Talentierte/r Sachbearbeiter/in im Kundendienst 80%, per sofort oder nach Vereinbarung

vor 2 Wochen


Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Talentierte/r Sachbearbeiter/in im Kundendienst 80%, per sofort oder nach Vereinbarung, Zurich

Zurich, Switzerland

Branche: Medien/ Druckerei/ Verlage

Aufgaben:

  1. Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
  2. Verantwortung für die Annahme und Betreuung eingehender Kundenanrufe
  3. Gewährleistung und Abschluss der Falldokumentationen
  4. Durchführung und Bearbeitung von Aufgaben im Backoffice
  5. Kundenorientierte und freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
  6. Erfassen und Verwalten der Produkte
  7. Weitergabe von Auskünften und allgemeinen Informationen zu diesem Fachgebiet

Anforderungen:

  1. Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  2. Fundierte Erfahrung im Kundenservice, Kundenkommunikation und der Kundenberatung
  3. Deutsch Muttersprache und Französisch auf Niveau B2
  4. Sicherer Umgang mit den Programmen CRM und ERP sowie eine hohe Affinität zu IT-Themen
  5. Selbstständiges, präzises und effizientes Arbeitsverhalten
  6. Hohes Augenmerk auf Qualität, Verantwortung und eine ausgeprägte Teamorientierung

Bemerkungen: Qualität, Vielfalt sowie ein wirklich tolles Team und ein wertschätzender Vorgesetzter wird Sie erwarten.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Ort: Zürich-Nord

#J-18808-Ljbffr

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