Principal Salesforce Consultant

Vor 2 Tagen

Lausanne, Schweiz Dentsu Aegis Network Vollzeit

Job Description:

Merkle, a dentsu company, powers the experience economy. For more than 35 years, the company has put people at the heart of its approach to digital business transformation. As the only integrated experience consultancy in the world with a heritage in data science and business performance, Merkle delivers holistic, end-to-end experiences that drive growth, engagement, and loyalty. Merkle’s expertise has earned recognition as a “Leader” by top industry analyst firms, in categories such as digital transformation and commerce, experience design, engineering and technology integration, digital marketing, data science, CRM and loyalty, and customer data management. With more than 16,000 employees, Merkle operates in 30+ countries throughout the Americas, EMEA, and APAC.

For more information, visit www.merkle.com.

JOB DESCRIPTION

Become a part of our CRM & Loyalty Team as a Principal CRM & Loyalty Consultant specialized in Salesforce, and collaborate closely with the client team (product owner and their agile project organization) to implement 360° lead management in Salesforce.

The location is Bern, with some remote possibility.

Key Responsibilities:

  • Lead client consultations on business processes and digital transformation.
  • Translate business needs into functional specs and user stories, ensuring quality.
  • Manage project workflows, goals, roadmaps, priorities, and sprints.
  • Serve as a solution advocate and trusted advisor.
  • Handle multiple client engagements and crisis situations.
  • Facilitate client workshops using best practice methodologies.

Project Focus:

  • Consult and support lead management and 360° customer view strategies.
  • Analyze and improve lead management processes.
  • Develop concepts for a future-proof lead management solution on a SaaS platform.
  • Support solution design and implementation, ensuring quality.
  • Guide acceptance by stakeholders and end users.
  • Conduct training and change management for solution adoption.
  • Prepare reports and presentations to track project progress.

Your Expertise:

  • Degree in business administration, business informatics, or similar.
  • 8+ years in management consulting, focusing on CRM.
  • Proven success in CRM/lead management projects on a SaaS platform.
  • Salesforce know-how.
  • Strong CRM systems, marketing automation, and data integration skills.
  • Excellent analytical, problem-solving, communication, and presentation skills.
  • Experience in the insurance industry is a big plus.
  • Agile methods experience (SAFe) is a plus.
  • Fluent in German and English.

ADDITIONAL INFORMATION

We work with motivated people, who support and enrich each other. We live the possibilities of the digital world through home office, meaning you can work anywhere (within Switzerland) with flexible (annual) working hours. We also value face-to-face exchanges - coffee or tea, biscuits or fruit are all welcomed on board and shared throughout our offices.

If you ever feel the need to take a break from the digital world, we love to get hands-on together and use pens, paper, and whiteboards for brainstorming sessions. Need to clear your head? Hit the foosball table, PlayStation, massage bench or yoga mat. For networking and (brain) food, we offer regular exchange formats, like meetings, tech labs and more. Not enough? We are full believers in education and support training, whether it be internally or externally. We support you.

If you feel inspired by us, we'll probably be inspired by you. Join us now and apply online to make sure we match each other's expectations. We value diversity and are committed to creating an inclusive environment. We welcome all qualified candidates - regardless of your gender or background. We look forward to hearing from you

#LI-MERKLE #LI-Hybrid

Location: Zürich - Giessereistrasse 18

Brand: Merkle

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent

#J-18808-Ljbffr

  • Salesforce Business Consultant

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz OWT Vollzeit

    Rejoignez notre équipe de passionnés et faites évoluer votre carrière au sein d’une entreprise dynamique à la culture unique !Votre missionEn tant que Salesforce Business Consultant, vous travaillerez sous la supervision de consultants seniors et d’experts techniques pour implémenter des solutions Salesforce adaptées aux besoins de nos...

  • Principal Sustainability Expert

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Quantis Vollzeit

    **THE ROLE** The Principal Sustainability Consultant, Land & Agriculture sits within the Quantis community of Expertise for Land & Agriculture and joins the other experts in supporting the community and beyond. Quantis communities are groups of people who share knowledge, innovate, solve problems and develop a collective and strategic voice to reach...

  • Consultant Kofax

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Afin de développer notre Practice ECM, nous recherchons un** Consultant Kofax**. Vos principales missions seront les suivantes: - Intervenir sur nos projets de transformation numérique au sein de nos équipes ECM pour le compte de nos clients - Installation, configuration et développement sur la plateforme Kofax - Participer aux phases d’analyses et...

  • Principal Sustainability Expert

    vor 3 Monaten

    Lausanne, Schweiz Quantis Vollzeit

    THE ROLE The Principal Sustainability Consultant, Land & Agriculture sits within the Quantis community of Expertise for Land & Agriculture and joins the other experts in supporting the community and beyond. This expert role is to support the communities in delivering materials and managing knowledge to improve development and delivery of Quantis...

  • Principal Sustainability Strategist

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Quantis Vollzeit

    **WHY YOU’LL LOVE QUANTIS** Quantis is a leading sustainability consultancy pioneering approaches to solve critical environmental challenges. For nearly two decades, our dynamic and visionary team has partnered with organizations across the globe to transform their industries and pave the way for a planetary economy that aligns business with nature. We...

  • Principal Sustainability Strategist

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Quantis Vollzeit

    **WHY YOU’LL LOVE QUANTIS** Quantis is a leading sustainability consultancy pioneering approaches to solve critical environmental challenges. For nearly two decades, our dynamic and visionary team has partnered with organizations across the globe to transform their industries and pave the way for a planetary economy that aligns business with nature. We...

  • Consultant Bureautique

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz FIDUCIAL Vollzeit

    Le Groupe FIDUCIAL, spécialiste des prestations de conseils, est le leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises. Grâce à une implantation de proximité, nos collaborateurs sont proches de leurs clients, les accompagnent dans leur gestion quotidienne et construisent avec eux un véritable partenariat métier. Notre Direction Régionale...

  • Principal Sustainability Expert – Land

    vor 3 Monaten

    Lausanne, Schweiz Quantis SA Vollzeit

    Quantis is a leading sustainability consultancy pioneering approaches to solve critical environmental challenges. For nearly two decades, our dynamic and visionary team has partnered with organizations across the globe to transform their industries and pave the way for a planetary economy that aligns business with nature. We strive to be agents of change,...

  • Consultant Virtualisation Cloud

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz KGR Vollzeit

    Nous recrutons pour un éditeur de logiciel un consultant en virtualisation cloud. Vous serez en charge d'accompagner les clients dans la définition, la mise en œuvre et l'optimisation de leur infrastructure informatique virtualisée et cloud. **Missions principales**: - **Audit et analyse des besoins** : Rencontrer les clients pour comprendre leurs...

  • Vp Marketing

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz SpotMe Vollzeit

    **Mission - Why we exist, what we do, and why we need you** SpotMe/Onomi exists to make pharma and event engagement work better. We give life sciences teams one solution to run their in-person and virtual engagements while capturing every interaction in their CRM. By making events easier to manage and measure, we help pharma create better experiences for...

  • Consultant (H/F) Cost Control / Achat Junior

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Phar Accounting & HR Vollzeit

    Projektentwicklung F&B Management **PHAR SA, dont le siège social est à Lausanne, est une entreprise moderne en pleine croissance dont la mission principale est d'offrir un soutien dans la gestion des coûts dans les domaines des achats et du cost control pour les secteurs de l'hôtellerie et de la restauration.** **Son succès repose sur plus de 1'200...

  • Spécialiste en aide et soins à domicile, élargissant les compétences

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Association Vaudoise d'Aide et de Soins à Domicile (AVASAD) Vollzeit

    Détails du posteTitre du poste : Consultant en soins infirmiersType de contrat : Temps pleinDurée du contrat : IndéfinieSecteur d'activité : Santé - Soins infirmiersLieu de travail : Lausanne, SuisseHeures de travail : 40 heures/semaineLanguage principal : Français

  • Consultant(E) - Informaticien(Ne) de Gestion

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Prime Technologies SA Vollzeit

    **Consultant(e) - Informaticien(ne) de gestion**:**Nous recherchons un(e) Consultant (e) orienté (e) technique pour l’intégration de Solutions digitales et ERP - H/F 80% à 100% - Suisse Romande - Siège à Lonay entre Morges et Lausanne.** **Votre mission** - Vous contribuez à la cyberadministration et la_ _digitalisation en Suisse romande. Vous aidez...

  • VP Marketing

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz SpotMe Vollzeit

    Mission – Why we exist, what we do, and why we need you SpotMe/Onomi exists to make pharma and event engagement work better. We give life sciences teams one solution to run their in-person and virtual engagements while capturing every interaction in their CRM. By making events easier to manage and measure, we help pharma create better experiences for...

  • Consultant(E) - Informaticien(Ne) de Gestion

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Prime Technologies SA Vollzeit

    **Consultant(e) - Informaticien(ne) de gestion orienté(e) technique**: **Nous recherchons un(e) Consultant (e) pour l’intégration de Solutions digitales et ERP - H/F 80% à 100% - Suisse Romande - Siège à Lonay entre Morges et Lausanne.** **Votre mission** - Vous contribuez à la cyberadministration et la_ _digitalisation en Suisse romande. Vous aidez...

  • Consultant en soins infirmiers

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Association Vaudoise d'Aide et de Soins à Domicile (AVASAD) Vollzeit

    A propos de l'Association Vaudoise d'Aide et de Soins à DomicileL'AVASAD est une association qui offre un large éventail de services en matière d'aide et de soins à domicile. Nous sommes déterminés à offrir des soins de haute qualité à nos clients et à soutenir notre personnel pour qu'ils puissent faire leur travail au mieux. En...

  • Freelance (H/F) Guide Gastronomique Lausanne

    vor 4 Monaten

    Lausanne, Schweiz Do eat better France Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d’un LOCAL FOOD EXPERT free-lance pour une série de visites gastronomiques à Lausanne. - Dynamique, extraverti(e), bonnes qualités d'expression et bon relationnel; - Passionné(e) de gastronomie et de vin, désireux (se) de découvrir de nouveaux coins de Lausanne et leurs spécialités; - Parler couramment l'anglais et le...

  • Consultant-e Intelligence Artificielle

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ansam Group Vollzeit

    Rejoignez Novatix, un des leaders en solutions d'Intelligence Artificielle (IA) et Machine Learning en Suisse Romande, maintenant membre du groupe Ansam. Nous aidons les organisations à exploiter le potentiel de l'IA, de l'exploration à la mise en œuvre, en passant par le conseil, le prototypage, le développement, l'intégration, la maintenance, la...

  • Conseiller Ingénieur en Procédés Industriels

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Agap2 - HIQ Consulting AG Vollzeit

    Rôle du poste : Le consultant ingénieur procédé, en partenariat avec un client spécialisé dans la conception et le développement de procédés industriels à haute performance, contribue à améliorer les performances énergétiques et l'efficacité des systèmes industriels. Pour ce faire, il utilise le logiciel Aspen pour analyser, développer et...

  • Assistant Adv

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Suzon Badergoll Vollzeit

    Consultante en recrutement spécialisée dans le commerce et les fonctions support, sur la France, la Suisse et le Luxembourg, je recherche pour l’un de mes clients, entreprise familiale Suisse spécialisée dans les pompes à chaleur, un **Assistant ADV F/H.** Vous êtes une personne motivée avec un fort esprit d’équipe et une **bonne connaissance du...