Customer Support Manager:in

vor 2 Wochen

Rapperswil, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

Customer Support Manager:in (Hybrid, Rapperswil) Mit healthinal gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens – mit genialer Software, die nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Unser Team ist geprägt von Kreativität, Fachwissen und einer klaren Mission: Menschen im Gesundheitswesen mit digitalen Hilfsmitteln das Leben besser, einfacher und sicherer zu machen Was dich bei uns erwartet Bei healthinal arbeitest du in einem motivierten, jungen Team, das mit viel Leidenschaft digitale Lösungen für das Schweizer Gesundheitswesen entwickelt. Dich erwartet ein Umfeld mit viel Gestaltungsfreiraum, Verantwortung und kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Feedbackkultur und einem Umfeld, in dem Weiterentwicklung gefördert und Wertschätzung gelebt wird. Mit uns gestaltest du das Gesundheitswesen Schweiz aktiv mit und machst dieses mit digitalen Hilfsmitteln für alle Beteiligten immer besser, einfacher und sicherer und das zusammen mit einem jungen und erfolgreichen Team mit grosser Leidenschaft für geniale Softwarelösungen. Was du bei uns machst Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen bist du die zentrale Stelle für Fragen und Anliegen rund um unsere Projekte und Produkte. Dein Schwerpunkt liegt im First-Level-Support. Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Probleme, suchst eigenständig nach Lösungen und unterstützt unsere Kund:innen, diese zu beheben. Bei komplexen Fällen holst du dir Unterstützung im Team für den Second- oder Third-Level-Support. Dabei bearbeitest du Support-Tickets, beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail und unterstützt unsere Kund:innen, hauptsächlich Ärzt:innen sowie Mitarbeitende von Kliniken und Versicherungen, professionell, freundlich und lösungsorientiert. Du dokumentierst häufige Fragen und Lösungen, damit Nutzer:innen schneller Antworten finden und wir effizienter arbeiten und helfen können. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder Krankenversicherungsbereich, und bringst Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit. Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast erste Erfahrung im Bereich Customer Support Management von Softwarelösungen und mit dem Umgang mit Ticket- & Helpdesk-Systemen (optimalerweise Confluence /Jira / Hubspot). Es bereitet dir Freude, Probleme strukturiert zu analysieren und pragmatisch zu lösen, und du trittst dabei souverän und serviceorientiert auf. Empathie, gute Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und Gelassenheit in herausfordernden Situationen zeichnen dich aus. Du bringst Teamgeist mit, lernst schnell und gerne Neues und handelst stets verantwortungsbewusst, zuverlässig und geduldig. Du verstehst Schweizerdeutsch und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen, insbesondere Französisch, sind ein Plus. Wenn du das Gesundheitswesen gemeinsam mit uns weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns, dich kennenzulernen Arbeitsdetails Work location 8640 Rapperswil SG (SG) Workload 60% - 100% Employment start Immediately Employment duration Permanent Sprachkenntnisse English Orally: Very good knowledge Written: Good knowledge German Orally: Good knowledge Written: Good knowledge Swiss German Orally: Good knowledge Written: Good knowledge Wie du dich bewirbst By online Online form #J-18808-Ljbffr

  • Customer Support Manager — Hybrid HealthTech

    vor 2 Wochen

    Rapperswil, Schweiz Hotel du Parc Vollzeit

    Ein innovatives Gesundheitsunternehmen in Rapperswil sucht eine:n Customer Support Manager:in zur Unterstützung im First-Level-Support. Sie werden Anfragen von Kund:innen entgegennehmen und bei der Lösung von Problemen helfen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen sowie Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich. Englisch und Deutsch...

  • Customer Support Manager:in

    vor 2 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz healthinal Vollzeit

    Mit healthinal gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens – mit genialer Software, die nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Unser Team ist geprägt von Kreativität, Fachwissen und einer klaren Mission: Menschen im Gesundheitswesen mit digitalen Hilfsmitteln das Leben besser, einfacher und sicherer zu machenAls Ergänzung für unser motiviertes...

  • Supervisor Customer Support 100%

    vor 8 Stunden

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Workload**: 100% **City**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Teamlead 1st Level Customer Support 100%

    Vor 7 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Hostpoint AG Vollzeit

    Du hast grosse Freude am Kontakt mit Kunden und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem kennst du dich mit Webtechnologien aus und bist sprachgewandt? Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein!Beratung und Support machen für uns den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir...

  • 1st Level Support Consultant

    Vor 6 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Egal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative,...

  • 1st Level Support Consultant

    Vor 6 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Egal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative,...

  • Junior Product Manager Hpfb

    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz AMMEGA Vollzeit

    Do you want to gain incredible experience with a growing company in an amazing industry? Our products are all around you, everywhere you go - conveyor and power transmission belts! For Ammeraal Beltech AG in Switzerland and the Central Product Management team of AMMEGA, we are looking for a** Junior Product Manager HPFB** **Tasks** **Junior PM HPFB...

  • Sanitary Retail Business Development Consultant

    vor 2 Wochen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Geberit Schweiz Vollzeit

    Join our international sales team in Rapperswil and support our markets in Middle East, Africa and Southeastern Europe asMAIN TASKSThe Retail Business Development Consultant is responsible for implementing sales strategies for the Retail sales channel in international markets (Middle East and Africa and Southeastern European countries). The main tasks in...