Customer Claim Manager

vor 2 Monaten

Bulle, Schweiz Liebherr Maschinen Bulle AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Sie sind Ansprechpersonfür unsere internen Kunden in unseren Schwestergesellschaften sowie für externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte
  • Sie übernehmen die Bearbeitung von Reklamationen und Garantieansprüchen der Ihnen zugewiesenen Kunden
  • Sie sind verantwortlich für statistische Analysen und Auswertungen von Erfahrungswerten unserer Produkte in verschiedenen Anwendungen von Baumaschinen
  • Sie erfassen Inhalte für die Erstellung von 8D-Berichten für Kunden, die Validierung von technischen und finanziellen Stellungnahmen für unsere Kunden sowie Berichte über das Ausfallverhalten von Produkten
  • Sie organisieren regelmäßig Kundenmeetings mit den Schwesterwerken und sind für die Organisation und Überwachung der Umbaumaßnahmen beim Kunden verantwortlich
  • Sie sind bereit, bei Bedarf an Kundenterminen teilzunehmen
  • Sie stellen die Kommunikation zwischen den Fachabteilungen und den Kunden sicher
Ihr Profil
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sie haben ein technisches Interesse an unseren Produkten und zeigen eine sehr hohe Motivation, mehr über den Bereich zu lernen
  • Sie sind versiert im Umgang mit denMS-Office-Programme
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse als auchFranzösisch- oderEnglischkenntnisse
  • Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch eine starke Kundenorientierung, eine professionelle Kommunikation sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit aus
  • Sie sind eine zuverlässige, organisierte und selbstständige Person mit starker Teamorientierung und verbinden eine motivierte und systematische Arbeitsweise mit einer "Hands-on"-Mentalität
Unser Angebot

Können wir Sie begeistern, in einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen? Wir bieten Ihnen Freiräume für Ideen, einen sicheren Arbeitsplatz, fortschrittliche und familienfreundliche Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Betriebsrestaurant, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Vergünstigungen. Der Arbeitsort befindet sich in Bulle, umgeben von der wunderbaren Natur der Region Gruyère. Planen Sie mit uns gemeinsam Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Um einen fairen Bewerbungsprozess zu garantieren, können wir leider keine Bewerbungen per Post oder E-Mail entgegennehmen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Florent GUGLER.

One Passion. Many Opportunities.

Job-ID 73229 Unternehmensbereich Komponenten Gesellschaft Liebherr Machines Bulle SA Einsatzbereich Kundendienst Land Schweiz Einstiegslevel Berufserfahrene Vertragsart Vollzeit Jetzt bewerben #J-18808-Ljbffr

  • Customer Claim Manager

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Group Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie sind Ansprechperson für unsere internen Kunden in unseren Schwestergesellschaften sowie für externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte Sie übernehmen die Bearbeitung von Reklamationen und Garantieansprüchen der Ihnen zugewiesenen Kunden Sie sind verantwortlich für statistische Analysen und Auswertungen von...

  • Customer Claim Manager

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Group Vollzeit

    Vos missions Vous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés sœurs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques. Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués. Vous êtes responsable des analyses statistiques et des...

  • Quality Manager Bu

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA Vollzeit

    **Your Responsibilities**: **Team Management**: - For a dedicated BU, you lead the project quality, product quality and customer quality teams - You plan and monitor the department's budget and investments - You provide a clear vision, inspire, and motivate staff to achieve excellence and act as a coach to help them further developing their skills - You...

  • Quality Manager BU

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Group Vollzeit

    Your Responsibilities Team Management: For a dedicated BU, you lead the project quality, product quality and customer quality teams  You plan and monitor the department's budget and investments You provide a clear vision, inspire, and motivate staff to achieve excellence and act as a coach to help them further developing their skills You promote the...

  • Head of Customer Service Hydraulics

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Group Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie tragen die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Customer Service AxM und sind massgeblich am Aufbau der Abteilung beteiligt Sie führen das Team disziplinarisch und fachlich, fördern aktiv die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und sorgen für deren kontinuierliche Weiterentwicklung In Ihrer Rolle entwickeln und setzen Sie...

  • Head of Customer Service Hydraulics

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie tragen die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Customer Service AxM und sind massgeblich am Aufbau der Abteilung beteiligt - Sie führen das Team disziplinarisch und fachlich, fördern aktiv die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und sorgen für deren kontinuierliche Weiterentwicklung - In Ihrer Rolle entwickeln und...

  • Key Account Service Manager

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA Vollzeit

    **Responsibilities**: - You are the contact person for customer service related matters. You are responsible for analysing existing and potential customers with regard to all service-relevant requirements and their satisfaction levels - You prepare and negotiate service contracts in cooperation with internal partners and the Key Account Manager - You...

  • Claim & Warranty Manager (H/F)/x)

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA Vollzeit

    **Vos missions**: - A ce poste, vous serez l’interlocuteur principal de nos clients internes dans nos sociétés sœurs ainsi que de clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques - Vous vous chargerez du traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients assignés - Vous saisissez des contenus pour la...

  • Key Account Manager

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Group Vollzeit

    Your Responsibilities In this role, you are the central contact person for assigned key customers in all matters You represent the customer's interests to internal interfaces and coordinate internal activities and communication with the customer You evaluate new customers and identify their sales potential, formulate possible solutions to their inquiries and...

  • Key Account Manager

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA Vollzeit

    **Your Responsibilities**: - In this role, you are the central contact person for assigned key customers in all matters - You represent the customer's interests to internal interfaces and coordinate internal activities and communication with the customer - You evaluate new customers and identify their sales potential, formulate possible solutions to their...

  • Senior Project Manager Combustion Engines

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Group Vollzeit

    Your Responsibilities In this position you will manage diesel engine development projects throughout the entire project cycle from feasibility assessment and project design until start of production You will support the definition of the technical specification with product management and customers and ensure feasibility assessment of the customer...

  • Engine Integration Technician

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Group Vollzeit

    Responsibilities In your role as a Technician Engine Integration You perform the installation inspection from the reparation of the report to the release of installation You carry out testing on customer machines at customers' premises You create a technical status of the customer's system, and ensure the recording of any points that are out of tolerance You...

  • Livreur (Bulle)

    vor 6 Monaten

    Bulle, Schweiz Smood Vollzeit

    Smood est un acteur majeur en Suisse de la livraison de repas de vos restaurants préférés à domicile ou au bureau. Nous sommes présents dans les principales villes de Suisse et poursuivons notre expansion de jour en jour. En ce sens, nous recherchons nos prochain(e)s collaborateur(rice)s pour des postes de “Livreur” sur Bulle. En collaboration...

  • Quality Production Team Leader

    vor 3 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Machines Bulle SA Vollzeit

    **Your Responsibilities**: - You create the right transparency and visualization of defects and non-conformities to support/improve the defect culture/Quality-Mindset inside organization (areas of machining, assembly, test, and final pre-delivery inspection) - You support production organization in analysing non-conformities and implementing immediate and...

  • Quality Production Team Leader

    vor 4 Monaten

    Bulle, Schweiz Liebherr Group Vollzeit

    Your Responsibilities You create the right transparency and visualization of defects and non-conformities to support/improve the defect culture/Quality-Mindset inside organization (areas of machining, assembly, test, and final pre-delivery inspection) You support production organization in analysing non-conformities and implementing immediate and corrective...

  • Analytical Transfer

    vor 3 Wochen

    Bulle, Schweiz Randstad Vollzeit

    JobdescriptionLocation: Bulle,SwitzerlandActivity rate :100%Type of contract: Temporary contract (until31.12.2025 with possible extensions)Start Date:03.02.2025 You care aboutcustomers? UCB does as well! As a patient-centric company, UCB issearching for the right fit for their Patient Supply QualityControl department.As part of a project tointroduce a new...

  • Immunology Lead Alps

    vor 6 Monaten

    Bulle, Schweiz UCB Vollzeit

    **Make your mark for patients** We are looking for an **Immunology** **Lead** **Alps **who is a passionate leader with a great sense of responsibility who likes to be part of changing the patient journey of Immunology populations, to come join our ABN (Alps, Benelux, Nordics) Immunology Team, to be based in** **Austria or in Switzerland**.** **About the...

  • Analytical Transfer

    vor 2 Wochen

    Bulle, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    JobdescriptionLocation: Bulle, SwitzerlandActivity rate : 100%Type of contract: Temporary contract (until 31.12.2025 with possible extensions)Start Date: 03.02.2025You care about customers? UCB does as well! As a patient-centric company, UCB is searching for the right fit for their Patient Supply Quality Control department.As part of a project to introduce a...

  • Analytical Transfer

    vor 2 Wochen

    Bulle, Schweiz Randstad Vollzeit

    JobdescriptionLocation: Bulle,SwitzerlandActivity rate :100%Type of contract: Temporary contract (until31.12.2025 with possible extensions)Start Date:03.02.2025 You care aboutcustomers? UCB does as well! As a patient-centric company, UCB issearching for the right fit for their Patient Supply QualityControl department.As part of a project tointroduce a new...

  • Analytical Transfer

    vor 2 Wochen

    Bulle, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Location: Bulle, SwitzerlandActivity rate: 100%Type of contract: Temporary contract (until 31.12.2025 with possible extensions)Start Date: 03.02.2025You care about customers? UCB does as well! As a patient-centric company, UCB is searching for the right fit for their Patient Supply Quality Control department.As part of a project to introduce a new molecule,...