Technical Advisor Spanien

vor 7 Stunden

Hüttwilen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Technical Advisor Spanien (m/w/d), Hüttwilen

Hüttwilen, Switzerland

Im Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte entwickelt, fertigt und verkauft Liebherr bereits seit 1954 ein breites Spektrum an effizienten Kühl- und Gefriergeräten für den privaten und professionellen Einsatz. Um Kunden stets mit innovativen Lösungen zu begeistern, werden dabei deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt gesetzt und die Grenzen des bisher Machbaren immer wieder neu definiert. Kühl- und Gefriergeräte von Liebherr gelten in der Branche und bei Kunden als Symbol für höchste Qualität – heute in Europa und morgen weltweit.

Für unsere Business Area WE suchen wir Sie an unserem Standort in Nussbaumen als Technischer Berater.

Aufgaben

  1. Technische Beratung spanischer Serviceprovider und -partner bei Diagnose und Reparatur von Kühl- und Gefriergeräten
  2. Kommunikation zwischen den spanischen Kunden und Produktionsstätten in Deutschland, Österreich und Bulgarien
  3. Vielseitige administrative Abwicklungsaufgaben in Spanisch
  4. Statistische Auswertungen zur Prüfung der Servicequalität und Entwicklung der Fehlerausfallhäufigkeit
  5. Erfassung von Reklamationsfällen in das Qualitätsmanagementsystem
  6. Überwachung der KPI’s der Service - Provider und Partner
  7. Unterstützung bei technischen Schulungen
  8. Erstellen von Wartungsprogrammen (IQ/OQ)
  9. Betreuung von Instandhaltungen und Störungsbeseitigung jeglicher Art im Bereich unserer Home-Appliances
  10. Mitarbeit im Ersatzteilmanagement (Planung, Bestellung, Lieferung)
  11. Erfahrung mit Call-Center-Telefonsoftware von Vorteil
  12. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder Weiterbildung zum Techniker im Fachbereich Elektro- oder Kältetechnik
  13. Erfahrung in administrativen Aufgaben wie Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung
  14. Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Dynamics, MS-Office) und Erfahrung mit einem ERP-System sind von Vorteil, vorzugsweise LN-Infor
  15. Mit Hilfe des CRM von MS Dynamics erledigst du dein «Daily Business»
  16. Affinität für «Smarte» Anwendungen, Beratung und Hilfestellung für digitale Lösungen
  17. Sehr gute Spanisch- und Deutsch- oder Englischkenntnisse
#J-18808-Ljbffr