Senior Consultant für Customer Service

vor 3 Wochen

Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Senior Consultant für Customer Service (m / f / d), Zürich District

Zürich District, Switzerland

Senior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d)

Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.

Deine Rolle bei uns

  • Du übernimmst Verantwortung für unsere Kunden im Anlagen-, Maschinen- und Komponentenbau sowie im Bereich medizinischer Instrumente in anspruchsvollen Projekten im Service.
  • Dein Schwerpunkt liegt in der Optimierung des "Seamless Service"-Prozesses unserer Kunden in den Bereichen Kunden- und Remote-Support, Wartung und Instandhaltung, Außendienstplanung oder Ersatzteillogistik mit Hilfe moderner SAP-Technologien.
  • Du agierst eigenverantwortlich als Lead Consultant oder Projektleiter und übernimmst Arbeitspakete - von der Anforderungsanalyse über das Prozessdesign, die Lösungs- und Integrationsarchitektur, das Testing und die Schulungen bis hin zum Go-Live und Hyper-Care Support.
  • Als wichtiges Bindeglied baust Du Brücken nicht nur zwischen den Fachbereichen und der IT unserer Kunden, sondern auch zu unserem Entwicklungsteam in einem internationalen Setup.
  • In der Kommunikation und bei überzeugenden Präsentationen vor Entscheidungsträgern bist Du ein absoluter Profi.
  • Als Teil unseres Pre-Sales-Teams bist du an der Akquise von Bestands- und Neukunden beteiligt.

Das zeichnet dich aus

  • Das Streben, an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen.
  • Die Leidenschaft für innovative Geschäftsmodelle und technologische Innovationen auf Basis aktueller Webtechnologien und Cloud-Architekturen.
  • Die aktive Gestaltung der Zukunft des digitalen Vertriebs- und Servicegeschäfts.
  • Die Erfahrung mit Kundenservice- und After-Sales-Prozessen, insbesondere im Bereich «Discrete Manufacturing».

Dein Profil

  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Berater/in oder in einer vergleichbaren Rolle mit Prozess- / Projekt- / Methodenhintergrund.
  • Du hast erfolgreich dein technisches Studium mit einem Managementstudium ergänzt.
  • Tiefgreifende Erfahrungen in unserer Zielbranche sowie im Servicegeschäft bringst Du mit.
  • Du kennst die aktuellen geschäftlichen Herausforderungen und Lösungsansätze für Hersteller, Dienstleister und Betreiber sowie deren Kunden.
  • Du verfügst über eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien, insbesondere eine fundierte Expertise in SAP Software (bevorzugt S/4 HANA Service, CS / PM, SD oder CRM).
  • Überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsstärke in Deutsch und Englisch (mind. Niveau C1).
  • Du verfügst idealerweise über eine Zertifizierung im Bereich SAP: SAP Certified Application Associate - SAP S/4HANA Asset Management (C_TS43_2022); SAP Certified Application Specialist - SAP S/4HANA Cloud, private edition implementation with SAP Activate (E_S4CPE_2023); SAP Certified Application Associate - SAP S/4HANA Cloud, public edition - Service (C_S4CSV_2308); SAP Certified Application Associate - SAP S/4HANA Cloud; public edition - Asset Management (C_S4CAM_2308).
  • Dein Lebensmittelpunkt ist in Deutschland oder Polen.

Folgendes wartet bei uns auf dich

  • Ein attraktives und performance-orientiertes Gehaltspaket inkl. Budget für freie Wahl eines Firmenwagens.
  • Homeoffice ist bei uns Standard, damit unterstützen wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter und ermöglichen die grösstmögliche Flexibilität.
  • Kurze Entscheidungswege aufgrund der flachen Hierarchie und zukunftsorientiertes Arbeitsmodell.
  • Durch eine moderne Arbeitsausstattung und Kollaborationstechnologien fördern wird die flexible und ortsunabhängige Zusammenarbeit.
  • Aktive und abwechslungsreiche Aufgaben bei multi-nationalen und namhaften Kunden ermöglichen die Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Persönlichkeit.
  • Unsere Unterstützung bietet Dir viel Freiheit und Vertrauen.
  • Individuelle Entwicklungspfade, Entfaltungsmöglichkeiten und Fortbildungen sowie ein intensiver Wissensaustausch sind Teil von proaxias inspirierender Kultur.
  • Nationale und internationale Firmenevents – wir feiern Erfolge gemeinsam.

Du teilst unsere Leidenschaft und Vision von der Zukunft? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung Weitere interessante Informationen über uns findest du auch auf unserer Website oder LinkedIn.

#J-18808-Ljbffr

  • Senior Consultant für Customer Service

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Senior Consultant für Customer Service (m / f / d), ZürichZürich, SwitzerlandSenior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d)Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf...

  • Senior Consultant für Abacus

    vor 14 Minuten

    Zürich, Zürich, Schweiz Dorean AG - Digitalisierungspartner für Treuhänder Vollzeit

    Senior Consultant für Abacus: Zeiterfassung & ProzessdigitalisierungWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant, der unsere Kunden bei der Implementierung von Abacus unterstützt.Du sollst sicherstellen, dass unsere Kunden erfolgreich ihren Zeitbudgetplan durchführen und dadurch ihr Unternehmen optimieren können.Bist du qualifiziert als kaufmännischer...

  • Customs and Trade

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:PwCLocation:Job Category:ConsultingJob Reference:f741073e737aJob Views:13Posted:22.01.2025Expiry Date:08.03.2025Job Description:DescriptionPwC is seeking a highly motivated and experienced Senior Consultant to join our Customs and International Trade Practice in Switzerland.Your tasksProvide strategic advice to Swiss and international clients on Swiss...

  • Senior Business Consultant

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Senior Business Consultant - Customer Engagement, ZürichZürich, SwitzerlandDafür stehst du am Morgen auf:Du berätst unsere Kunden bei den Herausforderungen der Optimierung und Digitalisierung der Kundenprozesse (CRM/CX) in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice.Du analysierst ihre Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele.Du gestaltest und begleitest...

  • Senior Security Consultant

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Palo Alto Networks Vollzeit

    About the RoleWe are looking for a talented Senior Security Consultant to join our team at Palo Alto Networks. As a Senior Security Consultant, you will address customers and prospects security operations challenges and work with them to develop a successful strategy for their organization to implement Palo Alto Networks Cortex technologies in a way that...

  • Customs and Trade

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: PwCLocation: SwitzerlandJob Category: ConsultingJob Reference: f741073e737aJob Views: 4Posted: 03.03.2025Expiry Date: 17.04.2025Job Description:DescriptionPwC is seeking a highly motivated and experienced Senior Consultant to join our Customs and International Trade Practice in Switzerland.Your tasksProvide strategic advice to Swiss and international...

  • Senior Consultant Abacus: Digitalisierungsexperte/in

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dorean AG - Digitalisierungspartner für Treuhänder Vollzeit

    Unsere StelleBei Dorean AG - Digitalisierungspartner für Treuhänder suchen wir einen erfahrenen Digitalisierungsexperten/in für die Position des Senior Consultants Abacus.Was wir Ihnen bietenChance, Teil eines innovativen Teams zu werdenMöglichkeit, unsere Kunden zu unterstützen und ihr Wissen auszubauenFürchte keine Herausforderungen und entwickle...

  • ServiceNow Senior Technical Consultant

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Safeguard Global Vollzeit

    Erfolgreiche Unternehmen in der digitalen Wirtschaft benötigen mehr als nur eine Idee. Die Umsetzung, effiziente Prozesse und nahtlose Workflows, die das Kundenerlebnis verbessern, sind entscheidend für den kommerziellen Erfolg.Wir bei Safeguard Global suchen für unseren Partner einen erfahrenen ServiceNow Senior Technical Consultant, der seine Expertise...

  • Senior Consultant Automotive

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz proaxia consulting group Vollzeit

    We are currently looking for professionals for the position of (Senior) Consultant Automotive (DBM / VSS) in Dubai, United Arab Emirates. (Senior) Consultant Automotive (DBM / VSS) in Dubai, UAE The proaxia consulting group ag is an international medium-sized management consultancy, founded in 2008, with its headquarters in Spreitenbach near Zurich...

  • Senior Consultant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz LIONSCOUT GROUP Vollzeit

    Are you passionate about driving digital evolution and helping companies navigate their digital transformation journey? Do you want to work with a global leader in strategic digitalization, known for empowering businesses to stay competitive and sustainable in dynamic markets?Our client is a renowned pioneer in digitalizing business processes across...

  • Senior Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Infosys Vollzeit

    Job DescriptionRole – Senior ConsultantTechnology – Azure AdministrationLocation – ZurichCompensation – Competitive (including bonus)Job DescriptionToday, the corporate landscape is dynamic and the world ahead is full of possibilities None of the amazing things we do at Infosys would be possible without an equally amazing culture, the environment...

  • SAP CX/CRM Senior Consultant

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    SAP CX/CRM Senior Consultant (m/w), Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandRegion: Bern, ZürichPensum: 80-100%Job-ID: 17130Ihr AufgabengebietSie beraten die bestehenden und neuen Kund/innen bezüglich innovativer CRM Lösungen.Sie übernehmen den Lead von der Konzeption bis zur Lösungsumsetzung im SAP S/4 HANA Service, SAP Customer Experience und SAP...

  • SAP CX/CRM Senior Consultant

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    SAP CX/CRM Senior Consultant (m/w), ZürichZürich, SwitzerlandRegion: Bern, ZürichPensum: 80-100%Job-ID: 17130Ihr AufgabengebietSie beraten die bestehenden und neuen Kund/innen bezüglich innovativer CRM Lösungen.Sie übernehmen den Lead von der Konzeption bis zur Lösungsumsetzung im SAP S/4 HANA Service, SAP Customer Experience und SAP CRM.Sie begleiten...

  • Dynamics CRM Senior Functional Consultant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Next Ventures Vollzeit

    Dynamics CRM Senior Functional ConsultantDuration: 12 MonthsStart Date: ImmediateAbout the ClientOur client, a leading global IT services and consulting organization, is seeking an experienced Dynamics CRM Senior Functional Consultant to join their team for a strategic implementation project. With a strong presence across multiple geographies, the client...

  • Dynamics 365 Customer Engagement/Customer Service Consultant – 100% Home-Office

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Hi There! GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, ein renommierter Microsoft Partner, konzentriert sich ausschliesslich auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und Field Service. Werde Teil dieses dynamischen Teams und bringe dein Fachwissen ein, um den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten. Da die Firma keine eigenen Büroräume hat, gilt 100% Homeoffice und die Mitarbeitenden treffen...

  • Enterprise Service Bus Senior Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Luxoft Vollzeit

    4 days ago Be among the first 25 applicantsDirect message the job poster from LuxoftRecruiter at Luxoft for Germany (Automotive) and Switzerland (Finance)Project Description:The client uses webMethods 10.11 Integration Platform as an enterprise service bus solution that connects client's systems and applications with Service orchestration and built-in...

  • Senior Payment Solutions Consultant

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz G+D Netcetera Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Presales Consultant to join our Secure Digital Payments division. As a Senior Presales Consultant, you will be responsible for advising prospective customers on our product portfolio, validating their requirements, and determining the optimal product solution.Key Responsibilities:Provide expert advice on payment...

  • Enterprise Service Bus Senior Consultant

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Luxoft Vollzeit

    Project descriptionThe client uses webMethods 10.11 Integration Platform as an enterprise service bus solution that connects client's systems and applications with Service orchestration and built-in mapping and transformation functions. The client is seeking a senior consultant/specialist with expertise in DevOps, enterprise service bus technologies, and...

  • Senior Azure Consultant

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Infosys Limited Vollzeit

    About the RoleWe are looking for an experienced Senior Consultant to join our team in Zurich, Switzerland. As a Senior Consultant, you will be responsible for delivering high-quality consulting solutions that meet the changing needs of our clients.Your primary responsibilities will include defining project scope, developing proposals, and guiding teams on...

  • Senior SAP Logistics Consultant for Support

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:proaxia consulting groupLocation:WrocławJob Category:ConsultingJob Reference:faeafc9cee5aJob Views:4Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Senior SAP Consultant for Support / LogisticsFor our support team in Wrocław, we are looking for Senior SAP Support Consultants. As a SAP Support...