Technicien(ne) Support Client Odoo

vor 5 Stunden


Le GrandSaconnex, Schweiz D4E - Digital4Efficiency Vollzeit

Rejoignez une équipe dynamique et engagée

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client Odoo pour intégrer notre équipe motivée et conviviale. Votre mission principale sera d’accompagner nos clients dans l’utilisation de la solution Odoo, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes techniques, et en assurant un suivi de qualité.

Vos responsabilités :

  • Enregistrer et suivre les incidents dans l’outil de gestion des tickets.
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et outils de support.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Odoo.
  • Proposer des solutions adaptées et pédagogiques aux besoins des clients.
  • Travailler avec les développeurs pour résoudre les problèmes nécessitant une intervention technique.
  • Documenter les problèmes rencontrés et partager vos connaissances avec l’équipe.
  • Participer à l’amélioration continue des processus et des outils de support.

Votre profil :

  • Vous êtes positif(ve) et débrouillard(e), avec une forte capacité à trouver des solutions.
  • Vous avez un excellent relationnel client et savez faire preuve de pédagogie.
  • Excellente communication écrite et orale.
  • Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.
  • Vous maîtrisez les bases techniques d’Odoo ou avez une expérience avec des systèmes similaires (un plus, mais pas obligatoire).
  • Vous avez peut-être des notions de base en SQL, Python ou XML (un plus).
  • Vous êtes organisé(e), autonome, et appréciez le travail en équipe.
  • Langues :
  • Français : Niveau maternel requis.
  • Anglais : Niveau professionnel indispensable.
  • Espagnol : Un plus pour collaborer avec notre filiale en Espagne.

Ce que nous offrons :

  • Une ambiance de travail conviviale et stimulante au sein d’une équipe passionnée.
  • La possibilité de télétravailler un jour par semaine et des horaires flexibles.
  • Une formation continue pour développer vos compétences sur Odoo et d’autres outils.
  • Un environnement qui valorise l’initiative et l’autonomie.
  • Une contribution active à des projets variés et enrichissants dans différents secteurs.
  • Des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.

Prêt(e) à relever le défi ?

Faites-nous parvenir votre CV et une lettre de motivation. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de vos idées pour faire avancer notre support client

Type d'emploi : 100%

Rémunération : CHF 50000,00 à CHF 80000,00 par an.

Avantages :

  • Événements d'entreprise.
  • Téléphone de fonction.

Horaires :

  • Du Lundi au Vendredi.
  • Période de travail de 8 Heures.
  • Travail en journée.

Lieu du poste : En présentiel.

#J-18808-Ljbffr

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    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Nous sommes une PME spécialisée dans le domaine de l’audiovisuel et passionnés par le monde du son et de l’image et par les dernières technologies. Nous vendons du matériel professionnel de qualité et de toutes marques aux entreprises, écoles et ainsi qu’aux privés. Nous offrons des services tels que la livraison,...


  • Le Brassus, Schweiz BM EMPLOI SA Vollzeit

    Mandatés par l'un de nos clients de la région Nord Vaudois, nous sommes actuellement à la recherche d'un/e: Technicien/ne Qualité (H/F) Votre profil: - Vous disposez idéalement d’une formation supérieure ‘technique’ et avez déjà acquis un minimum de 3 à 7 années sur une fonction similaire, dans le secteur automobile, la plasturgie ou la...

  • Technicien Migration

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    Description de l'entreprise Fondé en 1978, Darest Informatic SA fournit des équipements et services informatiques spécifiquement dédiés aux PME et Grandes Entreprises. Nous couvrons l'ensemble des besoins IT de nos clients en proposant des infrastructures sur-mesure grâce à nos architectes IT spécialistes ainsi qu'à l'ingénierie nécessaire pour...


  • Le Lieu, Schweiz SIRCONSULTING RH Vollzeit

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    **Technicien/ne SAV** L'entreprise Kummler+Matter EVT SA - une entreprise du groupe Bouygues - est présente en Suisse depuis plus de 100 ans. Avec plus de 450 employés motivés et qualifiés, nous développons des solutions techniques fiables ainsi que des projets dans divers secteurs: Ferroviaire, Route, Energie et Télécoms. Nos services s'étendent de...


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    Le Chenit, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

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    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

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  • Chefs de rang

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    Le Grand-Saconnex, Schweiz HOTELIS - PALEXPO Vollzeit

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    Critères de l'offre **L'entreprise**: Richemont Richemont Description du poste Pour la Manufacture Cartier Joaillerie au Locle, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Méthodes Produit Finis. Au sein du département Développement, rattaché à la Responsable Méthodes Produits Finis, vous travaillez quotidiennement en étroite collaboration avec la...

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    Le Chenit, Schweiz Flexsis Vollzeit

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    Le Grand-Saconnex, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

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  • Le Lignon, Genf, Schweiz ARTComputer SA Vollzeit

    ART Computer SA recherche un technicien système et réseau pour rejoindre son équipe IT basée à Genève.Ce poste vous permettra de développer vos compétences dans l'installation, la configuration et la maintenance des infrastructures réseaux de nos clients.A propos de nousNous sommes une équipe active depuis 1995, présente dans toute la Suisse. Nous...


  • Le Grand-Saconnex, Genf, Schweiz Lombard Odier Vollzeit

    About Lombard OdierLombard Odier is an innovative bank of choice for private and institutional clients. Our Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices across 4 continents.We have a history spanning over 225 years, providing a comprehensive offering of discretionary and...