Customer Care Specialist

vor 4 Wochen

Bezirk Gösgen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Customer Care Specialist - Augenoptiker (w/m/d), Gösgen

Gösgen, Switzerland

Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen.

Zur Verstärkung unseres Customer Care Centers Teams am Standort Trimbach oder Gland (Schweiz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Customer Care Specialist - Augenoptiker (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

  • Empfang und Bearbeitung aller Telefonanrufe sowie Weiterleitung von Anrufen an andere Abteilungen
  • Kundenberatung und technischer Support
  • Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen unserer Kunden gemäß internen Qualitätsstandards
  • Durchführung von Berechnungen für verschiedene Spezialprodukte
  • Umgang mit verschiedenen Programmverwaltungen
  • Zusammenarbeit mit dem Außendienst
  • Vorbereitung und Erfassung von Gutschriften
  • Bearbeitung von Rücksendungen zur optischen Analyse
  • Expertise (Qualitätskontrolle der Gläser, Berechnungen)
  • Freigabe elektronischer Bestellungen
  • Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im augenoptischen Bereich
  • Erste Erfahrungen in einem Servicecenter von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
  • Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Freude am Kundenkontakt und an allgemeiner Kommunikation
  • Sicheres und professionelles Auftreten
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit

Ihre Zukunft bei Essilor:

  • Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und engagierten Team
  • Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
  • Attraktive Vergütung
  • Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr (Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.)

Entscheiden Sie sich jetzt für eine Zukunft mit hervorragenden Perspektiven und schreiben Sie mit uns die internationale Erfolgsgeschichte eines Weltmarktführers weiter.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

#J-18808-Ljbffr

  • Green Space Care Specialist

    Vor 5 Tagen

    Bezirk Leuk, Schweiz Links Leuk Golfresort Vollzeit

    Job DescriptionThe Seasonal Greenkeeper will be responsible for maintaining the overall appearance and condition of the golf course, including all playing surfaces, surrounding areas and amenities.Key ResponsibilitiesMaintaining the highest standards of golf course presentation, including regular mowing, watering and fertilizing.Carefully preparing the...

  • Kaufmännische Angestellte Mit Flair Für Logistik

    vor 3 Wochen

    Bezirk Horgen, ZH, Schweiz smart personal Vollzeit

    Ihre Aufgaben Rücksendeverwaltung mit Lieferanten im In - und Ausland - Gesamte Import und Export Abwicklung von Ersatzteilen / Reparaturen - Beratung, Verkauf und erstellen von Auftragsabwicklung bis zur Rechnungstellung für unsere Kunden schweizweit - Mithilfe bei der logistischen Bearbeitung der Warenlieferungen - Überwachung von Lieferanten - und...

  • Senior Specialist Distribution Innovation

    vor 3 Wochen

    Bezirk Lebern, Schweiz AXA Versicherungen AG Vollzeit

    Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - alsDein BeitragDu erkennst Verbesserungspotential bezüglich Effizienz und Effektivität unserer Mitarbeitenden, bzw. nicht optimaler Customer Journeys im Vertrieb.Du nutzt Data zur Eruierung wichtiger KPI's und erstellst mögliche Dashboards zur Optimierung.Mit Hilfe von innovativen Ansätzen erkennst...