Innendienst Sachbearbeiter

Dornach, Switzerland

Unser ROCKEN-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit über 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten.

Unser Rocken Partner sucht Dich Ein Innendienst Sachbearbeiter ist das Herzstück der Kundenbetreuung und ein unverzichtbarer Teil des Unternehmens. Mit einer zentralen Rolle in der Kommunikation mit Kunden, von Apotheken bis hin zu Großhändlern, sorgen Sachbearbeiter im Innendienst für reibungslose Abläufe und exzellenten Service. Sie bearbeiten Bestellungen, koordinieren mit internen Abteilungen und tragen aktiv zur Optimierung von Prozessen bei. Diese Position ist ideal für Menschen mit kaufmännischem Hintergrund, Teamgeist und einer Leidenschaft für kundenorientiertes Arbeiten.

• Erster Ansprechpartner für Kunden wie Apotheken, Drogerien, Ärzte und Endverbraucher bei allen Anliegen
• Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen und Kundenfällen vom Eingang bis zum Abschluss
• Beratung und Unterstützung bei Produktfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Bestellungen
• Zusammenarbeit mit Logistik, Außendienst und Key Account Management zur Sicherstellung optimaler Kundenlösungen
• Unterstützung bei der Verbesserung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen
• Beratung im Bereich Naturkosmetik und komplementärer Medizin

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, als Drogist:in oder Pharma-Assistent:in mit Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten
• Idealerweise erste Erfahrungen im Innendienst oder Kundenservice
• Teamfähigkeit und Freude an einer serviceorientierten Arbeitsweise
• Selbstständige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und gängigen Office-Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Gute Französischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte