Housekeeping Supervisor

vor 3 Wochen

Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

Mandarin Oriental Palace, Luzern is looking for Housekeeping Supervisor to join our Housekeeping team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle Époque landmark, offering a premier luxury experience. The hotel comprises 136 rooms and suites, four restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room.

About the job

Based at the Mandarin Oriental Palace, Luzern within the Housekeeping Department in Luzern, the Housekeeping Supervisor is responsible for all tasks related to the Housekeeping Department. The Housekeeping Supervisor reports to the Executive Housekeeper.

As Housekeeping Supervisor, you will be responsible for the following duties:

  • Representing the Executive Housekeeper and Assistant Executive Housekeeper in their absence
  • Allocation and coordination of teams in early and late shifts
  • Project and administrative tasks management
  • Independent organization of a smooth process of your shift
  • Supporting, training and coaching the Housekeeping team
  • Checking rooms and public areas
  • Compliance with all hygiene and Mandarin Oriental quality standards
  • Noting guest preferences to anticipate needs and satisfying guest requirements in Housekeeping to offer a memorable guest experience
  • Handling guest complaints

As Housekeeping Supervisor, we expect from you:

  • Completed vocational training in the hotel industry and first experience in Housekeeping
  • Good computer skills, ideally with a PMS knowledge
  • Communication skills – guests will come to you with both complaints and positive feedback. You will also have an open ear for colleagues. You will always be approachable
  • High quality awareness, excellent manners and well-groomed appearance, as well as a positive charisma
  • Open-mindedness, sense of responsibility and team spirit
  • Organizational skills, resilience and flexibility – your position includes weekend and holiday shifts
  • Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are advantageous

Our commitment to you:

  • Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
  • MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
  • Health & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
  • Swiss Deluxe Hotels. As a member of the Swiss Deluxe Hotels you and your loved ones get to enjoy stays at many prestigious properties all across Switzerland. From vibrant city hotels to grand hotels deeply rooted in their surroundings, the perfect get-away is only a reservation away.

We’re Fans. Are you?

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  • Housekeeping Supervisor

    Vor 4 Tagen

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    Wir such en einen/eine Housekeeping Supervisor für das Mandarin Oriental Palace in Luzern . Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen...

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    vor 2 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Reinigungs-Teamleiter für Luxushotels

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Zuständigkeit: Als Housekeeping Supervisor werden Sie für folgende Aufgaben zuständig: Vertretung des Executive Housekeepers, Einteilung und Koordination der Teams im Früh- und Spätdienst, Unterstützung bei Inventuren, Übernahme von Projekten und weiteren administrativen Aufgaben.

  • Hotelführer für Reinigung

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Beschreibung der Position: Wir suchen einen erfahrenen Hotelführer für unsere Reinigungsmannschaft im Mandarin Oriental Palace Luzern. Als Housekeeping Supervisor sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Leitung des Reinigungsteams, um sicherzustellen, dass alle Gästezimmer und öffentlichen Bereiche sauber und ordentlich sind.

  • Leiter des Reinigungsteams in einem internationalen Hotel

    Vor 2 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

    Aufgaben:Vertretung des Executive Housekeepers in seiner AbwesenheitEinteilung und Koordination der Teams im Früh- und SpätdienstUnterstützung bei InventurenÜbernahme von Projekten und weiteren administrativen Aufgaben Als Housekeeping Supervisor arbeiten Sie eng mit dem Executive Housekeeper zusammen, um sicherzustellen, dass alle Gästezimmer und...

  • Hotel Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

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  • Front Office Supervisor100%

    vor 2 Wochen

    Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Reservierung Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotel am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grandhotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie...