Teamleiter:in Service Desk 80-100%

Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt. Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft. Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für Kunden und Technikerteams im Bereich Gebäudetechnik. Wir nehmen Anfragen entgegen, koordinieren Einsätze und stellen sicher, dass die richtige Person zur richtigen Zeit beim Kunden vor Ort ist – schnelle Koordination und zuverlässige Einsatzplanung sind unser Kerngeschäft. Du inspirierst dein Team durch klare Führung, schaffst Klarheit in dynamischen Situationen und behältst dabei immer den Fokus auf Lösungen. Du bist empathisch, neugierig und bringst die Fähigkeit mit, Menschen zu entwickeln und zu motivieren. Dann sollten wir uns kennenlernen Bewirb dich noch heute als Teamleiter:in Service Desk – dein Team freut sich auf dich Deine neuen Aufgaben Führung eines Teams von 20 Service Desk Mitarbeitenden Einsatzplanung und Organisation des Teams, Sicherstellung eines reibungslosen täglichen Betriebs Gewährleistung und Tracking von SLAs und KPIs durch proaktive Steuerung und Optimierung Unterstützung der individuellen Entwicklung und Weiterbildung der Teammitglieder Optimierung von internen Abläufen Deine Talente und Erfahrungen Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich. Vorzugsweise rundet eine Weiterbildung im Bereich Organisation oder Führung dein Profil ab Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition Ausgezeichnete Problem‑Lösungskompetenz und Entscheidungsfreudigkeit Gewinnende und selbstbewusste Persönlichkeit die offen auf Menschen zugeht Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Französisch‑ und Englischkenntnisse von Vorteil Deine Vorteile 2–3 Tage/Woche mobiles Arbeiten ist Standard Vergünstigtes ÖV‑Abo und Gratisparkplätze Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende Alle Vorteile findest du hier Unsere Unternehmenskultur – dein neues Arbeitsumfeld Die Kultur bei Siemens Schweiz ist mehr als nur ein Arbeitsumfeld – sie ist das Herzstück unseres täglichen Miteinanders und der Schlüssel zu unserem Erfolg. Siemens Schweiz bietet ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, das von Innovation, Nachhaltigkeit und persönlicher Entfaltung geprägt ist. Wir zeichnen uns durch Eigenverantwortung, Chancengerechtigkeit und Vielfalt aus, in der sich jede:r Mitarbeitende authentisch einbringen kann. Flexible Arbeitsmodelle und mobiles Arbeiten sind bei uns gelebte Realität und ermöglichen unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance. Erfahre mehr und entdecke mit unserem Kulturquiz , ob du zu Siemens passt «Siemens gehört zu den Pionieren der Technologie, und Teil davon zu sein, macht mich schon irgendwie stolz.» (Teamleiterin bei Siemens) News und Stories Verschaffe dir selbst einen Eindruck davon, wie innovativ Technologie unsere Gegenwart verändern kann. Wenn du mehr dazu erfahren willst, was für Projekte mittels Siemens Technologie umgesetzt werden können, findest du hier einige aktuelle Beispiele . Häufig gestellte Fragen und deine Ansprechperson Hier findest du eine Sammlung häufig gestellter Fragen sowie die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren. Ich freue mich auf deine Bewerbung. AlinaTalent Acquisition Partner Erfahre mehr über unseren Bewerbungsprozess und erhalte hilfreiche Tipps für deine Bewerbung. Information für Personalvermittlungen: Siemens Schweiz nimmt für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Vielen Dank für das Verständnis. #J-18808-Ljbffr