Customer Service Advisor Back Office After Sales

vor 1 Tag

Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Customer Service Advisor Back Office After Sales (m/w/d) 80 - 100 %, Zürich

Zurich Insurance Company

Zürich, Switzerland

Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team proaktiv ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Hast du Spass daran, administrative Tätigkeiten qualitativ hochstehend und selbständig zu erledigen?

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Kundenbetreuer Customer Service Advisor im Back Office After Sales bist du Teil eines motivierten Teams mit viel Persönlichkeit. Wenn du Kundenexzellenz als eine Haltung verstehst und den Transformationsprozess als Chance zur Verbesserung der Kundeninteraktionen siehst, dann könnte diese Stelle dein nächster Karriereschritt sein.

Zurich Schweiz gehört als Arbeitgeberin zu den Top 10 der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Customer Service Advisor Back Office After Sales».

  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch)
  • Du bearbeitest eingehende Kundenbeschwerden (schriftlich und telefonisch), optional übernimmst du die Stellvertretung des operativen Beschwerde-Leads
  • Du stellst Vertragsänderungen, In- und Ausserverkehrsetzungen von Fahrzeugen und weitere administrative Prozesse sicher
  • Du erteilst kompetente Auskünfte (gegenüber Kunden, Generalagenturen und internen Fachstellen) zu Versicherungsfragen im Bereich Nichtleben Privatkunden und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz sicher
  • Du stellst die Arbeitsabläufe sicher und verantwortest die Erfüllung der Vorgaben

Minimum Requirements:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche
  • Erfahrung im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Landessprache von Vorteil

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen 044 628 32 61

Zusätzliche Informationen

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
  • Hybrides Arbeiten: bis zu 60%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen.

#J-18808-Ljbffr

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    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team proaktiv ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Hast du Spass daran, administrative Tätigkeiten qualitativ hochstehend und selbständig zu erledigen? Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale...

  • Sales Advisor

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Créations Fusalp Vollzeit

    Job Description As a Sales Advisor at Fusalp, you play a key role in our client's in-store experience. You are responsible for welcoming clients, advising them on products according to their needs and preferences, and guiding them through the purchasing process. You are passionate about Fusalp products, fashion trends and client needs. You create a welcoming...

  • Head of Global Customer, Client

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz Swarovski Vollzeit

    About the jobThis role is about developing, managing & implementing the global GCCS strategy to drive continuous improvement and innovation, through feedback, service concepts, standardization, process optimization and digitalization – fueling customer/client-centricity, leading to increased customer and client lifetime value.Your responsibilities include,...

  • Head of Global Customer, Client

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: SwarovskiLocation:Job Reference: 4c759e99035aJob Views: 10Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:About the jobThis role is about developing, managing & implementing the global GCCS strategy to drive continuous improvement and innovation, through feedback, service concepts, standardization, process optimization and digitalization –...

  • Client Advisor

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz Luxe Talent International Vollzeit

    Luxe Talent, International Recruitment and Training Consultancy specialized in Fashion, Luxury, Retail, and FMCG, is currently recruiting on behalf of one of its clients, an international luxury brand. We are seeking a highly motivated Client Advisor to join their prestigious boutique in Zürich. This is an incredible opportunity to work with a globally...

  • Client Advisor

    vor 9 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Luxe Talent, International Recruitment and Training Consultancy specialized in Fashion, Luxury, Retail, and FMCG, is currently recruiting on behalf of one of its clients, an international luxury brand.We are seeking a highly motivated Client Advisor to join their prestigious boutique in Zürich. This is an incredible opportunity to work with a globally...

  • Store Customer Advisor

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Vollzeit

    **CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH GLOBUS** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if it weren’t...

  • After-Sales Area Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz LHH Vollzeit

    We're excited to be hiring for an After-Sales Area Manager on behalf of a leading automotive company. This field-based role, located in Switzerland (German and Italian speaking parts), involves ensuring the highest levels of customer satisfaction, retention, and part sales within a network of dealerships. You will play a critical part in driving business...

  • Store Customer Advisor

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Zegna Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna, the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What Makes You, Makes ZegnaThe legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the...

  • Sales Advisor

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz gowago.ch Vollzeit

    About GOWAGO AGGowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your next...

  • Sales Advisor

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    About GOWAGO AG Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your next...

  • Sales Advisor

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz gowago.ch Vollzeit

    About GOWAGO AGGowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your next...

  • Sales Advisor

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    About GOWAGO AG Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your next...

  • Sales Advisor

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    About GOWAGO AGGowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience to find and drive your next...

  • Store Customer Advisor

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna, the talents and passion of our people are the pillars of our success. We’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes ZegnaThe legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills...

  • Store Customer Advisor

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Zegna Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA ZURICH AIRPORT (FIXED TERM)At Zegna, the talents and passion of our people are the pillars of our success. We’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What Makes You, Makes ZegnaThe legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the...

  • Sales Advisor, Zürich

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Gowago challenges the current process of car buying and strives to become the future way of getting a car. Our goal is to become the leader in online automotive retailing by providing the best and easiest customer experience. We believe in monthly payments, fair and transparent prices, and a hassle-free experience...

  • Store Customer Advisor

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A Vollzeit

    CUSTOMER ADVISOR – ZEGNA ZURICH GLOBUSAt Zegna, the talents and passion of our people are the pillars of our success. We’re looking for a Customer Advisor in Zurich to support the team, contributing to our proud legacy and helping shape our vibrant future.What makes you, makes ZegnaThe legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills...

  • Client Advisor

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    For our important client, Top Luxury Fashion Company, we are looking for: CLIENT ADVISOR                         This is a full-time on-site role in Zurich.As Client Advisor, you will represent the Company with clients in our Boutique/Stores.   RESPOSABILITIES:Sales:·         Achieve personal sales...

  • Sales & Customer Care Advisor im Direct Sales DE/FR (m/w/d) 80 - 100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen? Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für eine hervorragende Kundenberatung sowie einen ausgezeichneten Service sein? Schätzt du eine leistungsorientierte Entlohnung und nutzt diese als persönlichen Antrieb zur Erreichung deiner Ziele? Dann bist du bei...