On-Site Support Engineer

Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Operations Teams.UPGREAT mit Sitz in Fehraltorf und neu auch einer Niederlassung in Aarau ist Dein kompetenter Partner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen.Dann suchen wir genau Dich bei der UPGREAT AGUnsere Unternehmenskultur basiert auf den drei Grundwerten: Begeisterung, Menschlichkeit und . Diese Werte prägen unser Denken, Fühlen und Handeln innerhalb unseres Unternehmens und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern.Deine Perspektiven bei der UPGREAT:Du wirst Teil eines dynamischen, kollegialen Teams mit über 140 Mitarbeitenden – hier zählt Zusammenarbeit genauso wie individuelle StärkenDich erwartet ein spannendes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsfreiraum – Verantwortung übernehmen gehört bei uns dazuDu arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen – damit du dich wohlfühlst und konzentriert arbeiten kannstDu erhältst ein eigenes Firmenfahrzeug, das du auch privat nutzen darfst – Flexibilität, die dir den Alltag erleichtertDeine soziale Absicherung ist uns wichtig – wir übernehmen 55% deines Pensionskassenbeitrags sowie den Beitrag zur KrankentaggeldversicherungDeine Entwicklung liegt uns am Herzen – wir fördern deine Weiterbildung und begleiten dich auf deinem beruflichen WegDeine Leistung schätzen wir – mit attraktiven Fringe Benefits wie kostenlosen Parkplätzen, einem Geburtstagsgeschenk und Sonderkonditionen bei Fitnessstudios und weiteren PartnernDeine AufgabenIn deiner künftigen Rolle bist Du bei unseren Kunden vor Ort tätig und unterstützt die IT-Verantwortlichen, die lokalen IT-Teams und Endbenutzer als kompetenter Ansprechpartner und KundenverantwortlicherDu erfasst die Anliegen schnell und präzise und bist zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Verarbeitung von Requests, Incidents und ChangesDu unterstützt die User und IT-Teams des Kunden vor Ort und kümmerst dich um die Betreuung von Arbeitsplätzen, Applikationen und der IT-Backend-InfrastrukturDu bist der Ansprechpartner für sämtliche IT-Fragen und hilfst den Kunden bei der Lösung ihrer Probleme. Bei komplexen oder langwierigen Themen erhältst du Unterstützung von deinem Team aus Support- und Systems EngineersDurch deine direkte Kundenbetreuung sorgst du für eine reibungslose Nutzung unserer IT-Outsourcing-Dienstleistungen und machst unsere Kunden zu FansDu organisierst Deinen Arbeitstag und deine Aufgaben selbständig und bist im hybriden Arbeitsmodell beim Kunden vor Ort, bei uns im UPGREAT Office oder von zu Hause aus tätigDein ProfilDu hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker*in EFZ oder bist Quereinsteiger*in mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld (zwingend)Du verfügst über Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise als Supporter*in, Support Engineer oder Operations Engineer – vorzugsweise bei einem IT-DienstleisterDu bringst fundiertes Know-how im Microsoft-Systemumfeld mit und arbeitest sicher mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office / Office 365 sowie gängiger Standardsoftware.Du kennst dich aus mit Windows Servern (inkl. Funktionen und Rollen), Active Directory, Exchange Server, Citrix und hast Erfahrung im Netzwerkbereich (z.B. DNS, DHCP, VPN)Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau, und auch auf Englisch kannst du dich gut verständigen – schriftlich wie mündlichDu besitzt einen Führerausweis der Kategorie B (zwingend)Du arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt und behältst auch in hektischen Situationen den ÜberblickDu verfügst über ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, hohe Belastbarkeit und FlexibilitätDu bist selbstorganisiert, denkst mit und übernimmst gerne VerantwortungInteressiert den Weg mit uns zu gehen? Sebastian Keller steht unter +41 44 244 96 32 sehr gerne zur VerfügungÜberzeugt, dass Du bei uns richtig bist? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten an: jobs@upgreat.ch #J-18808-Ljbffr