Teamleiter/in IT-Betrieb und Support Organisation – Job ID 65631

Vor 2 Tagen


Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Teamleiter/in IT-Betrieb und Support Organisation – Job ID 65631, Zürich

Humentum AG

Zürich, Switzerland

Humentum AG ist Ihr Rekrutierungsspezialist für IT, Engineering & Finance. Mit unserer langjährigen Erfahrung rund um die Rekrutierung von Fachspezialisten haben wir uns ein weitreichendes Netzwerk zu den renommiertesten Schweizer Arbeitgebern erarbeitet.

Für eine Unternehmensgruppe (+1’000 Mitarbeiter) mit schweizweiten Niederlassungen, eingebettet in einen global agierenden Konzern, suchen wir Sie als dynamischen Macher und Teil des Unternehmens-Management-Teams in der Aufgabe als:

Teamleiter/in IT -Betrieb und Support Organisation Job ID 65631

Als Teamleiter/ IT-Betrieb und Support Organisation sind Sie für die operative und strategische Führung und Leitung des IT-Betriebes des Unternehmens verantwortlich. In dieser Schlüsselposition werden Sie sehr eng mit den IT-Dienstleistern zusammenarbeiten und ein Team von zwei engagierten Mitarbeitern leiten.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

  1. IT-Betrieb: In sehr enger Zusammenarbeit mit der Konzern-IT und verschiedensten IT-Dienstleister gewährleisten Sie eine reibungslose und sichere IT-Infrastruktur über verschiedene Standorte.
  2. IT-Support: Sie stellen sicher, dass die Mitarbeiter (ca. 1400) in den Genuss von einem professionellen, reaktionsschnellen und lösungsorientierten IT-Support kommen und Incident und Problemmanagement gelebt wird.
  3. IT-Service Management: Sie optimieren und überwachen laufend Best Practices im IT-Service-Management, um eine erstklassige Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  4. Provider Management: In einer stark outgesourcten IT Organisation verstehen Sie Ihre Rolle als Dirigent und wissen, wo und wie Sie ansetzten müssen.
  5. In der Aufgabe rapportieren Sie an den CIO und können durch Ihren VIP-Support ein hervorragendes Sponsor-Marketing betreiben.

Die an Sie gerichteten Anforderungen
Um in dieser Aufgabe erfolgreich zu sein, erfüllen Sie nachweisbar folgende Vorgaben:

  1. Neben Ihrer fundierten Aus- und Weiterbildung konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung im IT-Management, IT-Infrastruktur, Service Management und IT Support gewinnen – idealerweise inhouse wie auch als Dienstleister.
  2. Sie besitzen sehr gute Kommunikations- und Leadership-Fähigkeiten. Das Führen und Delegieren liegt Ihnen als «Dompteur», wie auch als «Dirigent».
  3. Sie haben Erfahrung in der Personalführung von internen und externen Mitarbeitern.
  4. Sie sind sich den Umgang mit verschiedensten Partnern (Outsourcing, Hosting, Implementierung etc.) gewohnt und wissen, wo Sie ansetzten müssen.
  5. Sie leben den Service- und Dienstleistungsgedanken als Vorbild.
  6. Sie besitzen tiefreichendes Wissen in den operativen Bereichen IT Architektur, Client / Server (MS-Umgebung), Cloud Azure, Netzwerk, Security, Storage, Datacenter, SAP, Service Management (Service Now), Printing etc.
  7. Von sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gehen wir aus, Französisch nice to have.

Relevante Kenntnisse: Erfahrung im IT Management, IT Service Management, IT Provider Management, IT Betrieb, IT Support, Personalführung, Change Management, Projektleitung, SLA, ServiceNow, Microsoft365, Azure, MS Teams, Datacenter, WAN/LAN, Security, Storage, Printing, SAP.

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  • Leiter IT Operations

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    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Leiter IT Operations & Provider Management (m/w) – Job ID 65631, ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldDie Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten:Sie und Ihr Team sind für den stabilen, störungssicheren und unterbrechungsfreien IT-Betrieb der komplexen, heterogenen IT-Landschaft über verschiedene Standorte...


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    IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601, ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldIn dieser spannenden Aufgabe übernehmen Sie im Team die ICT-Betreuung von ca. 250 Mitarbeiter an 3 Standorten in der Deutschschweiz.Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen entgegen und lösen diese selbständig und in...


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  • ICT Supporter*in

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    Zürich, Schweiz Stadt Zürich – Organisation und Informatik Vollzeit

    Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und konkurrenzfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.Unser Service Desk (2nd Level) sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit zur...


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    Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Digitalisierungs- und Informatikkompetenzzentrum der Stadt Zürich. Die Abteilung Projekte und Business-Analyse ist verantwortlich für die kompetente Beratung der OIZ-Kunden. Wir gestalten die digitale Transformation der Stadtverwaltung und leiten anspruchsvolle, dienstabteilungsübergreifende IT-Projekte.Als...


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  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    (Senior) IT Security Engineer – Job ID 66179, ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldUnser Kunde ist mit mehreren Standorten in der Deutschschweiz vertreten und erzielt mit seinem hohen Mass an Expertise und Kompetenz Bestresultate in der Umsetzung von komplexen und schwierigen Projekten. Das starke Wachstum und die hohe...

  • ICT Spezialist:in

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ICT Spezialist:in (80-100%) – Job ID 67173, ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandHumentum AG ist Ihr Rekrutierungsspezialist für IT, Engineering & Finance. Für einen sehr erfolgreichen und langjährig etablierten Lieferanten von Genussmitteln im gehobenen Segment, welcher schweizweit die besten Adressen mit seinen hervorragenden Produkten beliefert und...

  • ICT Spezialist:in

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  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Leiter/in Leitungsdokumentation GIS – Job ID 67571, ZürichHumentum AGZürich, SwitzerlandHumentum AG ist Ihr Rekrutierungsspezialist für IT, Engineering & Finance. Für unsere Mandantin, das wohl wichtigste kommunale Energieversorgungsunternehmen, suchen wir in der Nachfolgeregelung den/ die zukünftige/n:Leiter/in Leitungsdokumentation GISJob-ID...


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    System Engineer Microsoft 365 (w/m) – Job ID 66159, ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldUnser Kunde ist mit mehreren Standorten in der Deutschschweiz vertreten und erzielt mit seinem hohen Mass an Expertise und Kompetenz Bestresultate in der Umsetzung von komplexen und schwierigen Projekten. Das starke Wachstum und die hohe...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Die renommierte soziale Institution setzt sich für die Teilhabe von Menschen mit Behinderung ein. Sie ermöglicht ihnen, ihre Fähigkeiten durch verschiedene Angebote und Aktivitäten zu entfalten, um aktiv am öffentlichen Leben und in der Gemeinschaft teilzunehmen. Die Leitung beauftragt uns mit der Suche nach einer selbstständigen, konzeptionell und...

  • Leiter*in IT-Betriebe

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    In dieser Schlüsselfunktion übernimmst du die Gesamtverantwortung für die IT-Infrastruktur und -Prozesse unserer Organisation. Gemeinsam mit deinem kleinen, aber hochqualifizierten Team stellst du sicher, dass alle IT-Systeme reibungslos laufen und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Du bist direkt der Geschäftsleitung unterstellt und arbeitest eng...