Operatore/trice helpdesk TIC

About The Job

Ufficio federale delle strade USTRA

80 - 100 %

Il contributo che può dare

• Fornire un servizio completo di assistenza e consulenza tecnica agli utenti di strumenti informatici (helpdesk)
• Garantire il supporto di primo e secondo livello per gli applicativi tecnici USTRA
• Curare l'amministrazione dei diritti di accesso dei gruppi interni all'Ufficio
• Sviluppare e implementare soluzioni d'intesa con il Service Desk del gestore del sistema garantendo un'elevata qualità di servizio
• Predisporre e trasmettere informazioni generali su prodotti e strumenti di lavoro IC

Che cosa La contraddistingue

• Professionista informatico con certificato Microsoft o ICT Supporter SIZ (o titolo equivalente)
• Esperienza pluriennale nell'assistenza telefonica e in loco
• Perfetta padronanza di MS Office e di Windows 11
• Comunicazione (orale) fluente in almeno due lingue ufficiali
• Costituisce titolo preferenziale una buona dimestichezza con sistemi informatici e iter dell'Amministrazione federale

Manteniamo in movimento la Svizzera.

L'Ufficio federale delle strade (USTRA) è responsabile della costruzione, della manutenzione e dell'esercizio della rete di strade nazionali e si impegna a favore di una mobilità stradale sostenibile e sicura. L'USTRA fa parte del Dipartimento federale dell'ambiente, dei trasporti, dell'energia e delle comunicazioni (DATEC).

In qualità di collaboratore/trice dell'USTRA contribuirà a mantenere in movimento la Svizzera. Assumerà responsabilità, collaborando a progetti impegnativi che collegano e promuovono tutte le regioni. L'USTRA offre un ambiente di lavoro moderno che consente di fornire un importante contributo allo sviluppo di successo della Svizzera.

Che cosa offriamo

Lavorare per la Svizzera: Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.

Vivere la diversità: La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.

In forma sul posto di lavoro: Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.