Sachbearbeiter/in Kundensupport mit DE,IT,FR

vor 7 Stunden

Emmen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Sachbearbeiter/in Kundensupport mit DE,IT,FR (m/w/d) 100%, Emmen

Sind Sie technisch versiert, kommunikationsstark und sprechen fliessend Deutsch, Französisch und Italienisch? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen und dynamischen Umfeld als Sachbearbeiter/in Kundensupport Ihre Fähigkeiten einzusetzen und weiterzuentwickelnSachbearbeiter/in Kundensupport mit DE,IT,FR (m/w/d) 100%

Ihre Herausforderung

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Hilfestellungen in unseren Systemlösungsbereichen
  • Telefonische Störungsanalyse und Fehlerbehebung mit möglichem Remote-Zugriff auf Kundensysteme in Deutsch, Französisch und Italienisch
  • Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail, Fax oder anderen Kommunikationskanälen
  • Erfassung und Verwaltung von Aufträgen in unserem Service- und Vertragsmanagement-Tool (ABACUS Ticketing-System)
  • Weitergabe kritischer Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte, z. B. bei Planänderungen oder unerwarteten Vorfällen
  • Technische und administrative Abstimmungen mit Vertragspartnern sowie internen Dienstleistern (z. B. Disposition, Expert Level Support, Lager, Vertrieb & Projekte)
  • Unterstützung der Disponenten bei hoher Arbeitslast oder Abwesenheiten
  • Vorbereitung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
  • Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben und weiterer unternehmensrelevanter Tätigkeiten


Ihre Kompetenz

  • Technische Affinität und Erfahrung im Bereich Systemlösungen
  • Kundenorientiertes Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise ABACUS
  • Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch (mindestens B2-Niveau)
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
  • Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten


Ihre Perspektiven

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
  • Ein engagiertes Team, das Sie unterstützt und fördert
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel


Ihr Kontakt

Frau Ayas Duygu, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2820.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 021-DUAY-113373-1174-DE.

#J-18808-Ljbffr

  • Junior Citrix System Administrator

    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 105'000**: **Deine Verantwortung**: - Du übernimmst das komplette Management der Virtualisierung, Infrastruktur und Windows Client/ Server - Du pflegst die Zusammenarbeit mit externen Schnittstellen - Du wirkst aktiv in IT-Security-Projekten mit und hast Ausseneinsätze bei den Kunden vor Ort - Du unterstützt den Kundensupport und...

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    Emmen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter/in Technischer Support (a) 100%, EmmenWir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als Sachbearbeiter/in im Technischen Support.Sachbearbeiter/in Technischer Support (a) 100%Ihre HerausforderungTechnische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehrTelefonische Störungsanalyse...

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    Emmen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter Treuhand (m/w/d) 50-70%, EmmenSie bringen bereits mehrjährige Erfahrung im Treuhandwesen mit und sind nun auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Treuhand (m/w/d) 50-70%Ihre HerausforderungFinanzbuchhaltungDebitoren / MahnwesenKreditoren / ZahlungswesenMehrwertsteuerabrechnungenMonats,-...

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    Emmen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter/in Export (m/w/d) 100%, EmmenSie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Umfeld und schätzen präzises Arbeiten? Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Exportabwicklung!Sachbearbeiter/in Export (m/w/d) 100%Ihre HerausforderungEigenständige Abwicklung von Exportaufträgen...

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    vor 7 Stunden

    Emmen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    «Nerd» ist kein Schimpfwort, sondern ein Statussymbol? Du verstehst mehr von Computern und Netzwerken als Bill Gates? Dann wollen wir dich bei uns im Team. In der IT von RUAG hast du die Möglichkeit, von der Entwicklung bis zur Wartung die gesamte ICT-Landschaft abzudecken und mit deinem Fachwissen zur Sicherheit der Schweiz beizutragen.Das kannst du...

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    Emmen, Schweiz Richli AG Vollzeit

    Seit 1947 gehört unsere Leidenschaft dem Handwerk. Wir lieben es, Räume mit unseren Boden - und Wandbelägen sowie mit Vorhängen zu gestalten und garantieren unseren Kunden, dass die Atmosphäre nicht erst nach der Bauphase stimmt. Aufgaben Sachbearbeitung Einkauf / Innendienst - Du koordinierst und optimierst den Einkauf und die Warenbewirtschaftung -...

  • Sachbearbeiter Geräteverwaltung Und Betrieb

    vor 17 Stunden

    Emmen, Schweiz Elektro-Fürst Gruppe Vollzeit

    **Details** - Engineering / Technical professions / Construction - ️ Festanstellung - Emmen (Rathausen) **Pensum: 80-100%** ***Mein zukünftiger Alltag** ***: - In dieser Stelle arbeitest du täglich mit Kundinnen und Kunden sowie in stammdatenführenden Systemen für die Geräteverwaltung - Du optimierst Systeme, Softwares und den Gesamtprozess der...

  • Technischer Sachbearbeiter Netzanschluss

    Vor 7 Tagen

    Emmen, Schweiz CKW Vollzeit

    Mein zukünftiger Alltag - Du bist für die Bearbeitung, Beurteilung, Bewilligung und Überwachung von Installationsanzeigen, Anschlussgesuchen und Bauprovisionen verantwortlich - Dein gutes technisches Verständnis setzt du gekonnt bei der Beratung von diversen Anspruchsgruppen bezüglich messtechnischer, tariflicher und gesetzlicher Vorgaben sowie von...