Technicien-ne Support Informatique Niveau 1

vor 4 Wochen


Vernier, Schweiz Groupe Devillard Vollzeit

Fondée en 1958, notre entreprise familiale est le leader romand des PME dans lesTechnologies de l'Information et de la Communication. Basés à Genève, Renens, Neuchâtelet Sierre, nos 110 collaborateurs couvrent quatre domaines : infogérance, impression, GED etécrans interactifs — une offre unique en Suisse romande. Depuis plus de 60 ans, notre philosophie repose sur trois valeurs : professionnalisme,responsabilité et respect. Nous offrons des services de haute qualité, avec un savoir-fairereconnu, notamment en sécurité des données.

Dans le but de renforcer notre département IT, nous recherchons un-e : Technicien-ne Support Informatique Niveau 1 (Hotline) Dans cette fonction, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs et aurez pour mission de diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés à notre environnement informatique. Votre rôle : Assurer le support téléphonique et par ticket pour les utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à : Microsoft 365(Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) Terminal Server / RDS VPN(connexion, authentification) Active Directory (gestion des comptes, réinitialisation des mots de passe) Gérer les utilisateurs et leurs droits dans l’environnement Microsoft 365 (licences, groupes, permissions) Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur Documenter les interventions dans l'outil de ticketing Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Préparer en atelier les solutions vendues (postes de travail, serveurs, routeurs, switch, NAS…). Votre profil : Au bénéfice d'une expérience réussie dans une fonction similaire Maîtrise des environnements Microsoft 365, Exchange Online, Terminal Server, VPN, Active Directory Connaissances de base en systèmes Windows et réseaux Sens du service à la clientèle et capacité à communiquer clairement Esprit d'équipe et rigueur dans le suivi des procédures Certifications Microsoft ou équivalent (un plus). Vous partagez notre esprit de service, ainsi que notre goût pour la relation humaine ?

Rejoignez vite notre équipe en envoyant votre dossier via Jobup. #J-18808-Ljbffr



  • Vernier, Schweiz Groupe Devillard Vollzeit

    Une entreprise leader en technologies de l'information basée à Genève recherche un Technicien-ne Support Informatique Niveau 1 pour diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, avec un rôle crucial dans la gestion des environnements Microsoft 365. Ce poste exige une expérience...


  • Vernier, Schweiz Groupe Devillard Vollzeit

    Dans cette fonction, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs et aurez pour mission de diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés à notre environnement informatique.Votre rôle :Assurer le support téléphonique et par ticket pour les utilisateursDiagnostiquer et résoudre les problèmes liés à :Microsoft 365(Exchange...


  • Vernier, Schweiz Ville de Vernier Vollzeit

    Deuxième ville du canton avec plus de 38'000 habitants, Vernier est une commune pleine de contrastes. Elle accueille sur son sol aussi bien des secteurs d'habitation et de résidence, que des zones industrielles et d'activités commerciales ou encore des espaces de détente et de nature. Son administration fait face aux défis de demain grâce à sa...


  • Vernier, Schweiz Ville de Vernier Vollzeit

    Deuxième ville du canton avec plus de 38'000 habitants, Vernier est une commune pleine de contrastes. Elle accueille sur son sol aussi bien des secteurs d'habitation et de résidence, que des zones industrielles et d'activités commerciales ou encore des espaces de détente et de nature. Son administration fait face aux défis de demain grâce à sa...


  • Vernier, Schweiz Ville de Vernier Vollzeit

    Deuxième ville du canton avec plus de 38'000 habitants, Vernier est une commune pleine de contrastes. Elle accueille sur son sol aussi bien des secteurs d'habitation et de résidence, que des zones industrielles et d'activités commerciales ou encore des espaces de détente et de nature. Son administration fait face aux défis de demain grâce à sa...


  • Vernier, Schweiz Ville de Vernier Vollzeit

    Deuxième ville du canton avec plus de 38'000 habitants, Vernier est une commune pleine de contrastes. Elle accueille sur son sol aussi bien des secteurs d'habitation et de résidence, que des zones industrielles et d'activités commerciales ou encore des espaces de détente et de nature. Son administration fait face aux défis de demain grâce à sa...


  • Vernier, Schweiz Ville de Vernier Vollzeit

    Votre missionSous la direction du chef du service, vous paDeuxième ville du canton avec plus de 38'000 habitants, Vernier est une commune pleine de contrastes. Elle accueille sur son sol aussi bien des secteurs d'habitation et de résidence, que des zones industrielles et d'activités commerciales ou encore des espaces de détente et de nature. Son...


  • Vernier, Schweiz Ville de Vernier Vollzeit

    Votre missionSous la direction du chef du service, vous paDeuxième ville du canton avec plus de 38'000 habitants, Vernier est une commune pleine de contrastes. Elle accueille sur son sol aussi bien des secteurs d'habitation et de résidence, que des zones industrielles et d'activités commerciales ou encore des espaces de détente et de nature. Son...


  • Vernier, Schweiz Ville de Vernier Vollzeit

    Votre missionSous la direction du chef du service, vous paDeuxième ville du canton avec plus de 38'000 habitants, Vernier est une commune pleine de contrastes. Elle accueille sur son sol aussi bien des secteurs d'habitation et de résidence, que des zones industrielles et d'activités commerciales ou encore des espaces de détente et de nature. Son...


  • Vernier, Schweiz Ville de Vernier Vollzeit

    Votre mission - Sous la direction du chef du service, vous participerez au pilotage des aménagements et à la réalisation de projets en matière de génie civil, tels que la signalisation routière, les marquages routiers et l’assainissement des eaux - Vous concevrez et suivrez les aménagements d’espaces publics spécifiques, tels que les places de...