Notruf Disponent

Deine Hauptaufgaben : Du arbeitest im Schichtbetrieb und nimmst telefonische Notfälle entgegen, welche durch unsere Notrufsysteme ausgelöst werden. Du koordinierst die notwendigen Hilfeleistungen mit Kontaktpersonen und Rettungskräften gemäss definierten Interventionsplänen Du nimmst im Namen diverser Kunden Anrufe entgegen und bearbeitest diese gemäss vorgegebenen Prozessen Mit deiner ruhigen und empathischen Kommunikationweise kannst du unseren Teilnehmern das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen geben. Du pflegst und bewirtschaftest unsere Kundendaten im CRM Das macht dich zum idealen Kandidaten : Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung Französisch- und Deutschkenntnisse (Level B2) und das Verstehen von schweizerdeutsch sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil Praxiserfahrung oder Kenntnisse mit Schwerpunkt Gesundheit / Medizin von Vorteil Du arbeitest strukturiert, kannst sehr gut priorisieren und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige Ruhe Du bist technisch versiert und kannst dich rasch in die verschiedenen IT-Systeme einarbeiten Du bist eine flexible Persönlichkeit und es macht dir Spass, mit Menschen im Team zusammenzuarbeiten Philosophie Der Mensch und seine individuellen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt. Bei Kunden, Partnern und natürlich auch den Mitarbeitern. Den digitalen Wandel gestalten Die Welt ist in konstantem Wandel und wir entwickeln uns mit. Wir nutzen Digitalisierung und Technik, um die Welt für Menschen im Alter sicher und komfortabel zu gestalten. Anstellungsbedingungen Verantwortungsvolle Arbeit verdient einen vernünftigen Ausgleich. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sind für uns selbstverständlich. Transparenz & Autonomie Wir pflegen eine offene und transparente Kommunikation. Jeder Mitarbeiter ist befähigt, Entscheidungen zu treffen und selbständig zu arbeiten. Wachstum Curena ist auf Wachstumskurs. Wir entwickeln mit digitaler Technologie wie IoT neue Dienstleistungen für ältere Menschen, die sie im Alltag unterstützen. Mitgestaltung & Weiterbildung Damit unsere Prozesse immer aktuell und auf dem neuesten Stand bleiben, sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich heute noch auf info@curena.ch. Herr Patrik Kamberi, Personalverantwortlicher der Curena AG, freut sich auf Deine elektronische Bewerbung. #J-18808-Ljbffr