Kundenberater:in im Kundencenter SRG

vor 3 Wochen

Zürich, Schweiz Srgssr Vollzeit

Kundenberater:in im Kundencenter SRG

Das ist Ihr Beitrag

  • Schriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
  • Führen und Betreuen von eingehenden Kundenanrufen
  • Ausführen und Abwickeln von Aufgaben im Backoffice
  • Sicherstellen und Vervollständigen der Falldokumentation im CRM
  • Registrieren und Verwalten der Produkte im ERP
  • Kundenfokussierte und freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
  • Erteilen von Auskünften sowie allgemeinen Informationen aus dem Bereich

Damit begeistern Sie uns

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches
  • Ausgeprägte Erfahrung im Kundencenter, Kundendialog und Kundenberatung
  • Verhandlungs- und stilsicher in den Sprachen Deutsch und Französisch
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, Selbstverantwortung und ein Flair für Teamarbeit
  • Erfahrung im Umgang mit CRM und ERP, ausgeprägtes Interesse an technischen Zusammenhängen und Freude an der Unterstützung anspruchsvoller Projekte

Damit begeistern wir Sie

  • Sie bearbeiten interessante Themen, vielfältige Inhalte und spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
  • Sie arbeiten in einem mehrsprachigen Arbeitsumfeld und haben die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse zu verbessern
  • Äusserst spannendes und kollegiales Umfeld
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ihr Arbeitsort ist Zürich - Homeoffice ist möglich

Kontakt zur Stelle

Wolfgang Sturm
Leiter Kundencenter
Telefon +41 58 136 13 56

zum Bewerbungsprozess

Daniel Affolter
HR-Berater
Telefon +41 58 136 12 31

#J-18808-Ljbffr

  • Kundenberater:in im Kundencenter SRG

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Fachkommunikation der Direktion Operationen ist interne Ansprechpartnerin der Kommunikationsabteilungen der SRG. Extern kommuniziert sie Änderungen in der Programmverbreitung und betreibt die technische Hotline der SRG für ihr Publikum.Kundenberater:in im Kundencenter SRG80%ZürichDas ist Ihr BeitragIm Team Kundencenter SRG engagieren Sie sich für...

  • Kundenberater:in im Kundencenter SRG

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Kundenberater:in im Kundencenter SRG80%ZürichDas ist Ihr BeitragIm Team Kundencenter SRG engagieren Sie sich für folgende Themen:Schriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene KanäleFühren und Betreuen von eingehenden KundenanrufenAusführen und Abwickeln von Aufgaben im BackofficeSicherstellen und Vervollständigen der Falldokumentation...

  • Business Analyst

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz PROSTAFF Vollzeit

    Im Team Kundencenter SRG engagieren Sie sich für folgende Themen :Schriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene KanäleFühren und Betreuen von eingehenden KundenanrufenAusführen und Abwickeln von Aufgaben im BackofficeSicherstellen und Vervollständigen der Falldokumentation im CRMRegistrieren und Verwalten der Produkte im...

  • SAP FI

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz BROMsolutions Vollzeit

    Im Team Kundencenter SRG engagieren Sie sich für folgende Themen :Schriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene KanäleFühren und Betreuen von eingehenden KundenanrufenAusführen und Abwickeln von Aufgaben im BackofficeSicherstellen und Vervollständigen der Falldokumentation im CRMRegistrieren und Verwalten der Produkte im...