Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenberater:in öffentlicher Verkehr - Bern - PostBus Ltd.

  • Kundenberater:in öffentlicher Verkehr

    vor 4 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz PostBus Ltd. Vollzeit

    Mit dir gewinnen wir eine engagierte Persönlichkeit für den öffentlichen Verkehr, die nicht nur Fachkenntnisse im Kundenservice mitbringt, sondern auch eine grosse Leidenschaft für den Umgang mit Menschen. Willst du unsere Kundschaft mit einem einfachen und kundenzentrierten Service begeistern? Dann bewirb dich jetzt Das kannst du bewirkenZu deinen...

  • Vertriebsmitarbeiter Öffentlicher Verkehr

    vor 1 Stunde

    Bern, Bern, Schweiz PostBus Ltd. Vollzeit

    UnternehmensübersichtWir sind ein Unternehmen mit einer langen Geschichte, das sich auf den öffentlichen Verkehr spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Fahrgäste zu begeistern und ihnen einen hervorragenden Service anzubieten.

  • Fachspezialist/in Kommunikation

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Der Verband öffentlicher Verkehr (VöV) ist der nationale Dach- und Fachverband der Transportunternehmen des öffentlichen Verkehrs der Schweiz. Der VöV vertritt auf Bundesebene die Interessen der Transportunternehmen und fördert ein kundenorientiertes Gesamtsystem des öV. Zudem ist der VöV Träger diverser Grund- und Weiterbildungen sowie des...

  • Chauffeur de locomotive de traction

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    BénéficesLorsque vous rejoindrez Verband öffentlicher Verkehr, vous bénéficierez d'un environnement de travail moderne et dynamique.Nous valorisons l'autonomie, l'initiative et la capacité à relever les défis.Si vous êtes prêt à intégrer notre équipe et à apporter votre expertise, n'hésitez pas à nous contacter !

  • IT-Betriebstechniker

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Als Systemadministrator beim Verband öffentlicher Verkehr sind Sie für die Behebung von Störungen in Hard- und Software verantwortlich. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und sichern den laufenden Betrieb.Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Installation und Wartung von Druckern, Plottern und Scannern. Des...

  • Technischer Support Fachmann

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Sie möchten Teil unseres Teams werden und sich mit den Herausforderungen des IT-Betriebs auseinandersetzen?Als Systemadministrator beim Verband öffentlicher Verkehr sind Sie für die Behebung von Störungen in Hard- und Software zuständig. Dabei unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und sichern den laufenden Betrieb.Ein weiterer...

  • Conducteur de locomotive opérateur ferroviaire

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    À Verband öffentlicher Verkehr, nous recherchons un conducteur de locomotive passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique !Fonction :Vous serez chargé de la conduite des trains avec certificat de qualification de conducteur de chemin de fer.Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de travailler de manière autonome et prendre des...

  • Formateur d'agents de transports publics

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    A propos de l'offreL'entreprise Verband öffentlicher Verkehr propose un emploi en tant qu'Agent/e de transports publics. Ce poste consiste à fournir un service de transport public de haute qualité aux clients.Description du posteFournir un service de transport public sûr et efficaceAssister les clients et répondre à leurs...

  • Garde du véhicule de transport collectif

    vor 12 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Ayant rejoint l'équipe de Verband öffentlicher Verkehr, vous serez impliqué dans la réalisation d'un programme de formation évolutif au sein de l'entreprise. Ce sera l'occasion de développer vos compétences professionnelles tout en bénéficiant d'une rotation matin ou soir permettant de compléter vos journées avec une autre...

  • Hochschulpraktikum Mobilität Und Verkehr 80

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Bau- und Verkehrsdirektion Amt für öffentlichen Verkehr und Verkehrskoordination Vollzeit

    **Bern** **1. August 2025 oder nach Vereinbarung** Erfahrungen sammeln und ausprobieren - das kannst du bei uns! Als Teil eines engagierten Teams aus Mobilitätsexperten/-innen und Verkehrsplaner/-innen förderst du den öffentlichen Verkehr und das Umsteigen auf umweltfreundliche Verkehrsmittel. Bei uns leistest du einen aktiven Beitrag zur Abstimmung der...

  • Marktstrategischer Fachmann für Marketing

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenfeldesUnser Unternehmen ist ein wichtiger Akteur im öffentlichen Verkehrssektor. In diesem Zusammenhang sind wir auf der Suche nach einer Person, die unsere Marketingaktivitäten strategisch und kreativ entwickelt.Zu den Hauptaufgaben gehören:Die Planung und Konzeption von Marketingaktivitäten, um unsere Marke in Szene zu setzen...

  • Leiter Rollmaterial

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist ein technologisch führendes Unternehmen in den Bereichen elastische Dicht- und Klebstoffe für das Baugewerbe, der produzierenden Industrie sowie dem Büro- und Heimbedarf.Verantwortung :Du leitest ein engagiertes Team und förderst eine kollaborative Unternehmenskultur.Du übernimmst die Finanzplanung, Budgetierung und das...

  • Junioren Aufstiegsprogramm

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist ein technologisch führendes Unternehmen in den Bereichen elastische Dicht- und Klebstoffe für das Baugewerbe, der produzierenden Industrie sowie dem Büro- und Heimbedarf.Verantwortung:Du leitest ein engagiertes Team und förderst eine kollaborative Unternehmenskultur.Du übernimmst die Finanzplanung, Budgetierung und das...

  • Junioren Aufstiegsprogramm

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist ein technologisch führendes Unternehmen in den Bereichen elastische Dicht- und Klebstoffe für das Baugewerbe, der produzierenden Industrie sowie dem Büro- und Heimbedarf. Verantwortung: Du leitest ein engagiertes Team und förderst eine kollaborative Unternehmenskultur. Du übernimmst die Finanzplanung, Budgetierung und das...

  • Spécialiste en mobilité durable

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Le rôle de l'Agent/e de transports publicsL'Agent/e de transports publics est responsable de fournir un service de transport public sûr et efficace aux clients.ResponsabilitésFournir un service de transport public sûr et efficaceAssister les clients et répondre à leurs besoinsCompétences requisesUne bonne connaissance des systèmes de...

  • Systemadministratoren

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Bei uns arbeiten Sie als Systemadministrator im ersten und zweiten Level Support. Ihre Aufgaben beinhalten die Behebung von Störungen in Hard- und Software, sowie die Unterstützung bei Netzwerk- und Serverproblemen.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unseren Mitarbeitern bei technischen Problemen helfen und den laufenden Betrieb sicherstellen. Dazu gehören...

  • Contrôleur de transport public

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Présentation de l'entrepriseL'entreprises des Transports de la région Morges-Bière-Cossonay SA offre un programme de formation varié et de qualité pour tout jeune souhaitant accéder au métier d'Agent/e de transports publics, avec un passage dans différents secteurs de l'entreprise.Les objectifs du posteAcquérir les connaissances et...

  • Expert en sécurité routière

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    L'importance du rôle de l'Agent/e de transports publicsL'Agent/e de transports publics joue un rôle crucial dans la fourniture d'un service de transport public de haute qualité aux clients.ResponsabilitésFournir un service de transport public sûr et efficaceAssister les clients et répondre à leurs besoinsCompétences requisesUne bonne...

  • Locomoteur catégorie B chauffeur

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Description de la fonctionLe conducteur de locomotive est responsable de la sécurité et de l'efficacité de la circulation des trains.Il doit être en mesure de gérer plusieurs tâches simultanément, comme le contrôle du trafic, la maintenance des véhicules et la gestion des equipements.Une bonne connaissance de la géographie suisse romande est...

  • Pilote de train catégorie B

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz Verband öffentlicher Verkehr Vollzeit

    Compétences requisesFormation catégorie B achevéeExpérience de plusieurs années dans le pilotage des locomotives type Re 465 et Re 425Langue maternelle française et bonne compréhension de l'allemandTrès bonne connaissance de la géographie suisse romandeVos compétences doivent inclure la capacité à travailler de manière autonome, ainsi qu'une...

Kundenberater:in öffentlicher Verkehr

vor 4 Wochen

Bern, Schweiz PostBus Ltd. Vollzeit
Mit dir gewinnen wir eine engagierte Persönlichkeit für den öffentlichen Verkehr, die nicht nur Fachkenntnisse im Kundenservice mitbringt, sondern auch eine grosse Leidenschaft für den Umgang mit Menschen. Willst du unsere Kundschaft mit einem einfachen und kundenzentrierten Service begeistern? Dann bewirb dich jetzt

Das kannst du bewirken
  • Zu deinen Kernaufgaben gehören die Betreuung der Fahrgäste an unserer Verkaufsstelle, am Telefon und bei schriftlichen Anfragen.
  • Du gehst auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen ein und bietest ihnen individuelle Lösungen. Dazu gehört das Beantworten von Fragen zur Fahrplangestaltung, zu Tarifen, Sonderangeboten sowie das Bereitstellen von Informationen über aktuelle Verkehrsänderungen, Verspätungen oder Störungen.
  • Du dokumentierst Kundeninteraktionen im CRM, verfolgst diese nach, gewährst Kulanzleistungen bis zu einer definierten Grenze und eskalierst bei Bedarf über die Linienorganisation.
  • Du arbeitest proaktiv mit anderen Abteilungen zusammen, um schnell Lösungen für Kundenanliegen zu finden und nachhaltige Verbesserungen zu initiieren.
  • Weiter schlägst du Qualitäts- und Effizienzverbesserungen im Bereich Kundenservice und PostAuto allgemein vor und wirkst aktiv bei der Umsetzung von Massnahmen mit.
  • Wir betreuen auch am Wochenende unsere Kundschaft und ihre Anliegen. Dank dem grossen Engagement deines Teams kannst du trotzdem regelmässig freie Wochenenden mit deinen Liebsten geniessen.

Das bringst du mit
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Begeisterung für den öffentlichen Verkehr, Freude im Umgang mit Menschen und eine solide Erfahrung im Kundenkontakt mit.
  • Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse. Italienischkenntnisse sowie jede weitere Sprache sind von Vorteil.
  • Die Vorteile von unregelmässigen Arbeitszeiten inkl. Sonn- und Feiertagen oder Schichtarbeit weisst du zu schätzen und du bist flexibel einsetzbar.
  • Dienstleistungs- und Kundenzentrierung ist in deiner DNA und du kannst dich dank deiner Empathie in die Lage unserer Kundschaft hineinversetzen.
  • Du kannst in hektischen Momenten Ruhe bewahren und herausfordernde Situationen mit einem Lächeln bewältigen.
  • Du hast Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit Kolleg:innen sowie anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um innovative Verbesserungsmassnahmen umzusetzen.

Das bieten wir dir
  • Kundenkontakt
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Mit dem ÖV gut erreichbar
  • Flache Hierarchie gelebte Du-Kultur

Kontak:
Livia Burkhardt
Teamleiterin Kundenservice Mitte


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