IT Support Spezialist

Lohn - CHF70'000 - 90'000 Unser ROCKEN Partner ist eine führende Firma im Bereich ICT, Elektro und Gebäudetechnik. Mit ihrer Erfahrung und breitem Know-how entwickeln sie individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU und Grossunternehmen. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden in den Filialen stehen sie Ihnen gerne zur Seite: von der Beratung über die Realisierung und den Betrieb bis zur Wartung. Sie garantieren Ihnen einen ganzheitlichen Blick auf Ihr Projekt. Rolle In dieser Rolle betreust du anspruchsvolle IT-Supportanfragen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Du analysierst und löst technische Probleme effizient und kundenorientiert. Zudem arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Dein technisches Know-how bringst du gezielt in die kontinuierliche Optimierung bestehender Systeme ein. Mit deinem professionellen Auftreten unterstützt du den IT-Bereich in einem modernen und dynamischen Umfeld. Verantwortung Du betreust professionell den First Level Support für Kunden im KMU-Umfeld und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen. In dieser Rolle übernimmst du die Pflege und Bearbeitung des Ticketing-Systems gemeinsam mit deinem dreiköpfigen Team im Service Desk. Du analysierst Supportanfragen eigenständig, behebst Probleme direkt oder leitest sie bei Bedarf strukturiert an den Second Level Support weiter. Als IT Support Spezialist arbeitest du aktiv an Projekten wie Microsoft 365-Implementierungen und Staging-Prozessen mit. Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und bringst dich in administrative Aufgaben ein. Mit deinem Einsatz trägst du maßgeblich zur kontinuierlichen Optimierung interner Abläufe und Serviceprozesse bei. Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Fachrichtung Plattformentwicklung oder Systemtechnik Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert und erleichtert den Einstieg Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung Deine strukturierte Arbeitsweise macht dich zu einem geschätzten Teammitglied Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse bringst du mit Du überzeugst durch ein hohes Maß an Engagement und technischem Interesse Benefits Homeoffice Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall Eingespieltes und dynamisches Team Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Flexible Arbeitszeitgestaltung Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen ROCKEN Jobs https://rocken.jobs Profil Erstellen https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Modern Workplace IT Support Technician – Zurich Rapperswil-Jona, St Gallen, Switzerland 1 month ago St Gallen, St Gallen, Switzerland 2 weeks ago Gossau, St Gallen, Switzerland 1 week ago Dübendorf, Zurich, Switzerland 1 week ago Singen, Baden-Württemberg, Germany 3 days ago IT-Support Fachspezialist Microsoft (80-100%) m/w Weinfelden, Thurgau, Switzerland 2 weeks ago Fachinformatiker Systemintegration für IT-Support, Systemkoordination und Netzwerktechnik Zurich, Zurich, Switzerland CHF70,000.00-CHF90,000.00 1 day ago St Gallen, St Gallen, Switzerland 7 hours ago Dübendorf, Zurich, Switzerland 2 weeks ago Weesen, St Gallen, Switzerland 9 hours ago Workflow Instruktor und Techniker 100% (m/w/d) Immenstaad am Bodensee, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago Zurich, Zurich, Switzerland CHF75,000.00-CHF95,000.00 7 hours ago Lehrstelle ICT-Fachmann/-frau EFZ (m/w/d) St Gallen, St Gallen, Switzerland 2 months ago Lehrstelle ICT-Fachmann/-frau EFZ (m/w/d) St Gallen, St Gallen, Switzerland 2 months ago Starte durch in der IT – von Support bis System Engineering #J-18808-Ljbffr