Software-Support Mitarbeiter:in 100%

Vor 2 Tagen

Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Software-Support Mitarbeiter:in 100% (all genders), Dübendorf

Trek Fahrrad GmbH

Dübendorf, Switzerland

Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben. Wir leben absolute Kundenorientierung und verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5’600 Mitarbeiter:innen innovative Produkte – und das bereits seit 1976.

Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.

Für unseren Kundensupport (Ascend Software) suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:

Software-Support Mitarbeiter: in 100% (all genders)

Als Teil unseres dynamischen Unternehmens erwarten wir von dir eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im Kundensupport. Du solltest zudem bereits mit Microsoft-Office-Programmen gearbeitet haben und bereit sein, deine vorhandenen Computer-Kenntnisse weiter auszubauen. Hast du Lust, Fahrradhändler in ihren täglichen Prozessen zu supporten und kannst dich für eine ERP-Software begeistern? Dann bist du bei uns am richtigen Ort

Deine Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kund:innen (DE, AT, CH) bei der Nutzung unseres Warenwirtschaftssystems zu unterstützen. Dafür solltest du fundierte Kenntnisse in der Informatik und die Fähigkeit besitzen, technische Probleme zu erkennen und zu lösen. Du arbeitest eigenständig und serviceorientiert, um unseren Kund:innen schnell und kompetent bei ihren Anliegen zu helfen.

Deine Hauptaufgaben:

  • Betreuung von Bike-Shops im Bereich der Ascend Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Dienstleistungen
  • Behandlung und Lösung der Kundenanfragen (Support) auf Deutsch
  • Durchführung von Software-Installationsprojekten mit den Kund:innen
  • Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
  • Aufbereitung von Produktdaten und Schulungsmaterial und deren Bereitstellung an die Kund:innen
  • Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kund:innen
  • Du stehst mit Kolleg:inenn weltweit in Kontakt und tauschst dich regelmässig in englischer Sprache aus

Eine Software-Lösung, welche Trek seinen Kunden (Bike-Shops) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld hilfst du den Bike-Shops von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.

Deine Qualifikationen:

  • Erfahrung im Kundensupport und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Fundierte Informatik-Kenntnisse und die Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und zu lösen (Drucker, Scanner, Windows, Netzwerk)
  • Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme
  • Du hast schon mal von SQL gehört
  • Erfahrung im Support von Warenwirtschaftssystemen ein Plus
  • Flexibilität im Umgang mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog
  • Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
  • Kontakt- sowie Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
  • Eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Leidenschaft für neue Herausforderungen

Sprachen:

  • Deutsch Native Speaker
  • Gute Kenntnisse in Englisch
  • Französischkenntnisse von Vorteil

Was wir dir bieten:

  • Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen
  • Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
  • Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
  • Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)
  • Flexible Arbeitsplätze mit Home-Office Möglichkeiten

Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unsere Fahrradhändler in ihren täglichen Prozessen supporten und kannst dich für eine Software-Lösung begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Career-Page.

Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.

#J-18808-Ljbffr

  • Software-Support Mitarbeiter:in 100%

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

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    Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

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  • Technical Support Mitarbeiter Ascend

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    Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

    Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 4’400 Mitarbeitern innovative Produkte –...

  • Teamleiterin HR Business Support

    vor 2 Wochen

    Dübendorf, Schweiz Helsana Vollzeit

    **Dübendorf-Stettbach & Home-Office**: Du bist eine kundenorientierte und kommunikative Führungspersönlichkeit mit Affinität für Innovation? Liegt dir die Verbesserung von Prozessen am Herzen und möchtest du die HR-Abteilung aktiv mitgestalten? Dann freut sich unser 12-köpfiges Team HR Business Support, dich als neuen Teamleiter (a) begrüssen zu...

  • Teamleiterin HR Business Support

    Vor 7 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Du bist eine kundenorientierte und kommunikative Führungspersönlichkeit mit Affinität für Innovation? Liegt dir die Verbesserung von Prozessen am Herzen und möchtest du die HR-Abteilung aktiv mitgestalten? Dann freut sich unser 12-köpfiges Team HR Business Support, dich als neuen Teamleiter (a) begrüssen zu dürfen.Teamleiterin HR Business Support (a)...

  • Wissenschaftliche:n Mitarbeiter:in Im Bereich

    Vor 3 Tagen

    8600 Dübendorf, ZH, Schweiz Eawag Vollzeit

    Die Eawag ist das international vernetzte Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs (Eidgenössische Technische Hochschulen Schweiz). Sie betreibt Forschung, engagiert sich in der Ausbildung und ist im Bereich der fachspezifischen Beratung tätig. Damit verfolgt sie zwei parallele Ziele: den unmittelbaren menschlichen Bedarf an Wasser zu decken sowie die...

  • Teamleiterin HR Business Support

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Helsana Insurance Company Ltd Vollzeit

    Was dich erwartetPersonelles und fachliches Leiten und Weiterentwickeln des Teams HR Business Support, welches das operative Herz der HR-Abteilung istVerantworten der administrativen und strategischen Themen im laufenden TagesgeschäftMitarbeit in verschiedenen Projekten zum aktiven Vorantreiben von VeränderungenAktive Zusammenarbeit mit anderen...

  • IT Supporter

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Experis ist ein führender Spezialist im Bereich der IT-Personallösungen. Mit Niederlassungen in Zürich, Basel, Genf, Bern und Lugano sind wir auf IT-Rekrutierung fokussiert und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung von Schlüsselrollen im Technologie- und Informatiksektor.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden einen erfahrenen IT Supporter...

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    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    Dübendorf, Schweiz UpGrid Vollzeit

    Upgrid ist ein Climate FinTech-Startup, das sich mit Leidenschaft dem Ziel verschrieben hat, den Zugang zu erneuerbaren Energien durch innovative Finanzierungslösungen zu revolutionieren. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Technologie und Nachhaltigkeit verbindet, um den Energieübergang effektiv zu gestalten.Als Praktikant im Bereich Sales Support...

  • Praktikant im Bereich Sales Support bei einem Startup

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz UpGrid Vollzeit

    Upgrid ist ein Climate FinTech-Startup, das sich mit Leidenschaft dem Ziel verschrieben hat, den Zugang zu erneuerbaren Energien durch innovative Finanzierungslösungen zu revolutionieren. Wir sind ein junges, dynamisches Team, das Technologie und Nachhaltigkeit verbindet, um den Energieübergang effektiv zu gestalten.Als Praktikant im Bereich Sales Support...

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    Dübendorf, Schweiz yellowshark AG Vollzeit

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  • Embedded Software Engineer C/C++

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    Dübendorf, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Sind Sie ein kreativer Kopf mit einer Leidenschaft für Embedded Software? Suchen Sie nach einer spannenden neuen Herausforderung, bei der Sie Ihre Fähigkeiten in C/C++ voll einbringen und erweitern können? Dann sind Sie hier genau richtig! Unser Kunde im schönen Kanton Zürich bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden und...

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    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Sind Sie ein kreativer Kopf mit einer Leidenschaft für Embedded Software? Suchen Sie nach einer spannenden neuen Herausforderung, bei der Sie Ihre Fähigkeiten in C/C++ voll einbringen und erweitern können? Dann sind Sie hier genau richtig! Unser Kunde im schönen Kanton Zürich bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden und...

  • Teamleiterin HR Business Support

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiterin HR Business Support (a) 80-100%, StettbachWas wir dir bietenFlexibilität und Wertschätzung: Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien. Zudem profitierst du von...

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    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    System Engineer Linux (80-100%) (m/w/d), DübendorfDübendorf, SwitzerlandUnser ROCKEN Partner bietet komplexe technische Dienstleistung für seine Kunden. Das Unternehmen bietet dir ein unkompliziertes, unbürokratisch und förderndes Umfeld. Du hast die Möglichkeit deinen Job nach den eigenen Vorlieben zu gestalten und zu erweitern. Willst Du Teil des...