  • Bern BE, Schweiz p3b ag Vollzeit

    IT-Service Manager:in 80-100% Dein Job Du sorgst für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme und Applikationen Aufbau und Weiterentwicklung des Incident Management Systems und Mithilfe bei technischen Störungen Du treibst die Aufrechthaltung der Informationssicherheitsstandards voran Du stellst eine technisch...


  • Bern BE, Schweiz p3b ag Vollzeit

    IT-Service Manager:in 80-100% Dein Job Du sorgst für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme und Applikationen Aufbau und Weiterentwicklung des Incident Management Systems und Mithilfe bei technischen Störungen Du treibst die Aufrechthaltung der Informationssicherheitsstandards voran Du stellst eine technisch...


  • Bern BE, Schweiz p3b ag Vollzeit

    IT-Service Manager:in 80-100% Dein Job Du sorgst für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme und Applikationen Aufbau und Weiterentwicklung des Incident Management Systems und Mithilfe bei technischen Störungen Du treibst die Aufrechthaltung der Informationssicherheitsstandards voran Du stellst eine technisch...


  • Bern BE, Schweiz p3b ag Vollzeit

    IT-Service Manager:in 80-100% Dein Job Du sorgst für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme und Applikationen Aufbau und Weiterentwicklung des Incident Management Systems und Mithilfe bei technischen Störungen Du treibst die Aufrechthaltung der Informationssicherheitsstandards voran Du stellst eine technisch...

  • Service Manager:in

    vor 9 Stunden


    Bern, Schweiz Casino Bern Vollzeit

    Das Casino Bern, ein junges und dynamisches Event- und Gastronomiehaus im Herzen von Bern, sucht eine erfahrene und engagierte Service Manager:in, die ab sofort das Service-Team ergänzt.Lass uns zusammen wachsenService Manager:in / Front of the House (w/m/d) 80-100 %Per sofort oder nach VereinbarungDeine AufgabenÜbernahme der Gastgeberrolle sowie...


  • Bern, Schweiz GUESS Europe Sagl Vollzeit

    **GUESS** wurde 1981 als Jeans-Marke gegründet und hat sich seitdem zu einer erfolgreichen, globalen Lifestyle-Marke entwickelt. **GUESS **entwirft, vermarktet, vertreibt und lizenziert Lifestyle-Kollektionen stylisher und moderner Bekleidung, Denim, Handtaschen, Uhren, Brillen, Schuhe und vielem mehr. Aktuell betreiben wir weit über 1000 eigene Stores...

  • Service Manager:in

    vor 20 Stunden


    Bern, Schweiz Hoteljob Vollzeit

    Lass uns zusammen wachsen Per sofort oder nach Vereinbarung Das Casino Bern, ein junges und dynamisches Event- und Gastronomiehaus im Herzen von Bern, sucht eine erfahrene und engagierte Service Manager:in, die ab sofort das Service-Team ergänzt. Das zeichnet dich aus - du hast eine Passion für die Gastronomie und bist gerne Gastgeber:in - du hast im...


  • Bern, Schweiz TieTalent Vollzeit

    Content Creator und PR-Manager:in (m/f/d) 80 - 100 % » Du verfasst und redigierst für Destinationen und weitere touristische Leistungsträger Texte und Medienmitteilungen, die abgestimmt sind auf die Ziele der Kundschaft. » Du bist zuständig für die fristgerechte Platzierung dieser Texte bei unseren Medienpartnern und den weiteren...


  • Bern, Schweiz GI Group Vollzeit

    HR-Manager:in ? Gestalte die Zukunft unseres Unternehmens / Festanstellung (80 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Bern Region: Bern Arbeiten Sie gerne in einem kleinen Team, welches international tätig ist und gelingt es Ihnen für jede Stelle die passende Person zu finden? Dann haben wir die passende Lösung für...

  • Service Manager:in

    Vor 2 Tagen


    Bern, Schweiz Casino Bern Vollzeit

    Arbeiten im Casino Bern – das bedeutet, mit der Creme de la Creme der Schweizer Kultur- und Gastroszene zusammenzuspannen. Zeige uns deine Stärken und trage mit deinen Qualitäten dazu bei, das besondere Flair des Casinos zu kultivieren. Lass uns zusammen wachsenPer sofort oder nach VereinbarungDas Casino Bern, ein junges und dynamisches Event- und...


  • Bern, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Wir suchen dich! Du bist unsere neue Dreh und Angelscheibe hin zum Kunden, wenn es darum geht, dass alles im Betrieb reibungslos läuft. Als Service Manage:inr verantwortest du die Erbringung der vereinbarten IT-Services und die Einhaltung von Service Level Vereinbarungen. Du vertrittst die Interessen des Kunden innerhalb der Abraxas aber auch die...


  • Kanton Bern, Schweiz ads&figures Vollzeit

    **Search Engine Marketing Manager:in (80% - 100%)**: Suchmaschinen sind für dich mehr als nur Plattformen zum Suchen und Finden? Du kennst die Methodik dahinter und nutzt diese mit Passion in deinem beruflichen Alltag? Fachausdrücke wie Match Types, Search Query Report, SGE und hreflang gehören zu deinem täglichen Sprachgebrauch? Du willst aktiv ein...


  • Bern, Schweiz BLS Gruppe Vollzeit

    Bern, Job-Sharing möglich, 80-100% Bist du bereit, deine Leidenschaft für IT und Finanzen in eine Karriere zu verwandeln, die beides vereint? Wir suchen eine:n Business Process Manager:in, um unsere SAP End-to-End Finanz - und Controllingprozesse nicht nur zu betreuen, sondern auf das nächste Level zu heben. Bei uns hast du die Chance, in einer Rolle zu...

  • Facility Manager:in

    vor 2 Wochen


    Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Wir betreiben die Gebäude in den drei Portfolios von SBB Immobilien (Bahnhöfe, Anlageobjekte, Betriebsobjekte) sowie ausgewählten Gebäuden der SBB Infrastruktur - umfassend, langfristig und nachhaltig. Mit unseren Leistungen sorgen wir für eine hohe Aufenthaltsqualität für unsere Kundinnen und Kunden sowie die...


  • Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Als Lead Portfolio Manager:in der Mobilitätskunden Solution (MKS) verantworten Sie ganzheitlich & durchgängig das Portfoliomanagement (IT) einer der grössten „Digital Solution“ der SBB, welches mit ihren jeweiligen Vorhaben direkt am Puls ihrer Kunden mündet und Sie in all diese Themen vertiefte Einblicke haben...