Technician - Zurich Client Care Center (M/W/D)

vor 23 Stunden

Zürich, Schweiz LVMH Group Vollzeit
Technician - Zurich Client Care Center (M/W/D)

Welcome to RIMOWA, the first German Maison under the LVMH Group.

Every RIMOWA is a vehicle for storytelling, a trusted travel companion that has a shared experience with its owner, taking on the character of those that use them. Each dent, scratch, and sticker is a record of a unique personal journey.

For more than 120 years, RIMOWA has dedicated itself to developing unique products that fuse our mission as a global lifestyle brand. To develop the essential tools for a lifetime of travel with our heritage of innovation. Tools that are created with function, resilience, and longevity in mind. We believe that the most meaningful journeys don’t just last for a single trip; they last for a lifetime.

We are looking for a Technician for our Client Care Center in Dübendorf (Zurich area).

The Technician serves clients under the guidance of the Client Care Manager by performing repairs and troubleshooting any problems that arise with damaged luggage.

As a Technician at RIMOWA your role is to:

  • Identify and perform the repairs according to our RIMOWA standards and communicate with our client care department to coordinate special repairs or repairs that cannot be performed in the workshop.
  • Utilize our repair management system to assist in organizing repairs, ordering parts, etc.
  • Be in charge of the organization of our workshop, including maintenance of machines and tools.
  • Inform clients about the repairs and advise clients across the brand and all products.
  • Meet KPIs such as turn-around time and quality standards.
  • Build long-term relationships with our clientele by leveraging our tools to foster brand loyalty.
  • Provide first-class service to our customers. Whether they are long-time RIMOWA brand ambassadors or are discovering our products for the first time, ensuring that our clients embark on their own personal RIMOWA journeys is our top priority.

Other responsibilities:

  • Load, unload, and move materials either manually or with hand-operated equipment.
  • Perform other material handling activities such as counting, weighing, sorting, packing, and unpacking for the service & repair department requirements.
  • Ensure that standards for safe working conditions are observed per OSHA regulations.
  • Responsible for daily cleaning of work areas and equipment.
Profile

We love what we do at RIMOWA and are eager to hear from you if:

  • You are interested in high-quality products with tradition and curious to work on our RIMOWA products, combining luxury with our technical heritage.
  • You have experience in a manufacturing/technical environment with hands-on experience using small hand tools or have experience in a similar role.
  • You are talented in craftsmanship.
  • You have a High School diploma or equivalent education.
  • You have a mechanical background using hand and power tools (preferred).
  • You have already worked within the repairs related field/industry (luggage).
  • Attention to detail and quality would be a high personality trait standard.
  • You have the ability to work independently.
  • You are organized, detail-oriented, structured, and a team player.
  • You are proactive in how you approach clientele, build long-term relationships, and approach each situation with a collaborative spirit.
  • You are enthusiastic about retail/client care services and delivering memorable experiences for our clientele.
  • You are a team player, first and foremost, who is eager to learn about our products, our brand, and history. A team player at RIMOWA is diplomatic, embodies our values, collaborates with their colleagues, and is always there to lift the team spirit.
  • Fluent in English & German. Additional languages are a plus.

Start date: ASAP. Contract: Permanent. Working hours: full time.

We look forward to hearing from you

Additional information

Celebrating our inclusive and diverse culture is core to RIMOWA’s DNA. We know that for our business to thrive, we depend on having diverse talent with a range of backgrounds, skills, and capabilities in each of the countries in which we operate and to reflect our broad consumer base. We view diversity as one of the key enablers that helps our business to grow.

#J-18808-Ljbffr

  • Data Center Technician

    vor 2 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    As a Microsoft Data Center Technician (DCT), you will develop an understanding of standard processes and procedures for preparing, installing, performing diagnostics, troubleshooting, replacing, and/or decommissioning equipment under the guidance of more experienced Data Center colleagues. This opportunity will allow you to develop an understanding of our...

  • Robotics Technician

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Leica Geosystems AG Vollzeit

    Committed and with passion for precision we create digital reality solutions combining sensor, software, and autonomous technologies to empower a sustainable future. As a Robotics Technician you will engage assembling and testing cutting-edge robotic systems, establishing a state-of-the-art workshop, and maintaining the highest quality in our vibrant,...

  • Robotics technician

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Leica Geosystems AG Vollzeit

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  • Innendienstberater/in Nichtleben bei Zurich exclusive

    vor 24 Stunden

    Zürich, Schweiz Zurich Australian Insurance Ltd. Vollzeit

    Innendienstberater/in Nichtleben bei Zurich exclusive (m/w/d) 80 - 100% Bist du eine Verkäuferpersönlichkeit und möchtest du das interne und externe Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice sein? Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann bist du bei uns genau richtig.Der...

  • Data Center Technician Trainee, Data Center

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Amazon Data Services Switzerland GmbH Vollzeit

    High school diploma or equivalent education - 18 years or older - Experience with Microsoft Office AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power,...

  • Critical Facilities Technician

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Vantage Data Centers Vollzeit

    À PROPOS DE VANTAGE DATA CENTERSVantage s’engage à être un lieu de travail d’inclusion, d’équité, de respect et d’acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d’apprendre des expériences de chacun.Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des plus grands joueurs...

  • Robotics Technician

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Leica Geosystems AG Vollzeit

    **Committed and with passion for precision we create digital reality solutions combining sensor, software, and autonomous technologies to empower a sustainable future.** As a Robotics Technician you will engage assembling and testing cutting-edge robotic systems, establishing a state-of-the-art workshop, and maintaining the highest quality in our vibrant,...

  • Innendienstberater/in Nichtleben bei Zurich exclusive

    vor 24 Stunden

    Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Innendienstberater/in Nichtleben bei Zurich exclusive (m/w/d) 80 - 100% Bist du eine Verkäuferpersönlichkeit und möchtest du das interne und externe Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice sein? Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann bist du bei uns genau richtig.Der...

  • Innendienstberater Nichtleben bei Zurich exclusive DE/IT

    vor 24 Stunden

    Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Willst du Teil dieser Reise werden? Dann könnte dies dein nächster Karriereschritt sein.Innendienstberater Nichtleben bei Zurich exclusive DE/IT (m/w/d) 80 - 100%Bist du eine Verkäuferpersönlichkeit und möchtest du das interne und externe Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice sein? Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem...

  • Innendienstberater Nichtleben bei Zurich exclusive DE/IT

    vor 24 Stunden

    Zürich, Schweiz Zurich Australian Insurance Ltd. Vollzeit

    Wähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:Innendienstberater Nichtleben bei Zurich exclusive DE/IT (m/w/d) 80 - 100%Bist du eine Verkäuferpersönlichkeit und möchtest du das interne und externe Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice sein? Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein...

  • Security Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport Vollzeit

    Summary Wir sind das erste Hyatt Regency und Hyatt Place in der Schweiz mit über 550 Gästezimmern, direkt verbunden mit dem Circle Convention Center, das über 2.800 Quadratmeter Veranstaltungsfläche bietet. Das Convention Center wird ebenfalls von Hyatt betrieben und bietet Platz für bis zu 2.500 Gäste. Unser Hotel befindet sich an der zentralsten und...

  • Robotics Technician

    vor 23 Stunden

    Zürich, Schweiz Leica Geosystems AG Vollzeit

    Committed and with passion for precision we create digital reality solutions combining sensor, software, and autonomous technologies to empower a sustainable future. As a Robotics Technician you will engage assembling and testing cutting-edge robotic systems, establishing a state-of-the-art workshop, and maintaining the highest quality in our vibrant,...

  • Production Technician 100%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden im Herzen der Stadt Zürich suchen wir eine erfahrene und qualitätbewusste Verstärkung als:Production Technician 100% (m/w/d)Ihre HerausforderungFlexibles und selbständiges Abarbeiten von Fertigungsaufträgen gemäß ProduktionsplanungReinigen, Rüsten und Bedienen von Maschinen und Geräten gemäß Herstelldokumentation und geltenden...

  • Call Center Agent Inbound 100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz UMANO AG Vollzeit

    Call Center Agent Inbound, 100% (w/m/d)Ihr ArbeitgeberUnsere Kundin in Zürich ist eine leistungsstarke Partnerin im Kundenkontakt auf allen Kommunikationskanälen. Für Kleinbetriebe, mittelständische Unternehmen genauso wie für internationale Konzerne bietet unsere Kundin ihre starken Kompetenzen in den Bereichen Contact Center, Call Center und...

  • Senior Electronics Technician Lead

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Instruments AG Vollzeit

    Role OverviewZurich Instruments AG is seeking a highly skilled Senior Electronics Technician Lead to join our team.

  • Business Development Specialist

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA Vollzeit

    Begeistert dich der Gedanke, das Service Center der Zukunft zu erschaffen? Möchtest du nicht nur am Puls des Geschehens sein, sondern auch die Zukunft aktiv mitgestalten?Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass...

  • Innendienstberater/in Nichtleben Bei Zurich

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit

    Bist du eine Verkäuferpersönlichkeit und möchtest du das interne und externe Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice sein? Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann bist du bei uns genau richtig. Der Bereich Zurich exclusive ist die grösste Inhouse-Beratungsagentur der...

  • Director of Events Sales

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport Vollzeit

    Summary Hyatt Regency Zurich Airport (255 rooms) and Hyatt Place Zurich Airport (300 rooms) are just a few steps from the terminals and within the new “Circle” district - an urban location with various shops, restaurants, the iconic Convention Center and an extensive park. The Circle Convention Center is located in the heart of the Circle destination at...

  • Production Technician 100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Adecco Vollzeit

    We are looking for a highly qualified production technician to optimize our manufacturing processes. If you have a profound education and experience in production engineering, we invite you to become part of the dynamic team and contribute your expertise.Production Technician 100% (m/w/d)Your challengesCreate malfunction diagnosis and repair damage.assemble,...

  • Security manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport The Circle Vollzeit

    Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle ist optimal gelegen, in der Nähe des Flughafens Zürich als Teil der brandneuen Destination, innerhalb vom Circle. Unsere Gäste überlassen jedes Detail getrost uns und können sich damit während ihres Aufenthalts auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist. Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle...