Supporter : in / Techniker : in, Für It, Netzwerk Oder Unterhaltungselek
vor 3 Wochen
Das erwartet dich Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA) Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung bereit. Unser vielseitiges Sortiment bietet dir ständig neue und spannende Herausforderungen, bei denen du täglich dazulernst Regelmässiger telefonischer und schriftlicher Austausch mit unseren Lieferanten und Herstellern gehört zu den Aufgaben Du trägst dazu bei, einen exzellenten Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und bist mitverantwortlich für die Einhaltung und Verwaltung unserer internen und externen Service Level Agreements (SLAs) Du bist verantwortlich für die Überwachung des RMA-Prozesses und sorgst dafür, dass die vorgegebenen Durchlaufzeiten eingehalten werden Das bringst du mit Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport Umfassende Kenntnisse und Flair in den Bereichen IT, Netzwerktechnik oder Unterhaltungselektronik und die Fähigkeit, vielseitige technische Herausforderungen mit Leichtigkeit zu meistern Du bist technikbegeistert und verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Zudem bist du motiviert, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst dabei eine hohe Eigeninitiative mit Bringst du vertiefte Kenntnisse im Apple oder Netzwerkbereich (wie Ubiquity, Axis .) mit, wertet dies dein Profil zusätzlich auf Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet dich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen - dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil Schnelles Auffassungsvermögen und vernetztes Denken für ein lösungsorientiertes Handeln Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen? Sonja Hufschmid steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung. Über uns «Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen» beschäftigt rundMitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun. Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, dersogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist. #J-18808-Ljbffr
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für großartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know‑how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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IT Support Engineer
Vor 7 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Cure IT Solutions ltd Vollzeit**Mägenwil — Industriestrasse 10, 5506 MägenwilNationality is not a barrier Band 2 profile required, German fluency must be C1 to C2 expected -- not even B2 requiredBut engineer must have proper work permitDetailled scope of work: This list will be amended in the coming month, in coordination with local IT Teeam.Support (IMACD) Printer (mainyl Ricoh,...
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Mägenwil, Schweiz Competec VollzeitDas erwartet dich Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter, die Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie die Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA) Du führst Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen durch und stellst Reparaturartikel zur Weiterverarbeitung...
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Kundenservice-Techniker mit IT
vor 3 Wochen
Mägenwil, Schweiz Brack.Alltron AG VollzeitEin führendes IT-Unternehmen in der Schweiz sucht einen Mitarbeiter im technischen Support. In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung von Supportanfragen und die Durchführung von Fehlerdiagnosen verantwortlich. Ideale Kandidaten sollten über eine technische Ausbildung und umfassende Kenntnisse in IT verfügen, sowie fließend Deutsch und Französisch...
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Senior Information Technology Support Engineer
Vor 7 Tagen
Mägenwil, Aargau, Schweiz Cure IT Solutions ltd VollzeitDetailled scope of work: This list will be amended in the coming month, in coordination with local IT Teeam.Support (IMACD) Printer (mainyl Ricoh, Lexmark (IPDS))Support (IMACD) Access Points (Focus Logistic Warehouse areas in Mägenwil & AP all locations)Support (IMACD) LAN/WAN Coordinated with Uwe Möbius Team and InfrastructureSupport (IMACD) Thinkpads &...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice?Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
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Mägenwil, Schweiz BRACK.CH VollzeitDu liebst Technik und hast ein Gespür für grossartigen Kundenservice? Du hast die Möglichkeit, dein technisches Know-how in der täglichen Arbeit einzubringen und mit uns die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Als Teil eines dynamischen Teams erwarten dich spannende Herausforderungen, innovative Produkte und die Chance, dich ständig...
