Technicien IT Service Desk H/F

vor 1 Monat


Genf, Schweiz Nord Anglia Education Group Vollzeit

Le Collège du Léman est l'un des plus prestigieux internats et externats internationaux de Suisse, situé au bord du lac Léman, avec vue sur les Alpes suisses. Nous accueillons des enfants de 2 à 18 ans qui font partie d’une communauté internationale, comptant plus de 120 nationalités différentes.

Notre vision est de façonner des générations qui valorisent les différences et donnent à nos étudiants le pouvoir de changer le monde pour le mieux.

Nous cultivons les forces individuelles grâce à nos éducateurs exceptionnels et à la grande diversité des opportunités que nous offrons dans notre programme et nos activités.

Le Collège du Léman fait partie de la famille Nord Anglia Education, qui compte plus de 80 écoles de qualité premium à travers le monde.

Poste: Technicien IT Service Desk

En tant que Technicien IT Service Desk, vous serez le premier point de contact pour toute question ou problème technique rencontrés par les utilisateurs de l'école (personnel, enseignants, élèves). Vous veillerez à la résolution rapide des incidents et à la maintenance des systèmes informatiques, en assurant un service de qualité dans un environnement bilingue.

Responsabilités:
  • Support technique : Fournir un support de 1er et 2e niveaux aux utilisateurs pour les problèmes liés aux ordinateurs, réseaux, périphériques et logiciels éducatifs spécifiques.
  • Gestion des incidents : Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les problèmes via notre système de gestion des tickets, tout en assurant un suivi précis des incidents.
  • Maintenance du matériel : Installer, configurer et entretenir les équipements informatiques et multimédias dans les salles de classe, les bureaux et autres espaces éducatifs.
  • Gestion des comptes et accès : Gérer les comptes utilisateurs (élèves, enseignants, personnel) ainsi que les droits d’accès aux différentes plateformes et ressources éducatives.
  • Support aux événements scolaires : Assurer le support technique lors des événements scolaires tels que les présentations, conférences ou activités pédagogiques nécessitant du matériel audiovisuel.
  • Documentation et formation : Maintenir une base de connaissances et former les utilisateurs aux nouvelles technologies et outils pédagogiques.
Profil recherché:
  • Formation : Diplôme en informatique (CFC, ou équivalent).
  • Expérience : Minimum 1 année d'expérience dans le support IT, idéalement dans un environnement éducatif ou international.
  • Compétences techniques : Solides compétences en gestion de systèmes Windows, Android et MacOS/iOS, connaissance des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP), et expérience avec les technologies éducatives (Smartboards, LMS, etc.).
  • Langues : Bilingue Français / Anglais (à l’écrit et à l’oral), toute autre langue est un atout.

Nous vous offrons un contrat en CDI à un taux d’activité de 100%. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Il est important que le titulaire du poste soit toujours conscient des directives relatives à la protection de l'enfance et qu'il observe une distance professionnelle avec les étudiants, tout en développant des relations de travail efficaces et bienveillantes. Vous comprenez et acceptez l'importance de la diversité et de l'intégration et vous vous opposez à toute forme de discrimination. Des enquêtes sur les antécédents et des vérifications des références pour les dix dernières années seront effectuées au cours du processus de sélection.

Les candidatures seront étudiées par ordre d’arrivée. Nous nous réjouissons de vous lire

#J-18808-Ljbffr

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    Job Summary:The IT Service Desk Assistant will provide assistance to users of IT services at the International Labour Organization's headquarters and in the field. The ideal candidate will have a strong background in IT and excellent communication skills.Key Responsibilities:Analyse and filter incoming issues and inquiries reported by end-users.Propose...


  • Genf, Genf, Schweiz International Labour Organization Vollzeit

    Job SummaryThis is an exciting opportunity to join the International Labour Organization (ILO) as an IT Service Desk Professional in Geneva, Switzerland.The successful candidate will provide technical support and assistance to employees, ensuring they have access to the necessary tools and systems to perform their daily tasks efficiently. As a key member of...


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    INTRODUCTION Nous recherchons actuellement pour l'un de nos client basé dans le canton de Genève et dans le cadre d'un poste fixe, un(e) : Technicien Support IT - PC & Mac - H/F Afin de rejoindrele département infrastructure IT d'une PME d'envergure sur le canton et de contribuer en équipe à la maintenance et l'évolution du parc...

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    Genf, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division Commerciale, nous recherchons un Technicien (H/F) dont la mission principale sera d’être responsable du fonctionnement et de la maintenance premier niveau de l'équipement de stockage automatique et de préparation des commandes de composants horlogers. Responsabilités Garantir la disponibilité opérationnelle et le bon...


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    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future oriented approach to consulting providing outstanding conditions. **Key Deliverables**: Leader of the Service Desk Team for the coordination of the IT support team. **Core Responsibilities**: - Develop internal IT customer services attitude - Coordinate the follow up of the...

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    Genf, GE, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Mandatés par l'un de nos clients spécialisé dans l’agencement intérieur et les menuiseries sur mesure, nous recherchons activement un-e: **Technicien en menuiserie (H/F) -...


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    Axepta SA recherche un Technicien Frigoriste H/F pour l'un de ses partenaires clés en Suisse.Missions clés :Mise en œuvre de la maintenance préventive et corrective des équipements de froid commercial selon les spécifications du fabricant.Diagnostics et résolution de problèmes techniques, incluant les pannes, les fuites et les...

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    Genf, Schweiz ROLEX Vollzeit

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    Genf, Schweiz ROLEX Vollzeit

    Pour le service Gestion des Moyens de Mesure de notre division Production, nous recherchons un Technicien (H/F) dont la mission principale sera de réaliser et fiabiliser des programmes de contrôle ainsi que de programmer et contrôler des moyens de mesures.ResponsabilitésRéaliser les contrôles dimensionnels des côtes fixes à réception du fournisseur...

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    PrésentationNous recherchons un Technicien méthodes terminaison automatique (H/F) pour notre division Production en Genève. Cette personne sera chargée de participer à la mise en œuvre, au développement et à l'optimisation des programmes de terminaison automatique sur nos moyens de production.ResponsabilitésElaborer des gammes de terminaison...

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    Genf, Schweiz ROLEX Vollzeit

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