Régulateurs ou Régulatrices sanitaires à la Centrale d'appels sanitaires urgents

vor 2 Wochen

Genf, Genf, Schweiz HUG - Hopitaux Universitaires de Genève Vollzeit
Régulateurs ou Régulatrices sanitaires à la Centrale d'appels sanitaires urgents (CASU-144) – 80% à 100%
  • Département: Département de médecine aiguë

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant ici.

Comptant près de 1'200 collaboratrices et collaborateurs, le Département de médecine aiguë (DMA) inclut les Services d'anesthésiologie, de pharmacologie et toxicologie cliniques, des soins intensifs et des urgences. Il répond à une quadruple mission au travers de ses services qui apportent leur expertise en interaction fréquente avec l'ensemble des Hôpitaux universitaires de Genève.

Le Service des urgences, une structure multidisciplinaire, a pour mission d'accueillir les patients et patientes 24h/24, indépendamment de la nature de leur problème de santé. Il vise à fournir des soins rapides et efficaces, orientant les patients et patientes vers l'infrastructure la plus adaptée à leur cas.

Intégrée dans ce service, l'Unité de la centrale d'appels sanitaires urgents (Urgences Santé 144) est placée sous l'autorité et la supervision de la Direction générale de la santé de la République et canton de Genève. Cette unité traite les requêtes du numéro 144, régule les situations d'urgence, mobilise les ressources nécessaires et coordonne les opérations de secours.

La régulation au sein de l'unité est assurée par des paramédicaux qualifiés (personnel infirmier ou ambulancier ES) qui filtrent les appels d'urgence, assistent les témoins dans l'exécution des gestes de premiers secours et fournissent des conseils médicaux par téléphone, le tout basé sur des protocoles médico-délégués.

Vous êtes responsable de traiter les appels sanitaires d'urgences en bénéficiant d'un matériel de pointe. Vous avez l'opportunité d'acquérir une expertise unique au sein d'une unité préhospitalière et êtes au cœur de l'action grâce à un rôle essentiel de coordination et de travail en interdisciplinarité.

Vous assurez, notamment, l'évaluation des appels d'urgence afin de déterminer les priorités d'intervention.

Vous décidez, de manière autonome et immédiate, de l'ensemble des moyens d'intervention à engager adaptés à la situation et à la nature de l'urgence.

Vous assurez la bonne coordination des moyens nécessaires, le suivi des missions ainsi que la transmission des informations aux structures hospitalières d'accueil.

Vous gérez la disponibilité, en temps réel, de l'ensemble des moyens de secours et coordonnez les secours lors d'évènements majeurs ou de situations de catastrophe.

Vous participez activement à l'encadrement des stagiaires et à la formation des nouvelles régulatrices et nouveaux régulateurs sanitaires.

Vous êtes titulaire d'un Bachelor HES en soins infirmiers ou titre jugé équivalent reconnu par la Croix-Rouge suisse avec une expérience de 5 ans dans les soins infirmiers aigus.

Vous êtes titulaire du Diplôme ES d'ambulancier ou ambulancière ou d'un titre jugé équivalent reconnu par la Croix-Rouge suisse avec une expérience de 5 ans dans les soins extra hospitaliers.

Une expérience dans un service d'urgence extrahospitalier et/ou du tri dans un service d'urgence de niveau 1 ou une expérience jugée équivalente dans un centre de régulation sanitaire est requis pour mener à bien cette mission.

En plus de vos connaissances des structures et du fonctionnement des secours genevois ainsi que de la topographie genevoise, vous maîtrisez le vocabulaire médical, les interfaces informatiques et téléphoniques complexes. L'aisance avec les outils informatiques est indispensable.

Vous avez le sens aigu des responsabilités et des priorités ainsi qu'une grande capacité d'adaptation et de réactivité aux évènements. Une bonne capacité d'analyse et de prises de décisions rapides ou instantanées complète votre profil.

Vous serez également confronté ou confrontée à des appels à caractère psychosocial exigeant une grande capacité de communication et d'écoute, de gestion du stress et de celui de votre interlocuteur ou interlocutrice.

Finalement, vous avez une excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit. Vous parlez obligatoirement une deuxième langue (prioritairement l'anglais niveau B2). La connaissance d'autres langues constitue un atout supplémentaire.

Une formation initiale de 570 heures vous sera délivrée, nécessitant une réelle motivation lors de la prise de poste. Vous devrez également intégrer, sous 2 années, la formation d'expert ou experte EPD-ES en régulation d'urgence, prise en charge par l'institution.

Horaires irréguliers 24 heures / 24, 7 jours / 7. Travail en équipe. Grande disponibilité. En raison de la participation à la rotation des piquets, le temps de parcours entre le domicile et le lieu de travail ne doit pas excéder 35 minutes.

  • Lieu de travail : Service des urgences - Centrale 144 - Belle-idée
  • Entrée en fonction : à convenir
  • Nombre de postes : 5
  • Taux d'activité : 80% à 100%
  • Classe de fonction : 15 à 16, selon profil
  • Délai de candidature : 10.04.2025
  • Demande de renseignements : M. F. Guiche, adjoint du médecin responsable de la CASU 144, tél 079 553 95 81

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste ainsi que vos certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Souhaitant s'engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l'Office cantonal de l'emploi.

#J-18808-Ljbffr

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