Team Lead Processes

vor 3 Wochen

Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau- und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen und beschäftigt europaweit rund 9'000 Mitarbeitende. Weitere Informationen unter implenia.com.

Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.

Für die IT Service Management (ITSM) und Customer Service Management (CSM) Lösungen, nimmst Du strukturiert die Anforderungen auf und planst in den jeweiligen Sprints die Umsetzung.

Deine bestehende Erfahrung im Bereich der Prozesse in Kombination mit der Umsetzung in ServiceNow, setzt du gezielt ein. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Interessensgruppen wie IT, dem Customer Value Center (Kundendienst) und Partnern zusammen, um innovative Lösungen zu implementieren und die Servicequalität sowie Effizienz zu steigern. Dein Arbeitsort ist unser Hauptsitz im Ambassador House in Opfikon. Die Möglichkeit teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten besteht.

Deine Hauptaufgaben:

  • Personelle und fachliche Führung des ServiceNow-Teams.
  • Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform in den ITSM- und CSM-Modulen.
  • Definition und Kommunikation der Produktvision und -strategie für ITSM und CSM.
  • Erstellung, Priorisierung und Pflege des Product Backlogs.
  • Enge Zusammenarbeit mit Interessengruppen, einschliesslich IT, Business und externen Partnern.
  • Entwicklung und Implementierung von Konzepten zur Optimierung der ServiceNow-Plattform.
  • Überwachung und Verbesserung der Servicequalität und -effizienz.
  • Aufbau einer Digital Factory zur effizienten Umsetzung von Weiterentwicklungen.

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Teams, idealerweise im Bereich ServiceNow.
  • Fundierte Kenntnisse in der strategischen Planung und konzeptionellen Entwicklung von Plattformen.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
  • Kenntnisse in den Bereichen ITSM, ITOM, CSM sind von Vorteil.
  • Proaktive Haltung, Mut zur Veränderung und die Fähigkeit, das Team zu motivieren und zu inspirieren.
Was wir bieten

Du willst hoch hinaus? Dann bauen wir gemeinsam das Fundament deiner Zukunft Es erwarten dich herausfordernde und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen und ein junges und motiviertes Team. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

  • Innovatives, nachhaltiges und internationales Arbeitsumfeld.
  • Einsatz moderner Technologien und High-Tech Infrastruktur als anerkannter Cloud-Leader in der Schweiz.
  • Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung (Förderung von Weiterbildungen durch die Implenia Akademie).
  • Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office.
  • Implenia-Benefits, darunter (um nur einige zu nennen):
  • eine unternehmenseigene, ausgezeichnete Pensionskasse mit 3 Beitragsstufen: Implenia Vorsorge.
  • mindestens 34 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum, inklusive 9 Brückentage).
  • Reiseversicherung für die ganze Familie (jeder in deinem Haushalt ist versichert).

Wenn Du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Teil unseres Group-IT Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

#J-18808-Ljbffr

  • Senior Global Process Science Lead

    vor 1 Tag

    Opfikon, Zürich, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    Global Pharmaceutical Leader - Project Delegate OpportunityAbout the RoleWe are seeking a highly experienced Senior Global Process Science Lead to join our team in Zurich, Switzerland.This is an exciting opportunity to lead and represent the company's process science expertise globally. As a key member of our project team, you will be responsible for...

  • Team Leader Artwork Management

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    We are currently looking for a Team Leader Artwork Management. In this position you will be managing the team responsible for coordinating artwork creation and changes for submission and implementation (INS/AV) and supporting Artwork Planners and Artworks Specialists in their everyday issues resolution. You will be directly reporting to the Head of Supply...

  • Project Delegate

    Vor 2 Tagen

    Opfikon, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

    Project Delegate - Global Process Science Lead DS & DP**vacancy for globally operating Zurich based company in the pharmaceutical sector. **Your tasks**: - Project specific Global Process Science Lead representing the Process Owner for a Biologics Large Molecule in the hematology area in a B2B project in South America - Represent the TAK Global Process...

  • Team Lead Processes

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Implenia AG Vollzeit

    Team Lead Processes & Tools / Product Owner ServiceNowStellenbeschreibung:Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow...

  • Project Delegate

    vor 1 Tag

    Opfikon, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    Project Delegate - Global Process Science Lead DS & DP vacancy for globally operating Zurich based company in the pharmaceutical sector.Your tasks:Project specific Global Process Science Lead representing the Process Owner for a Biologics Large Molecule in the hematology area in a B2B project in South AmericaRepresent the TAK Global Process Science Lead in...

  • Project Delegate

    vor 1 Tag

    Opfikon, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    Project Delegate - Global Process Science Lead DS & DP vacancy for globally operating Zurich based company in the pharmaceutical sector.Your tasks:Project specific Global Process Science Lead representing the Process Owner for a Biologics Large Molecule in the hematology area in a B2B project in South AmericaRepresent the TAK Global Process Science Lead in...

  • Project Delegate

    vor 19 Stunden

    Opfikon, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    Project Delegate - Global Process Science Lead DS & DP vacancy for globally operating Zurich based company in the pharmaceutical sector.Your tasks: Project specific Global Process Science Lead representing the Process Owner for a Biologics Large Molecule in the hematology area in a B2B project in South America Represent the TAK Global Process Science Lead...

  • Project Delegate

    vor 18 Stunden

    Opfikon, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    Project Delegate - Global Process Science Lead DS & DP vacancy for globally operating Zurich based company in the pharmaceutical sector.Your tasks: Project specific Global Process Science Lead representing the Process Owner for a Biologics Large Molecule in the hematology area in a B2B project in South America Represent the TAK Global Process Science Lead...

  • Team Lead Processes

    vor 1 Tag

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.Für die IT...

  • Team Lead Processes

    vor 3 Wochen

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.Für die IT...

  • Team Lead Processes

    vor 2 Wochen

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.Für die IT...

  • Team Lead Processes

    Vor 7 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen. Für die IT...

  • Team Lead Processes

    Vor 6 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen. Für die IT...

  • Team Lead Processes

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.  Für die IT...

  • Team Lead Processes

    vor 18 Stunden

    Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG Vollzeit

    Bist du bereit, eine Schlüsselrolle in der Optimierung und Weiterentwicklung unserer ServiceNow Plattform für die unterschiedlichen Fachbereiche zu übernehmen? Als Team Lead Prozesse & Tools übernimmst du die Verantwortung sowohl strategisch als auch operativ die ServiceNow Plattform gemeinsam mit deinem Team auf ein neues Level zu bringen.  Für die IT...

  • Global Brand Team Lead

    vor 2 Monaten

    Opfikon, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    We are seeking you who are an experienced and inspirational team leader to join our Nephrology Portfolio Team. We want you to lead the Global Brand Team of our key launch product in Rare Nephrology Disease to drive brand growth and improve kidney health for IgAN patients. You will lead and develop a high performing cross functional team and create a culture...

  • Service Delivery Team Leader

    vor 7 Monaten

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 288230BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you keen on leading a motivated and ambitious team? - In P&C Operations we are the experts in how the firm operates. Our vision is to always enhance the client experience now and for the future....

  • Team Lead Modern Workplace Management

    Vor 4 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt und baut Implenia in der Schweiz und in Deutschland Wohnungen, Arbeitsplätze und Infrastruktur für künftige Generationen. Sie bietet auch Tunnelbau und damit verbundene Infrastrukturprojekte in anderen Märkten an. Mit ihrem breiten Leistungsspektrum und dem Fachwissen ihrer...

  • Team Lead Liquidity Management Ch&emea, Ilm

    vor 7 Monaten

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 283333BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Would you like to help us enhance our client experience, now and for the future? Are you client orientated with high risk awareness? Would you like to actively drive transformation and contribute to...

  • Team Lead Sales

    vor 3 Monaten

    Glattpark (Opfikon), Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    **Hast Du Lust, die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?**: FLOWIT ist mehr als nur ein wachsendes HR-Tech-Startup - wir sind auf einer Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Mitarbeiter optimal zu entwickeln und zu halten. Dafür suchen wir eine/n dynamische/n **Team Lead Sales**, der/die nicht nur selbst aktiv im Vertrieb tätig ist,...