Responsable technique, ingénieur applicatif

Lieu de travail: Suisse , Vaud , Lausanne

Secteur: Informatique

Date de la dernière mise à jour: 07/06/2024

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Spécialiste dans les systèmes de cartes d'accès à la recherche d'un nouveau challenge?......Cette opportunité est peut-être pour vous

Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.

Pour le compte de l'un de nos clients basé à Lausanne, nous recherchons un(e)

Responsable technique, ingénieur applicatif (H/F)

• Assurer l'évolution, la maintenance et l'exploitation des serveurs et applicatifs des services des cartes d'accès existants
• Assurer la coordination des différents développements spécifiques métier pour le service (impression des cartes, contrôle d'accès, paiement sur badge, parkings, etc.)
• Effectuer l'intégration et paramétrisation de logiciels du marché dans le paysage système
• Assurer le développement des interfaces (web services, micro-services)
• Superviser les intervenants internes et externe
• Superviser et accompagner la formation d'un apprenti.
• Contribuer à toutes les phases des projets ex : cadrage, conception, réalisation, testing, mise en production, support go live
• Assurer que la documentation technique est réalisée et accessible à l'équipe de développement
• Suivre ou appliquer la méthodologie du projet
• Analyser, paramétrer et implementer des composants logiciels dans le respect des normes, conventions et best practices en vigueur
• Élaborer et maintenir la documentation technique
• Participer au transfert de compétences vers les collègues de l'équipe
• Assurer un service conforme aux directives qualités (ex : HERMES, ITIL) et directives d'audit.
• Assurer une veille technologique dans le cadre des systèmes de cartes d'accès.

Profil recherché :

• Diplôme supérieur en informatique ou formation jugée équivalente
• Bonnes connaissances de Linux/Unix et de Windows Server et des réseaux informatiques (firewall, VLAN, DNS, DHCP, etc.)
• Connaissance d'un ou plusieurs langages de programmation (Java, PHP, .net C#, Go, etc.)
• Connaissances d'un ou plusieurs SGBD relationnels (MSSQL, MariaDB)
• Connaissances dans la conception d'API (REST, SOAP, Swagger, etc.)
• Connaissances des environnements de développement DevOps (Docker, GIT, OpenShift etc.)
• Expérience dans le système de paiements de caisse TCPos est un atout
• Expérience dans les systèmes de contrôle d'accès avec badge RFID est un atout
• Expérience dans le développement Agile (méthode Scrum un plus) est un atout
• Capacités relationnelles et bonne communication nécessaires
• Rigoureux et désireux de mener les projets à terme
• Connaissance de la méthodologie de projet HERMES & des processus ITIL, un plus
• Diplôme de formateur en entreprise CFFE, un plus
• Bonne capacité d'adaptation et ouverture d'esprit
• Esprit d'analyse, de synthèse et force de proposition
• Sensibilité à la sécurité informatique
• Excellentes connaissances du français (C1) et de l'anglais (B2), l'allemand est un plus

- Environnement de travail stimulant

- Une montée en compétences

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique (avec une expérience en ESN/SSII..) et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes. Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) TECHNICIEN IT N2 (H/F) Vous répondez au responsable du centre de service. Vous êtes un acteur clé au sein de notre centre de Service avec pour objectif de maintenir un niveau opérationnel élevé garantissant la satisfaction de votre portefeuille de clients. Ce poste nécessite de bonnes bases techniques et une capacité de communication et de rigueur qui vous permettront de garder un contact privilégié avec vos clients. Vous serez basé à Ecublens. Missions : - Gérer votre portefeuille de clients en tant que référent technique - Traiter les tickets - Assurer une assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez le client - Participer à la maintenance des infrastructures des clients - Participer aux projets - Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances Profil recherché : - Formation certifiée reconnue en Suisse ou équivalente dans le domaine de l'informatique - Expérience avérée de 2 ans minimum dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système et réseau) - Français courant et bonne qualité rédactionnelle en Français - Anglais, mini B1, Allemand un plus - Maitrise de l'administration de poste de travail (préparation de postes, déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...) - Maitrise de l'administration des serveurs Windows (AD, GPO, DHCP, DNS, FS, RDS, PS...) - Maitrise de l'administration d'O365 (IntraID, Exchange, Sharepoint, Teams,...) - Connaissances réseaux (règles de firewall, webfiltering, Vlan, Routage, VPN, Wifi...) - Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - Manage Engine, un plus) - Permis de conduire - Connaissance ITIL (certification foundation, un plus) - Sens du service - Disponibilité (déplacements, service de piquet et horaires en shift) - Capacité à travailler en autonomie - Sens de l'analyse, du détail et de synthétisation - Esprit d'équipe et de partage. Pourquoi postuler ? - Une équipe jeune et dynamique - Des locaux agréables et conviviaux - Une montée en compétences - Une charte de télétravail - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière - Des events et afterworks réguliers Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

Vous avez de hautes compétences techniques en réseaux, vous êtes doté d'un bon relationnel et avez envie de vous lancer un nouveau défi professionnel ? Rejoignez-nous  Vous intégrerez notre BU Sécurité et Réseaux et vous apporterez votre expertise technique à nos clients. Qui sommes-nous ?Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes. Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) INGENIEUR SECURITE ET RESEAU (H/F) Rattaché au Directeur technique, vous intégrerez la BU Sécurité et Réseaux afin d'apporter votre expertise technique à nos clients. Vous interviendrez également en phase d'avant-vente et de conception pour la rédaction de dossiers techniques.Vous piloterez des projets d'infrastructure variés et vous serez pleinement associé à des projets d'envergure et stimulants. Vos missions seront les suivantes : - Vous accompagnez les commerciaux sur le terrain dans les phases d'avant-vente et en tant que conseil dans l'architecture réseau et sécurité de nos clients- Vous intervenez en phase d'audit et de rédaction de rapports- Vous êtes responsable de la sécurisation de l'infrastructure IT de nos clients / dans le cadre de vos projets - En tant que leader sur les projets réseaux et sécurité pour nos clients, vous pilotez et coordonnez les projets de déploiement de solutions et architectures réseau (installation et configuration des switchs, et des routeurs, des firewalls, reverse proxy ...) - Vous accompagnez les équipes en charge du maintien en conditions opérationnelles des socles réseau/sécurité (transfert de compétences, assistance & support en cas d'incidents complexes ou suite à un incident consécutif à une mise en production réalisée par le projet)- Vous participez au support client à distance- Vous participez à la mise à jour des documents techniques et autres procédures- Vous assurez une veille technologique- Vous serez basé à Ecublens et/ou Genève et vous aurez à vous déplacer en clientèle dans toute la Suisse romande, en fonction des projets (permis de conduire obligatoire, voiture de service à disposition). Possibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine. Environnement technologique : - Switchs Cisco Catalyst/Nexus, HPE/Aruba;- Firewalls Palo Alto, Sophos;- Wifi Sophos, Cisco, Aruba- Sophos Intercept-X, phish threat- NAC: ISE, Clearpass- MDM: Sophos- Antispam: Sophos, Cisco- Securité: Darktrace Profil recherché : - De formation Ingénieur orientée réseau ou équivalent (Master, Bachelor HES ou équivalent)- Vous justifiez d'une expérience confirmée (3 ans) sur un poste similaire - Vous disposez de solides compétences et connaissances sur le matériel réseau : switchs (niveau2 et niveau3), routeurs, firewalls ; ainsi que sur les solutions de sécurité telles que ACL, VPN, IPS, reverse proxy, DLP- Vous êtes au bénéfice d'une certification Palo Alto - Vous êtes rigoureux, organisé, vous savez gérer votre temps et faites preuve d'autonomie- Vous avez un sens du client exceptionnel et disposez d'un très bon relationnel- Vous êtes dynamique, vous avez la capacité de gagner la confiance de nos clients- Vous parlez français et vous disposez d'un bon niveau d'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit Conditions spécifiques liées au poste : - Possibilité de mise en production en soirée ou week-end - Service de piquet seulement sur la base du volontariat Pourquoi postuler ? - Une équipe jeune et dynamique - Des locaux agréables et conviviaux - Une montée en compétences - Une charte de télétravail - Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière - Des events et afterworks réguliers Ce poste s'adresse sans distinction au personnel féminin ou masculin.N'hésitez plus Rejoignez-nous et postulez dès à présent en ligne Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

Ingénieur Système en quête d'un nouveau défi ? L'opportunité suivante est faite pour vous Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. Pour le compte de l'un de nos clients basé à Mont-sur-Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/e Ingénieur Système (H/F) Missions : Analyse des besoins et veille technologique- Recueillir l'information nécessaire et étudier les besoins d'équipements matériels et logiciels- Préconiser les solutions en fonction des architectures cibles et conseiller les responsables/teamleader sur les choix finaux- Rédiger le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements- Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise Mise en place et intégration des solutions retenues- Conseiller les responsables/teamleader sur l'utilisation des ressources du système, des langages, des fichiers...- Concevoir ou paramétrer les solutions sélectionnées.- Configurer et dimensionner les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les solutions- Tester les systèmes mis en place et veiller à la compatibilité des éléments entre eux- Rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation- Veiller à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise- Participer aux phases de validation technique lors des mises en production Maintenance du système d'exploitation- Gérer les ressources systèmes et les comptes utilisateurs- Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures systèmes, diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels- Maintenir à jour les ressources/hôtes dans l'outil de supervision Centreon- Réparer les pannes et les dysfonctionnements- Réaliser les installations from scratch des serveurs- Ajouter, supprimer, sauvegarder les machines virtuelles- Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions)- Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation- Installer les patches de sécurité et administrer la solution de patching.- Assurer un support technique de niveau N2/N3- Gérer les relations avec les éditeurs de solutions retenues (gestion des licences et du contrat de maintenance) Profil recherché : - Master ou titre jugé équivalent dans le domaine de l'informatique- Expertise des logiciels de l'infrastructure technique notamment des systèmes d'exploitation (Linux et Windows...), des interprétateurs de commandes (Shell) pour diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements et des outils de virtualisation de type VMWare.- Excellentes connaissances en outils de supervision tel que Centreon- Bonnes compétences dans l'écosystème Microsoft 365, en général sur les environnements cloud Microsoft 365 et Azure- Bonnes connaissances des protocoles de réseau et de stockage associés aux systèmes Vmware et/ou aux infrastructures réseaux- Excellentes connaissances en gestion de bases de données (MySQL, PSQL, SQL Server...) et- Excellentes connaissances des serveurs de messagerie tel qu'Exchange (Online)- Bonnes connaissances des normes et procédures de sécurité- Excellentes connaissances des outils de sauvegardes tel que Veeam- Bonnes connaissances en langage et programmation : Python, PowerShell- Maîtrise de l'anglais technique- Bonne communication- Esprit d'équipe, dynamique Pourquoi postuler ? - Projets variés et intéressants- Très bonne ambiance de travail- Environnement de travail motivant et favorable- Belle perspective d'évolution- 2 jours de télétravail / semaine Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre  Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.

Ingénieur support à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes. Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité Dans le cadre du renforcement de nos équipes d'Ecublens, nous sommes à la recherche d'un/e Ingénieur Support N3 (H/F) En tant qu'ingénieur de support N3, vous serez responsable de fournir un soutien technique avancé. Vous serez chargé de résoudre des problèmes complexes et de fournir un support de haute qualité dans un environnement dynamique et stimulant. Missions : - Fournir un support technique de niveau 3 aux utilisateurs et infrastructure, en répondant aux incidents et en résolvant les problèmes de manière efficace et efficiente- Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques complexes, en identifiant les causes racines et en proposant des solutions adaptées- Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour résoudre les incidents et assurer la continuité des services- Participer à la documentation des procédures techniques et des bonnes pratiques, et contribuer à l'amélioration continue des processus de support- Assurer une communication claire et efficace avec les clients et les parties prenantes, en fournissant des mises à jour régulières sur l'avancement des incidents.- Vous pouvez être amené à faire du piquet. Profil recherché : - Formation certifiée reconnue en Suisse ou équivalente dans le domaine de l'IT- 8 ans d'expérience en tant qu'ingénieur de support- Solides compétences en résolution de problèmes et en diagnostic technique, avec une capacité démontrée à analyser et à résoudre des incidents complexes- Expertise des systèmes d'exploitation Windows et Linux- Maitrise de l'écosystème O365- Maîtrise des environnements VMware, Hyper-V - Connaissances en outils de supervision- Bonnes compétences en réseau - Connaissances des technologies firewall- Très bonnes connaissances des outils de sauvegarde (Veeam....)- Exploitation de solutions stockage- Français indispensable, Anglais B1 mini- Autonome- Excellentes compétences en communication- Forte orientation client et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique. Pourquoi postuler ? - Une équipe jeune et dynamique- Des locaux agréables et conviviaux- Une montée en compétences- Une charte de télétravail- Un encadrement d'équipe et un suivi de carrière- Des events et afterworks réguliers Si vous êtes passionné par les technologies de l'information et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où vous pourrez développer vos compétences techniques et contribuer au succès de nos clients, nous vous invitons à postuler dès maintenant Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération. 

Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. Pour le compte de l'un de nos clients basé à Mont-sur-Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/e Helpdesk MAC (H/F) ACTIVITÉS PRINCIPALES : Assurer un support de proximité aux utilisateurs :- Offrir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes et tout périphérique sous gestion) ou lors de problèmes de connectivité.- Guider pédagogiquement l'utilisateur dans la résolution des dysfonctionnements ou dans les changements, prendre le contrôle du système à distance dans les limites de ses accréditations.- Enregistrer toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing.- Effectuer un pré-diagnostic, qualifier, puis trier toutes les demandes et les incidents des utilisateurs.- Remonter les pannes majeures, anomalies et cas 'hors norme' selon les procédures en place.- Traiter et assurer le suivi de ses tickets et de ceux attribués à son périmètre.- Procéder à un diagnostic complet sur le matériel supposé défectueux ou en panne.- Contrôler et vérifier le bon fonctionnement des postes de travail, des tablettes et de tout périphérique sous gestion sur site ainsi que des applications, logiciels et configurations déployés.- Préparer et préconfigurer le matériel informatique avant sa mise en service sur site, le configurer une fois sur site. Contribuer au maintien de l'inventaire matériel :- Vérifier et maintenir l'inventaire matériel lors d'interventions à distance ou sur site.- Intervenir sur les postes qui remontent une anomalie dans l'inventaire matériel et effectuer toutes les manipulations nécessaires pour la corriger.- Tenir l'inventaire matériel à jour après réception de nouveaux équipements, lors de déplacements ou de remplacements d'équipements existants. Assurer la réception et la livraison du matériel informatique et veiller au maintien en condition opérationnelle de celui-ci :- Inventorier le matériel reçu et ranger celui-ci dans le local prévu à cet effet en apportant un soin particulier à l'ordre, dans le respect des règles de sécurité. Saisir les entrées et les sorties dans la base de données centrale.- Acheminer le matériel informatique neuf, réparé, échangé ou renouvelé et procéder à sa mise en service à son emplacement de destination dans les délais impartis.- Prendre en charge le matériel en panne ou défectueux (ordinateurs, tablettes et tout périphérique sous gestion), coordonner et procéder à son acheminement depuis le centre de réparation une fois la réparation ou l'échange finalisé.- Effectuer les transferts de matériel entre les différents sites du service. Participer à l'enrichissement de la documentation et des bases de connaissances :- Rédiger des documentations de support destinées aux utilisateurs et adapter celles-ci afin qu'elles soient toujours d'actualité et suivent les évolutions des outils numériques.- Rédiger et maintenir à jour les procédures internes de mise en service, de fonctionnement et d'exploitation d'outils informatiques.- Maintenir ses compétences à jour en s'autoformant sur l'évolution de l'équipement et des outils au moyen des bases de connaissances, des documentations internes et externes. PROFIL RECHERCHE :- CFC d'informaticien-ne ou titre jugé équivalent- Connaissances des systèmes d'exploitation MacOS, iPadOS, tvOS et des produits Microsoft 365- Intérêt et curiosité pour les nouvelles technologies et les équipements multimédias (passerelles, affichages, interactivité, etc.)- Aptitude à l'autoformation- Certification Apple fortement appréciée- Permis de conduire. Qualités :- Sens des responsabilités envers la clientèle- Serviabilité, empathie et orientation client- Capacité d'adaptation et de flexibilité- Capacité à communiquer de façon claire et concise en français- Ponctualité, autonomie et organisation Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre  Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.