Projektleiter (Case Management System)

vor 3 Wochen


Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

Unser Kunde aus dem Bankensektor sucht einen erfahrenen Projektleiter zur Koordination eines komplexen, system- und bereichsübergreifenden Projekts zur Effizienzsteigerung in der Kundenauftragsbearbeitung.

Ziel des Projekts:

Das Ziel des Projekts ist die Implementierung eines Case Management Systems zur Optimierung der Annahme, Triagierung und Verarbeitung von Kundenaufträgen, die über verschiedene Kanäle (Postweg, Webseite) eingehen. Durch die Zusammenarbeit verschiedener Teams (Web, Posteingang, Case Management, Automation) soll die Fallbearbeitung effizienter gestaltet und die Kundenerfahrung verbessert werden.

Aufgaben:
  • Leitung des Projekts zur Implementierung eines Case Management Systems
  • Definition messbarer Effizienzgewinne und Optimierung der Prozesse
  • Laterale Führung zur Koordination aller beteiligten Teams
  • Sicherstellung der technischen Umsetzung und Entscheidungsfindung
  • Stakeholder-Management und Kommunikation mit internen Auftraggebern
  • Erstellung von Status-Updates und Projektberichten
  • Verwaltung projektbezogener Aufgaben (Projektanträge, Dokumentation)
Erforderliche Qualifikationen:
  • Mehrjährige Erfahrung als Projektleiter in IT- und Digitalisierungsprojekten
  • Bankfachwissen von Vorteil
  • Laterale Führungserfahrung und Durchsetzungsvermögen
  • Technische Kenntnisse:
    • Erfahrung mit Web CMS Systemen (z. B. Magnolia)
    • Kenntnisse in Post-Scanning Systemen, Schnittstellen und Datenbanken
    • Erfahrung mit Banking-Systemen wie Finnova
    • Kenntnisse in Workflow- und CRM-Systemen (z. B. Flowable, BSI)
  • Arbeitsweise:
    • Erfahrung in agilen Teams und mit Tools wie JIRA/Confluence
    • Selbstverantwortung und Organisationsfähigkeit
    • Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise („Can-do-Mentalität“)
#J-18808-Ljbffr

  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Projektleiter (Case Management System), Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandUnser Kunde aus dem Bankensektor sucht einen erfahrenen Projektleiter zur Koordination eines komplexen, system- und bereichsübergreifenden Projekts zur Effizienzsteigerung in der Kundenauftragsbearbeitung.Das Ziel des Projekts ist die Implementierung eines Case Management...


  • Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

    Unser Kunde aus dem Bankensektor sucht einen erfahrenen Projektleiter zur Koordination eines komplexen, system- und bereichsübergreifenden Projekts zur Effizienzsteigerung in der Kundenauftragsbearbeitung. Ziel des Projekts: Das Ziel des Projekts ist die Implementierung eines Case Management Systems zur Optimierung der Annahme, Triagierung und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

    Unser Kunde aus dem Bankensektor sucht einen erfahrenen Projektleiter zur Koordination eines komplexen, system- und bereichsübergreifenden Projekts zur Effizienzsteigerung in der Kundenauftragsbearbeitung.Ziel des Projekts: Das Ziel des Projekts ist die Implementierung eines Case Management Systems zur Optimierung der Annahme, Triagierung und Verarbeitung...


  • Zürich Stadt, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Finanz Branche in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossenen IT-Projektleiter:in mit Digitalisierungserfahrung. Ihre Aufgaben: - Optimierung der Annahme, Priorisierung und Verarbeitung eingehender Aufträge aus Post- und Web-Kanälen - Planung und Implementierung eines Case...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Leiter*in Case Management, Zürich DistrictVBZ - Verkehrsbetriebe ZürichZürich District, SwitzerlandLeiter*in Case ManagementDas bringst du mitDu bringst ein Studium in Psychologie oder sozialer Arbeit sowie eine entsprechende Weiterbildung auf Bachelor- oder Masterebene im Case Management mit.Themenfelder wie Sozialversicherungsrecht, Mediation und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    Mittelschul- und Berufsbildungsamt Assistent/in Case Management 50 - 70% VERLÄSSLICH UND MITDENKEND Das Mittelschul- und Berufsbildungsamt des Kantons Zürich engagiert sich für die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbieter von Berufsvorbereitungsjahren und die Lehrbetriebe im Interesse von Jugend und Wirtschaft. Der Bereich Personal betreut als...


  • Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    Mittelschul- und BerufsbildungsamtAssistent/in Case Management 50 - 70%VERLÄSSLICH UND MITDENKENDDas Mittelschul- und Berufsbildungsamt des Kantons Zürich engagiert sich für die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbieter von Berufsvorbereitungsjahren und die Lehrbetriebe im Interesse von Jugend und Wirtschaft. Der Bereich Personal betreut als...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    Mittelschul- und Berufsbildungsamt Assistent/in Case Management 50 - 70% VERLÄSSLICH UND MITDENKEND Das Mittelschul- und Berufsbildungsamt des Kantons Zürich engagiert sich für die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbieter von Berufsvorbereitungsjahren und die Lehrbetriebe im Interesse von Jugend und Wirtschaft. Der Bereich Personal betreut als...


  • Zürich ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Finanz Branche in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossenen IT-Projektleiter:in mit Digitalisierungserfahrung . Ihre Aufgaben: Optimierung der Annahme, Priorisierung und Verarbeitung eingehender Aufträge aus Post- und Web-Kanälen Planung und Implementierung eines Case...


  • Zürich, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Optimierung der Annahme, Priorisierung und Verarbeitung eingehender Aufträge aus Post- und Web-KanälenPlanung und Implementierung eines Case Management Systems zur zentralen BearbeitungAutomatisierung manueller Tätigkeiten in verschiedenen Innendienst-AbteilungenKoordination der Zusammenarbeit zwischen Web, Posteingang, Case Management und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Kantonale Verwaltung Zürich Vollzeit

    Über das UnternehmenMittelschul- und Berufsbildungsamt des Kantons Zürich: Der Bereich Personal betreut die Mittelschulen, Berufsfachschulen und Lehrbetriebe mit rund 6'000 Lehrpersonen und Mitarbeitenden. Infolge der Neuorganisation ist ab sofort oder nach Vereinbarung die Position Assistent/in Case Management (50-70%) neu zu besetzen.


  • Zürich, Schweiz Stadtspital Zürich Vollzeit

    Mitarbeiter*in Case Management, 60-100 % Dauerstelle Stadtspital Zürich Der Bereich Integrales Kapazitätsmanagement (IKM) sucht zum Ausbau der Einheit Case Management per 1. Juni 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit. **Aufgaben**: - Effiziente und nachhaltige Austrittsplanung von Patient*innen zur Verbesserung der Patienten - und...


  • Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Projektleiter mit Digitalisierungs & BankerfahrungFür unseren Kunden aus der Finanz Branche in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossenen IT-Projektleiter:in mit Digitalisierungserfahrung.Ihre Aufgaben:Optimierung der Annahme, Priorisierung und Verarbeitung eingehender Aufträge aus Post- und Web-KanälenPlanung und...

  • IT System Engineer

    vor 3 Wochen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT System Engineer / DevOps mit Affinität zum Projektleiter, Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandIT System Engineer / DevOps mit Affinität zum ProjektleiterÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr AufgabenbereichBearbeitung spannender und...

  • IT System Engineer

    Vor 7 Tagen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT System Engineer / DevOps mit Affinität zum Projektleiter, ZürichZürich, SwitzerlandIT System Engineer / DevOps mit Affinität zum ProjektleiterÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr AufgabenbereichBearbeitung spannender und umfassender System...


  • Zürich, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit

    Kurzbeschreibung des JobsAls Projektleiter Service Management bei UMB AG bist du verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Service-Management-Projekten. Du entwickelst Konzepte, um die IT-Landschaft unseres Kunden zu verbessern.Regelmässiges Reporting an den Kunden und intern sowie die Steuerung von Projektteams sind wichtige Aufgaben deines...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Software-Projektleiter*in für Records-/Dokumenten-Management, ZürichZürich, SwitzerlandIhre AufgabeAls Wirtschaftsinformatiker/-in und Software-Projektleiter/-in übernehmen Sie verantwortungsvolle Tätigkeiten. Sie führen und realisieren gleichzeitig mehrere Projekte und stellen den Projekterfolg sicher. Neben beratenden Tätigkeiten schätzen Sie es...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Software-Projektleiter*in für Records-/Dokumenten-Management, Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandIhre AufgabeAls Wirtschaftsinformatiker/-in und Software-Projektleiter/-in übernehmen Sie verantwortungsvolle Tätigkeiten. Sie führen und realisieren gleichzeitig mehrere Projekte und stellen den Projekterfolg sicher. Neben beratenden Tätigkeiten...


  • Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Business System Analyst im Bereich Party Master Data Management (m/w/d) 80 - 100%Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen? Möchtest du in einem modernen ICT-Team mit agiler Entwicklungsmethode dein Können unter Beweis stellen?Als Party Master Data Management Team sind wir verantwortlich für den erfolgreichen Aufbau des neuen zentralen Partnerdaten...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Dein Weg zum ErfolgUnsere Kunden in Zürich suchen ab sofort einen Projektleiter Ausschreibung & Kalkulation Facility Management 100%. Deine Aufgaben:Selbstständiges Bearbeiten von Ausschreibungen für Dienstleistungen im Facility Management.Eigenständige Erstellung von Angeboten inklusive Kalkulation und deren Nachverfolgung.Bewertung der Angebote von...