Collaboratrice / Collaborateur Service à la clientèle international

Vor 2 Tagen

Freiburg, Schweiz Post CH AG Vollzeit

60-100%, Fribourg ou Bâle et télétravail

Va de l'avant et insuffle un vent de fraîcheur au sein de notre formidable équipe Nous sommes chargés de répondre à toutes les questions de notre clientèle sur les envois postaux internationaux. Nous recherchons donc quelqu'un comme toi: un gourou du service à la clientèle qui donne le sourire à nos clientes et à nos clients et les enthousiasme par son professionnalisme et son empathie. Avec toi, notre service à la clientèle atteint un nouveau niveau en matière d'envois postaux internationaux

Fais la différence

  • Grâce à tes talents de conseil, tu réponds aux demandes écrites et téléphoniques et tu conseilles notre clientèle privée et commerciale sur toutes les questions relatives aux envois du service international.
  • En tant que spécialiste de la vente, tu proposes aux clientes et aux clients de la Poste des solutions adaptées à leurs besoins et tu apportes ainsi une contribution précieuse à la satisfaction de la clientèle et au succès de l'entreprise.
  • Tu réponds aux demandes de la clientèle par le biais de nos canaux écrits tels que les e-mails, le live chat ou WhatsApp et tu travailles avec différents systèmes (p. ex. SAP, CRM).
  • Tu es en liaison étroite avec nos partenaires nationaux et internationaux et veilles à une collaboration sans accroc.
  • Dans le cas d'une réorientation ou d'un retour à la vie active, tu bénéficieras d'une formation technique de plusieurs semaines ainsi que du soutien de nos coachs en communication. Même après avoir débuté dans ta fonction, nous resterons toujours à ton écoute pour répondre à tes questions.
  • Chez nous, tu ne travailles ni la nuit ni le week-end, et tu peux faire du télétravail partiel. Nos horaires de travail, de 8h00 à 17h30, du lundi au vendredi, sont en outre très attrayants.

Ce que tu apportes

  • Tu disposes d'une formation de base sanctionnée par un CFC. Une réorientation ou un retour à la vie active est possible.
  • Dans le contact avec la clientèle, tu prends les formes les plus élevées, tu communiques avec aisance et tu aimes chercher des solutions. De plus, tu travailles de manière autonome et réfléchis en réseau. L'esprit d'équipe et la motivation élevée te caractérisent.
  • Si tu as déjà une expérience professionnelle dans le service à la clientèle ou dans la vente, cela représente un atout considérable à nos yeux qui pourrait te permettre de faire rapidement tes premiers pas chez nous.
  • À l'aise avec le numérique, live chat, M365 ou Teams sont des termes qui te sont familiers. Travailler avec les programmes MS Office est pour toi un jeu d'enfant.
  • Afin d'offrir un conseil compétent, tu communiques parfaitement l'allemand, le français et l'italien, à l'oral comme à l'écrit. De bonnes connaissances en anglais constituent un avantage supplémentaire.

Ce que nous te proposons

  • 6 semaines de vacances
  • Conditions d'engagement
  • Bons pour le personnel
  • Travail mobile et flexible

Contact

Charline Beuchat, Teamleaderin First Contact International

+41 58 667 17 40

Salaire annuel brut à 100%

CHF 67'000 - CHF 77'000. Le salaire effectif peut différer de cette fourchette salariale en fonction de l'expérience et des compétences.

Détail d'emploi

Emploi

60-100%

Contrat à durée indéterminée

Lieu(x) d'emploi

Fribourg ou Bâle et télétravail

Numéro de référence

69804

Unité de la Poste

RéseauPostal

RéseauPostal

Chez RéseauPostal, nous développons les points d'accès de la Poste dans toutes les régions de Suisse en veillant à leur rentabilité et en regardant vers l'avenir, afin que notre clientèle puisse effectuer ses opérations de manière pratique et flexible 24 heures sur 24.

#J-18808-Ljbffr

  • Collaborateur/trice service client

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Pour une entreprise internationale de la région de Fribourg, on recherche une collaborateur service client "Helpdesk" : Responsabilités Support technique à la clientèle Gestion complète des pannes conformément aux contrats de maintenance (contact téléphonique, identification du problème, solution) Exigences CFC d'employé de commerce ou...

  • Accueil et service à la clientèle

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz VZ VermögensZentrum AG Vollzeit

    Compétences requisesExpérience dans le service à la clientèle et capacité à gérer les situations complexes avec enthousiasme.Excellent sens aigu de l'organisation et capacité à communiquer de manière très professionnelle et aimable.Bonne maîtrise de l'ordinateur, y compris saisie sur clavier à dix doigts.

  • Collaborateur-trice scientifique

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Schweiz Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA Vollzeit

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:Collaborateur-trice scientifique - Admissions internationalesTaux d'activité: 75-80%Lieu / District: Fribourg, CH, Sarine, CHDélai de postulation: 19.01.2025Date d'entrée en fonction: 01.02.2025 ou à convenirType de contrat: CDDService: Unifr-2111 Service d'admission et d'inscriptionQui...

  • Conseiller à la clientèle privée

    vor 4 Stunden

    Region Freiburg, Schweiz Banque Raiffeisen Moléson Vollzeit

    A la Banque Raiffeisen Moléson, nous construisons des à long terme X client-e-s, en offrant un service personnalisé et en tenant compte des besoins financiers de chacun-e. Nous valorisons l équilibre entre vie professionnelle et vie privée et favorisons un environnement de travail sain et de renforcer nos équipes, nous recherchons un conseiller à la...

  • Collaborateur-trice scientifique

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Schweiz State of Friborg Vollzeit

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:Collaborateur-trice scientifique - Admissions internationalesTaux d'activité: 75-80%Lieu / District: Fribourg, CH, Sarine, CHDélai de postulation: 19.01.2025Date d'entrée en fonction: 01.02.2025 ou à convenirType de contrat: CDDService: Unifr-2111 Service d'admission et d'inscriptionQui...

  • Consultant en Service Clientèle

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    À propos de l'entrepriseUniversal-Job AG, entreprise de renom en Suisse, est à la recherche d'une jeune personne bilingue pour intégrer son équipe et acquérir de l'expérience dans le contact avec la clientèle. Ce poste offre la possibilité de travailler 80 % en home office.L'objectif du poste est de fournir un excellent service à la clientèle...

  • Collaborateur-trice scientifique

    vor 7 Stunden

    Freiburg, Schweiz Staat Freiburg - Etat de Fribourg Vollzeit

    Collaborateur-trice scientifique - Admissions internationalesTaux d'activité: 75-80%Lieu / District: Fribourg, CH, Sarine, CHDélai de postulation: 19.01.2025Date d'entrée en fonction: 01.02.2025 ou à convenirType de contrat: CDDService: Unifr-2111 Service d'admission et d'inscriptionQui sommes-nous? Enseignement, recherche, emplois, événements:...

  • Conseiller à la clientèle privée

    vor 14 Stunden

    Region Freiburg, Schweiz Banque Raiffeisen Moléson Vollzeit

    Qu'est-ce qui vous attend? - Assurer un conseil sur les prestations de base que sont l'épargne, les paiements, les placements ainsi que la prévoyance - Elaborer des solutions adaptées aux besoins du client en tenant compte de sa situation personnelle - Offrir un accueil personnalisé à nos clients et les orienter en fonctions de leurs besoins - Analyser...

  • Assistance temporaire à l'accueil de la clientèle

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Schweiz VZ VermögensZentrum AG Vollzeit

    Ce qui t'attendTu es le premier point de contact pour nos clients aux situations complexes et tu traites leurs demandes avec enthousiasme, que ce soit à l'accueil ou au téléphone.Dans cette fonction de plaque tournante, tu assures parfaitement la liaison grâce à ton sens aigu de l'organisation.Tu communiques de manière très professionnelle et aimable,...

  • Assistance temporaire à l'accueil de la clientèle

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    VZ est le plus grand prestataire indépendant de services financiers en Suisse. Nous conseillons les particuliers et les entreprises pour toute question financière, gérons leur patrimoine et proposons des services financiers attrayants. Nous recherchons pour notre succursale de Fribourg un renfort temporaire à partir du 1er avril.Ce qui t'attendTu es le...

  • Spécialiste de la Maintenance Électrique

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    Présentation de l'entrepriseSBB CFF FFS est un acteur majeur du secteur ferroviaire en Suisse. L'entreprise a pour mission de contribuer au développement durable du pays et d'offrir des services de transport de qualité.Description du posteEn tant que collaborateur de production, vous serez responsable de la modernisation des flottes du trafic...

  • Assistant-e administratif-ve pour la formation continue

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Schweiz Service de l'orientation professionnelle SOPFA - Amt für Berufsberatung BEA Vollzeit

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:Assistant-e administratif-ve pour la formation continueTaux d'activité: 30-50%Lieu / District: Fribourg, CH, Sarine, CHDélai de postulation: 05.01.2025Date d'entrée en fonction: 01.04.2025 ou à convenirType de contrat: CDDService: Haute école d'ingénierie et d'architecture...

  • Conseiller/ère Service clientèle

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Schweiz Banque Cantonale de Friborg Vollzeit

    Conseiller/ère Service clientèle (80-100%)Taux d'activité: 100%Lieu: Fribourg - Siège central, CHActivitésPrise en charge des appels et courriels entrants de la banque.Support de 1er niveau pour nos produits digitaux.Analyse et suivi des demandes de nos clients internes et externes.Conseil et vente des produits bancaires de base.Transmission des besoins...

  • Partenaire clientèle

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Vous souhaitez intégrer une entreprise qui vous offre la possibilité d'acquérir des expériences dans le contact avec la clientèle ?Détails du posteCe poste en 80 % de Home Office est fait pour vous si vous êtes une jeune personne bilingue.Tâches et responsabilitésRépondre aux demandes des clients.Gérer les comptes et transactions des...

  • Conseiller Clientèle Expérimenté

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Service à la clientèleVous souhaitez acquérir de l'expérience dans un environnement dynamique et vous êtes diplômé en sciences sociales ? Nous recherchons actuellement un conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe au Centre de Fribourg.Informations sur le poste- Répondre aux demandes des clients via téléphone, courriel ou chat- Gérer...

  • Assistant à la Clientèle

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Flexsis Bulle Vollzeit

    Présentation de l'entrepriseFlexsis Bulle est une entreprise située dans la région de Fribourg qui recherche un concierge pour un poste fixe à 100%.Département : Casa Confort Missions principales :Tâches de conciergerie et entretienProfessionnalisme attendu : 2 ans ou plus d'expérience en conciergeriePersonne véhiculéeHabitant dans la...

  • Service clientèle

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Description du posteTrès bonne opportunité pour une première expérience professionnelle ! Tu es une jeune personne bilingue et tu souhaites intégrer une entreprise qui te donne la possibilité d’acquérir de l’expérience dans le contact avec la clientèle ? Alors ce poste en 80 % de Home Office est fait pour toi !Tu seras amené à effectuer les...

  • Consultant en service clientèle

    vor 1 Stunde

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Description du posteCe poste est idéal pour une jeune personne bilingue qui souhaite acquérir de l'expérience dans le contact avec la clientèle. Vous travaillerez principalement en home office (80 %) et serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes :Répondre aux demandes des clients;Gérer les comptes et transactions des clients;Fournir des...

  • Agent de relation clientèle

    vor 15 Stunden

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Compétences et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'assurer un excellent service à la clientèle. Vous serez amené(e) à répondre aux demandes des clients, gérer leurs comptes et transactions, fournir des informations sur les produits et traiter les demandes des clients privés.Répondre aux demandes des clients;Gérer les comptes et...

  • Collaborateur technique signalisation à 100%

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    La ville de Fribourg met au concours un poste deCollaborateur technique signalisation à 100% (H/F)au Service du génie civil, de l'environnement et de l'énergie, secteur de la VoirieVos missionsMettre en place des éléments urbains tels que les supports à vélo, les plaques de rue, les points fixes, les affiches F4, ...Réserver les places de parc pour...