Teamleiter Service Desk
vor 18 Stunden
Die FBS Informatik AG wurde 1996 in 5034 Suhr gegründet. In unserer 29-jährigen Geschichte haben wir uns stets weiter transformiert: Angefangen mit dem Verkauf, der Beratung und dem Support für private Kunden, haben wir uns zum Anbieter von IT Lösungen bei KMU, über Managed Services bis hin zum Cloud Provider entwickelt. Heute betreut unser Team, bestehend aus 18 Mitarbeitenden unsere Kunden in der gesamten Deutschschweiz als ICT Managed Provider. Spezialisiert haben wir uns auf das Gesundheitswesen. Getreu unserem Motto „Unser Engagement – Ihre Lösung“ unterstützen wir über 100 Arztpraxen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/einen:
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für ServiceDesk-Mitarbeitende bei Incidence und Service Requests als technische Unterstützung und Kontrolle der vollständigen und korrekten Erfassung;
- Triagieren von Störungen inklusive Überwachen des Eskalationsverfahrens;
- Aktives Unterstützen des Teams im 1st und 2nd Level Support (Mail, Remote und vor Ort);
- Bearbeiten und Lösen von 1st & 2nd Level Anfragen im Corporate Business und Healthcare;
- Unterstützen bei der Umsetzung von anspruchsvollen Kundenprojekten und Mitarbeit in IT-Projekten;
- Optimieren und Überwachen der Prozesse und Abläufe im Bereich ServiceDesk;
- Pikettdienst.
Dein Profil:
- Ausbildung als Informatiker, Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleistungsbetrieb;
- Profi in Bezug auf die Installation/Betreuung von Microsoft Server- und Clientumgebungen, Netzwerkkomplettlösungen, VoiP-Softwarelösungen und Installation von Software, Updates und Patches;
- Gutes analytisches Denken;
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schrift & Sprache) und gute Englischkenntnisse (Schrift);
- Kundenorientiertes Denken und Verhalten;
- Freundliche Kommunikation und gepflegtes Auftreten;
- Flexibilität betreffend Arbeitszeiten (teilweise Abend- und Wochenendeinsätze), Pikettdienst;
- Selbständige Arbeitsweise;
- Belastbarkeit in Stresssituationen;
- Im Besitz eines gültigen Fahrausweises (Kat. B).
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IT Service Desk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Suhr, Schweiz TN Switzerland VollzeitIT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), SuhrUnser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.Deine VerantwortungErste Anlaufstelle für den reibungslosen Betrieb der...
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Support Service Desk im Bereich Healthcare
Vor 3 Tagen
Suhr, Schweiz TN Switzerland VollzeitSupport Service Desk im Bereich Healthcare (80-100%) (m/w/d), SuhrUnser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.Deine VerantwortungSicherstellung eines...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Suhr, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF70'000 - 85'000Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.Deine Verantwortung:Zentraler Ansprechpartner für den IT-Betrieb und die...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Suhr, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF70'000 - 85'000Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.Deine Verantwortung:Zentraler Ansprechpartner für den IT-Betrieb und die...
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IT Service Desk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Suhr, Schweiz ROCKEN VollzeitLohn - 50'000 - 85'000Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.Deine VerantwortungErste Anlaufstelle für den reibungslosen Betrieb der Informatik und...
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IT Support Engineer
Vor 4 Tagen
Suhr, Schweiz ROCKEN VollzeitLohn - 65'000 - 80'000Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.Deine VerantwortungFirst und Second Level Support telefonisch, schriftlich und vor...
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IT Support Engineer
Vor 3 Tagen
Suhr, Schweiz TN Switzerland VollzeitUnser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.Deine VerantwortungFirst und Second Level Support telefonisch, schriftlich und vor OrtLokalisierung und...
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Support Service Desk im Bereich Healthcare
Vor 3 Tagen
Suhr, Schweiz ROCKEN VollzeitLohn - 50'000 - 85'000Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.Deine VerantwortungSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der InformatikSelbstständige...
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Teamleiter Empfang
Vor 3 Tagen
Suhr, Schweiz Hotel Bären Suhr Vollzeit**Wir sind**: das Hotel Bären in Suhr mit 29 Zimmern und unser Gault Millau Restaurant Bärenstübli. In unseren verschiedenen Räumlichkeiten dürfen wir Bankette und Seminare bis zu 150 Gäste kulinarisch verwöhnen. Caterings bis 1000 Personen runden unser Angebot ab. **Deine Aufgaben**: Führen eines kleinen Team's mit aktiver Schichtarbeit: -...
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Teamleiter Hlk
Vor 2 Tagen
Suhr, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 100'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und...
