UBS Card Center AG
vor 1 Tag
Job Reference #
312060BR
City
Glattbrugg
Job Type
Vollzeit
Your role
- mündliche und schriftliche Beantwortung von individuellen Kundenanfragen in deutscher und französischer, idealerweise auch englischer Sprache
- Aufarbeitung, Bearbeitung, Fallanalyse und Lösungssuche sowie schriftliche und mündliche Beantwortung von Reklamationen
- Beantworten von Social Media Rezensionen auf unseren Apps
- hochwertige Übersetzungsaufträge und diverse administrative Aufgaben im Bereich der Teamorganisation
- bei Bedarf Aushilfe im Quality Management und in Projekten
- verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses
Your team
Wir suchen für unsere Unit Customer Communications & Quality Management eine zuverlässige, teamorientierte und sprachlich sehr versierte Persönlichkeit als Specialist Customer Communications. Wir bieten Ihnen ein selbständiges und ausbaufähiges Aufgabengebiet in einem spannenden Umfeld sowie eine professionelle Einarbeitung.
Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung ausschliesslich über folgenden Link einzureichen, damit die rasche Bearbeitung Ihres Dossiers gewährleistet ist.
Your expertise
- kaufmännische Ausbildung oder Matura, Ausbildung als Übersetzer/in o.Ä. von grossem Vorteil
- hervorragende schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (muttersprachliches Niveau), idealerweise auch Englisch
- sehr hoher Anspruch an Qualität und Client Experience sowie Erfahrung in der Kundenberatung und Freude am Kundenkontakt
- Flair für digitale Features und soziale Medien
- Organisationstalent mit gesamtheitlichem, vernetztem sowie analytischem Denken und Handeln
- rasche Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und -fähigkeit
About us
Die UBS Card Center AG mit Sitz in Glattbrugg und einem zusätzlichen Office in Manno ist Teil von UBS Switzerland AG und beschäftigt über 560 Mitarbeitende. Als schweizweit führender Kreditkarten-Prozessor verarbeiten wir über 3 Millionen Kreditkarten von Visa und Mastercard. Dabei stehen wir dicht an der Seite unserer Kunden – mit Erfahrung, Engagement und Weitblick.
Join us
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr
Contact Details
Weitere Informationen über die UBS Card Center AG finden Sie auf unserer Webseite www.cardcenter.ch.
Disclaimer / Policy statements
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.
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UBS Card Center AG
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitJob Reference #313514BRCityGlattbruggJob TypeVollzeitYour roleErreichung der Verkaufs- und Absatzziele hinsichtlich der Commercial Cards StrategieBetreuung und Ausbau des internationalen GeschäftsAufbau eines systematischen Betreuungsmodells unserer zentralen Kunden/PartnerErarbeitung und permanente Aktualisierung aller im Zusammenhang mit dem eigenen...
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UBS Card Center AG
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitJob Reference #313513BRCityGlattbruggJob TypeVollzeitYour roleProjektleitung bei Sales-relevanten Projekten und ProdukterweiterungenUnterstützung bei der Neukunden-Akquisition von Kunden (B2B) Lodge CardRequirements mit Kunden aufnehmen und Erstellung von Working BooksVerantwortung vom NBI, ODP und VRA-Prozessen (UBS)SPOC für Expense Management Tool...
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UBS Card Center AG
Vor 7 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitJob Reference #312060BRCityGlattbruggJob TypeVollzeitYour rolemündliche und schriftliche Beantwortung von individuellen Kundenanfragen in deutscher und französischer, idealerweise auch in englischer Sprachelösungsorientierte Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von Kundenreklamationenhochwertige Übersetzungsaufträge und interne Sprachcoachingsbei...
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UBS Card Center AG
vor 2 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitJob Reference #314487BRCityGlattbruggJob TypeFull TimeYour roleAnalyze and capture customer requirements, ensuring a clear understanding of ITSM needs.Design and implement custom workflows in BMC Helix ITSM, including process automation.Develop and optimize ITSM solutions, including incident, problem, change, and service request management.Perform system...
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UBS Card Center AG
Vor 2 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitJob Reference #312034BRCityGlattbruggJob TypeVollzeitYour roleaktive Mitgestaltung und zielgruppengerechte Kommunikation unseres Ausbildungsangebotsselbständige Organisation, Ausschreibung und Durchführung von Kursen sowie Konzeption und Durchführung von neuen AngebotenGestaltung und Leitung des betriebsinternen Key Talent-/Talent-Programm in...
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Ubs Card Center Ag
vor 1 Tag
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich - Prozess-, Projekt - und Programmmanagement, Portfolio & Fund Management - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 309997BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - Leitung von grösseren Projekten gemäss den internen Richtlinien und Zielvorgaben - Sicherstellung der Einhaltung von...
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UBS Card Center AG
vor 2 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitBei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig...
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Ubs Card Center Ag
Vor 2 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 240932BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Teilzeit **Ihre Rolle** - Sind Sie ein Sprachtalent? Ist Ihnen eine hohe Kundenorientierung wichtig? - Wir suchen nach einer/m Sachbearbeiter/in Fraud Prevention mit folgenden Aufgaben: - Effiziente und genaue...
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Ubs Card Center Ag
vor 10 Stunden
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 275236BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Sie betreuen unsere Karteninhaber/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen. Gemeinsam mit den Kund/innen erarbeiten Sie Lösungsvorschläge bei...
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Ubs Card Center Ag
Vor 3 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich Produktentwicklung und -management Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** 252511BR **Stadt** Glattbrugg **Job-Typ** Vollzeit **Ihre Rolle** - Planung und Verantwortung über den gesamten Produktweiterentwicklungszyklus der Kreditkarten in enger Abstimmung mit internen Stellen sowie auch externen Stakeholdern -...
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Ubs Card Center Ag
vor 1 Tag
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich - Information Technology (IT) - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 263813BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Ihre Rolle** - Administrative und inhaltliche Führung von ca. 15-20 erfahrenen, internen und externen Software Spezialisten und technischen Analysten - Förderung und Weiterentwicklung...
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Ubs Card Center Ag
vor 1 Tag
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich - Human Resources - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 263849BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Ihre Rolle** - Incident Management für die produktive Umgebung im Speziellen für den Bereich Transaktions-Autorisierungen (UAS-Level) - Monitoring der PROD-Umgebungen - Stellvertretung anderer...
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Ubs Card Center Ag
vor 1 Tag
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich - Business Management, Administration & Support - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 262033BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Ihre Rolle** - Planung, Vorbereitung und Mitgestaltung der periodischen Verwaltungsratssitzungen - Mitgestaltung sowie Vor - und Nachbearbeiten von Management Meetings,...
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UBS Card Center
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitJob Reference #310322BRCityGlattbruggJob TypeVollzeitYour roleDetaillierte Analyse der fachlichen Anforderungen und Klärung komplexer Sachverhalte im direkten Kontakt mit BusinesspartnernEntwicklung und Implementierung von anspruchsvollen DatenintegrationenGestaltung und Umsetzung von fortschrittlichen Datenmodellen und -strukturen zur Unterstützung...
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Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitJob Reference #314644BRCityGlattbruggJob TypeVollzeit, TeilzeitYour roleBeantwortung und Bearbeitung von Kundenanrufen (1st und 2nd Level)Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen digitalen KanälenZusammenarbeit mit und Unterstützung der 1st Level Client Advisory Specialists inkl. Abklärungen im Back-Office und...
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Vor 2 Tagen
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartetAls Teil des agilen Teams Pod System in der Abteilung Crew Platform Solutions betreiben Sie unseren on-premise Kubernetes Cluster und entwickeln ihn weiter zur zentralen Basis für die gesamte Applikationslandschaft im UBS Card Center.Ihre AufgabenBetrieb der bestehenden on-premise Rancher/RKE2 ClusterAutomatisierung der...
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Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartetDas Chapter API & Workflow Engineering ist Teil der Abteilung IT Client Solutions. Unsere Developer setzen als Pod-Member innerhalb der Crew Client Solutions ihre Skills kunden- und ergebnisorientiert ein, um dort moderne und skalierbare Produkte innerhalb des vorgegebenen Rahmens an Qualitäts-, Compliance- und Security-Anforderungen...
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Senior Java Software Engineer für Konsolenanwendungen
vor 23 Stunden
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartetDas Chapter API & Workflow Engineering ist Teil der Abteilung IT Client Solutions. Unsere Developer setzen als Pod-Member innerhalb der Crew Client Solutions ihre Skills kunden- und ergebnisorientiert ein, um dort moderne und skalierbare Produkte innerhalb des vorgegebenen Rahmens an Qualitäts-, Compliance- und Security-Anforderungen...
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Key Account Manager/in Zentral- und Ostschweiz 100%
vor 20 Stunden
Glattbrugg, Schweiz UBS Card Center AG VollzeitWas Sie bei uns erwartetZur Unterstützung der Abteilung Sales Commercial Cards suchen wir eine lösungsorientierte, pragmatische und innovative Persönlichkeit mit langjähriger Erfahrung im Bankensektorfür die Betreuung der Region Zentral- und Ostschweiz. Haben Sie eine flexible Grundhaltung gepaart mit einer schnellen Auffassungsgabe? Dann haben wir die...
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Mitarbeiter/in Im Bereich Banknotenverarbeitung
vor 4 Wochen
Glattbrugg, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 296422BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Haben Sie Freude an der Arbeit mit physischen Gegenständen? Möchten Sie uns gerne bei der zeitgerechten und qualitativ hochstehenden Verarbeitung von Banknoten unterstützen? Wir suchen...
