Mitarbeiter im Kundenservice

vor 1 Monat


Schaffhausen, Schweiz NextPharma GmbH Vollzeit

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Standort: Schaffhausen, CH, 8207 Berufsfunktion: Verwaltung Startdatum: ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit

Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter:innen schätzen die kollegiale Unternehmenskultur, die Weiterbildungsmöglichkeiten sowie das umfangreiche Aufgabenfeld.

Für unser NextPharma Logistics Team in Schaffhausen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Was bieten wir Ihnen?
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien
  • Rabattangebote über unsere Kooperationspartner
  • Interne Weiterbildungen über die NextAcademy
Ihre Aufgaben im Überblick:
  • Telefonische Auftragsannahme sowie Bearbeitung und Eingabe von Bestellungen unserer Kunden (Apotheken, Krankenhäuser etc.)
  • Bearbeitung von Aufträgen, die per Fax oder E-Mail eingehen
  • Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Professionelle Kundenkorrespondenz und -pflege
  • Abwicklung von Reklamationen und Retouren
  • Pflege der Kundenstammdaten
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams
  • Aktive Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe
  • Bei personellen Engpässen in der Logistik packen Sie tatkräftig mit an, um den reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Das bringen Sie mit:
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ, Pharmaassistent/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrungen im Bereich Customer Service
  • SAP-Kenntnisse sind ein Plus
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität, Teamgeist und Freude am direkten Kundenkontakt
It's time for your next chapter:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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