Customer Care

Vor 2 Tagen

Frauenfeld, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Customer Care & Office Manager (m/w/d) 80-100%, FrauenfeldJob Description:

Die SF Retail AG hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 2017 als dynamischer und wachsender Akteur in der Schweizer Detailhandelsbranche etabliert. Bis Ende 2023 führte SF Retail AG erfolgreich das Franchise-Konzept von Søstrene Grene Dänemark in der Schweiz. Seit dem Frühjahr 2021 gehört zudem die Marke LOLIPOP zum Unternehmen. LOLIPOP steht für bunte Süssigkeiten, trendige Snacks und internationale Spezialitäten, die in den frech-gelben Läden die Herzen von Naschkatzen höherschlagen lassen. Mit feinedinge hat SF Retail AG eine Marke ins Leben gerufen, die auf Handwerkskunst, Leidenschaft und eine tiefe Verbundenheit zur Natur setzt. Der feinedinge Store lädt dazu ein, sorgfältig ausgewählte Produkte zu entdecken und dabei in Geschichten von Qualität und Design einzutauchen. Beide Marken, LOLIPOP und feinedinge, sind in zahlreichen Stores in der Schweiz vertreten und werden zusätzlich durch einen Online-Shop in Frauenfeld ergänzt. Wenn du unsere Werte teilst und die Erfolgsgeschichte der SF Retail AG aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig

Customer Care und Office Manager

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Die SF Retail Holding AG ist eine Firma mit vielfältigen Geschäftsfeldern. Neben langjährigen, etablierten Brands entwickeln wir aufregende neue Konzepte und setzen dabei auf Teamspirit, innovative Ideen und agiles Arbeiten.

Für unseren Customer Care suchen wir eine kundenorientierte, selbstsichere Person, die strukturiert arbeiten kann, Freude an der Kundenbetreuung hat, eigene Ideen einbringt und bestehende Prozesse auch mal hinterfragt.

In dieser Funktion arbeitest du eng mit unseren verschiedenen Teams wie Logistik, Einkauf, Marketing und Storemanagement zusammen. Als Office Manager darfst du die Geschäftsleitung in organisatorischen und administrativen Aufgaben unterstützen und erhältst gleichzeitig Einblick in die neuesten Projekte.

Deine Aufgaben im Bereich Customer Care

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kunden und betreust täglich alle Anfragen zu Bestellungen sowie Reklamationen per E-Mail, Chat und Telefon.
  • Du übernimmst die volle Verantwortung für den Kundenservice, optimierst bestehende Abläufe und führst neue Prozesse ein.
  • Dein Arbeitsplatz ist am Empfang in unserem Office in Frauenfeld.
  • Du arbeitest mit modernen Tools wie Kundensupport-Plattformen, Shopify, Warenwirtschafts-Tools etc. und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis genießen.

Deine Aufgaben im Bereich Office Management

  • Du kümmerst dich um interne Bestellaufträge und verwaltest den hauseigenen Shop für Verbrauchs-, Laden- und Dekomaterial.
  • Du verantwortest den Einkauf von Büromaterial und sorgst für Nachschub.
  • Du organisierst Meetings und interne Events, die unser Team inspirieren und zusammenbringen.
  • Du empfängst unsere Gäste als Gastgeber:in freundlich und professionell.
  • Du hilfst mit bei der Organisation von Auslandterminen, Bookings und Messebesuchen.

Dein Profil

  • Erfahrung im Online-Kundenservice und eine kaufmännische Ausbildung.
  • Eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise mit Freude an Organisation und Verantwortung.
  • Kenntnisse in Shopify, Kundensupport-Plattformen, MS Office und Warenwirtschaftssystemen.
  • Englisch- und Französischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
  • Ein echter Teamplayer mit Empathie, starker Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
  • Du bringst gerne neue Ideen ein und gestaltest unser wachsendes Unternehmen aktiv mit.

Wir bieten

  • Vielfältige Aufgaben in einem wachsenden Geschäftsfeld mit Raum für eigene Ideen.
  • Ein innovatives Unternehmen, mit Fokus auf Lifestyle-Marken und E-Commerce.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich stetig weiterentwickeln kannst.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein tolles Arbeitsklima.
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie.

Interessiert? Wenn du dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit auszeichnest, freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

SF Retail Holding AG

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  • German Customer Care in Greece

    Vor 2 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:c6bf85a8c436Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in...

  • German Content Moderators in Greece

    Vor 2 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • German Speaking Job Opportunities

    Vor 2 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • German speakers Inside Sales in Greece

    Vor 2 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • German Sales in Greece

    Vor 2 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German Sales in Greece - Relocation support, FrauenfeldClient:TeleperformanceLocation:-Job Reference:ba1081ab4a50Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales...

  • Sales Manager:in Division Service

    Vor 6 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz Stadler Rail AG Vollzeit

    How you can make an impact Management of sales projects from leads to contract signatureWriting maintenance quotations, offers and general customer communicationCustomer care after warranty phaseAnalysis of tenders, markets and competitionResponsible for offers and price calculations of long term service contractsResponsible for requirement management and...

  • Director Marketing and Sales Emea

    Vor 7 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz StandardAero Vollzeit

    **Director Marketing & Sales EMEA & Asia** Location: This position may be worked out of any of StandardAero's European facilities. A remote working arrangement within Europe may also be available. **Build an Aviation Career You're Proud Of** At StandardAero, we use our ingenuity and know-how to find solutions for the simple to the most complex challenges...

  • German speaking opportunities on Sales in Greece

    vor 1 Tag

    Frauenfeld, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    German Speaking Opportunities in Sales in Greece - Relocation Support, FrauenfeldClient:TeleperformanceLocation:GreeceJob Reference:c09c9ef8b093Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support, and Sales await you in...

  • German Technical Support in Greece

    vor 1 Tag

    Frauenfeld, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German Technical Support in Greece - Relocation support, FrauenfeldClient:TeleperformanceLocation:GreeceJob Reference:36c8b761324aJob Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech...

  • Key Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz Robert Bosch Vollzeit

    Full-time - Legal Entity: sia Abrasives Industries AG **Company Description**: - sia Abrasives - is a leading manufacturer and distributor of flexible abrasives with over 1200 employees and partners in over 80 countries worldwide. As a proud member of the Bosch Group, we strive to develop, produce and distribute products and services that make a sizeable...

  • Key Account Manager

    vor 23 Stunden

    Frauenfeld, Schweiz Bosch Group Vollzeit

    Company Description sia Abrasives - is a leading manufacturer and distributor of flexible abrasives with over 1200 employees and partners in over 80 countries worldwide. As a proud member of the Bosch Group, we strive to develop, produce and distribute products and services that make a sizeable difference in the lives of our customers. **Job...

  • Junior Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Frauenfeld, Schweiz Bosch Group Vollzeit

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  • Product Development Manager

    Vor 5 Tagen

    Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Wärtsilä Vollzeit

    About UsWärtsilä is a global leader in marine technology, driving the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world's widest portfolio and service network, we deliver efficient, safe, and sustainable integrated products and solutions to enhance our customers' businesses. The opportunities presented through...

  • Product Engineer

    Vor 6 Tagen

    Frauenfeld, Schweiz Wärtsilä Vollzeit

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