Quereinsteiger/in Kundenzentrum

Für unsere Kundenbetreuung Team Inbound suchen wir Persönlichkeiten als

Quereinsteiger/in Kundenzentrum

Finden Sie ein neues Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Ideen und Ambitionen verwirklichen können. Wir bieten Ihnen eine on-the-Job Ausbildung, um in die Finanzwelt einsteigen zu können.

Ihre Hauptaufgaben in der ersten Zeit:

• Abwicklung sämtlicher ein- und ausgehender Telefonanrufe
• Kurzberatungen von teambetreuten Privat- und Firmenkunden und gezielter Verkauf von Basisprodukten (Konten, Karten, Digitalbanking und Vorsorgeprodukte) sowie allgemeine Auskünfte über Organisation und Dienstleistungen der SZKB
• Weitervermittlung und -entwicklung von beratungsintensiveren Kunden und/oder zeitintensiveren Geschäften zu Kundenberatern und/oder Fachstellen (inkl. Terminvereinbarungen)
• Erledigung aller anfallenden Arbeiten aus telefonischen oder via Mail eintreffenden Kundenaufträgen (Adressänderungen, Kartenbestellungen, Mutationen Daueraufträge, Zinsbescheinigungen, etc.)
• First Level Support im Bereich Digitalbanking

Ihr Profil:

• Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung (oder Handelsschule) abgeschlossen und weisen einige Jahre Büroerfahrung vor
• Sie haben gerne Kontakt mit Menschen und freuen sich, wenn Sie einem Kunden weiterhelfen können
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Gelerntes in der Praxis anwenden zu können sind ebenfalls wichtig
• Dazu haben Sie eine gewisse Affinität zu Computern und Handys und Sie können sich vorstellen, hauptsächlich am Bildschirm und Telefon zu arbeiten
• Beherrschung der deutschen Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Bereitschaft, sporadisch bis Uhr zu arbeiten, da wir bis zu dieser Zeit für unsere Kunden erreichbar sind

Ihre Zukunft:
Dieser Einstieg bietet Ihnen die Möglichkeit, erste Fachkenntnisse im Bankenwesen aufzubauen, zu vertiefen und sich nach - Monaten in verschiedene Richtungen innerhalb der Bank weiterentwickeln zu können. Die Schwyzer Kantonalbank steht für tolle Arbeitskolleginnen und -kollegen, attraktive Anstellungsbedingungen und erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Werden Sie Teil der SZKB Familie Gerne geben wir nähere Auskünfte oder freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.