Front Office Agent ab sofort

vor 2 Wochen

Stäfa, Schweiz La Réserve Eden au Lac Zurich Vollzeit
Responsibilities
  1. Compile statistical analysis related to reservation trends, transfer connection, yield and seasonal variations to provide management relevant information.
  2. Provide rate quotes and respond to queries on flight, schedule, tariff and shipment status in order to provide service to customers.
  3. Evaluate and respond to customer queries on adhoc shipments. Conduct necessary follow-ups on large adhoc and contract rate requests and RFQs. Ensure responses provided to RFQs, securing necessary internal approvals before dispatching the offer to customers.
  4. Monitor utilisation of allotments and pre-bookings, following up with customers to right size, cancel or renegotiate as needed.
  5. Create and update import and departure records as well as inform customers with relevant post flight status of their shipments to provide service to customers and accurate information to network stations.
  6. Accept reservations up to final destinations using independent judgement considering all parameters such as density mix, commercially important cargo and traffic trends in order to obtain optimum yield.
  7. Responsible for Contract Rate filing, rate sheets and info visibility within the team. Handle all CASS refund claims.
  8. Support the sales team with CRM maintenance, customer mailings, competitions, promotions and event management in order to improve customer engagement.
  9. Create, monitor and submit commercial reports in a timely manner as per the requirements of the country/station to identify opportunities, trends and threats and support the sales team in data preparation.
  10. Attend to customer complaints diligently and initiate tracer action and follow-up to maintain high service levels.
Qualifications & Experience
  1. Good standard of secondary education.
  2. 3+ years general cargo customer service/logistics experience with an airline and/or forwarder.
  3. Highly numerate and accurate under pressure.
  4. Knowledge of Microsoft Excel, Outlook, Word, and PowerPoint.
  5. Excellent written and oral communication skills in German and English.
  6. Self-motivated, and pro-active with the ability to work under own initiative.
  7. Excellent planning and organisation skills.
Information

Applicants must have the legal right to live and work in Switzerland. The Company will not provide assistance with obtaining work permits.

Salary & Benefits

Join our growing team and enjoy a competitive remuneration package, discounts on flights and hotel stays.

#J-18808-Ljbffr

  • Front Office Manager

    vor 1 Tag

    Stäfa, Zürich, Schweiz Hotel Alex Lake Zurich Vollzeit

    Über Hotel Alex Lake ZurichHotel Alex Lake Zurich ist ein erstklassiges Lifestyle-, Business- und Eventhotel in der Nähe des Zürichsees. Das Hotel bietet 60 modern ausgestattete Zimmer und Suiten mit atemberaubender Aussicht auf den See. Es ist ideal für Geschäftsreisende, Städtereisen, Kulturtrips und private Anlässe.EinleitungBegeistern Sie unsere...

  • Front Office Agent 100%

    vor 3 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Front Office Agent 100% (all genders), ThalwilClient:Location:Job Category:OtherJob Reference:2d07613785cbJob Views:4Posted:09.03.2025Expiry Date:23.04.2025Job Description:Front Office Agent 100% (all genders)VollzeitSeestrasse 182, 8800 Thalwil, SchweizMit Berufserfahrung06.03.25The Living Circle ist die führende,...

  • Front Office Team Member

    vor 24 Stunden

    Stäfa, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Company OverviewWe are a team of dedicated professionals who strive to provide exceptional customer experiences at the 25hours Hotel Zürich Langstrasse. Our goal is to create memorable moments for our guests, from check-in to departure.Job DescriptionAs a Front Office Agent, you will be responsible for ensuring that guests have an enjoyable and stress-free...

  • Front Office Agent Langstrasse

    vor 1 Tag

    Stäfa, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Company DescriptionFrom check-in to "See you again": our team at the 25hours Hotel Zürich Langstrasse reception ensures guests are happy from their first moment there till their last. We're looking forward to welcoming you to the Front Office teamCome As You Are & Show How You Care...Enjoy 3 days off every week and the opportunity to organize your free time...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Bietet seinen Gästen neben 319 stilvollen Zimmern, eine grosszügige Wellness- und Aussenterrasse für besondere Wohlfühlmomente. Ein Highlight des Hotels ist der liebevoll gestaltete Club, ausgezeichnet mit dem Swiss Location Award als eine der schönsten Locations in Zürich. Ergänzt wird das Hotel durch modern ausgestattete Konferenzräume und unserm...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz Novotel Bogor Golf Resort & Convention Center Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDer Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels (Novotel, Ibis, Ibis Budget). In insgesamt 459 Zimmern finden rund 1000 Gäste Platz.Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte...

  • Front Office Leiter

    Vor 4 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz TieTalent Vollzeit

    JobbeschreibungBesuchen Sie uns als Assistant Front Office Manager und übernehmen Sie die Verantwortung für die optimalen Front-Office-Abläufe. In dieser verantwortungsvollen Position ergänzen Sie das Team und arbeiten Sie zusammen mit anderen Abteilungen wie Reservierung und Revenue Management.Anforderungen:Zahlreiche Erfahrungen im HotelmanagementSehr...

  • Front Office Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz TieTalent Vollzeit

    TieTalent's mission is to humanize travel, connecting people across borders. Our approach to hospitality focuses on making each guest feel at home, wherever they are in the world. We believe that true hospitality goes beyond a job – it's a passion for creating meaningful experiences.At TieTalent, we value diversity and celebrate individuality. Our team...

  • Assistant Front Office Manager

    Vor 4 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz TieTalent Vollzeit

    AboutIn dieser verantwortungsvollen wie herausfordernden Position ergänzen Sie unseren Front Office Manager und das Front Office Team von ca. 15 Mitarbeitenden, kooperieren eng mit der hotelinternen Reservierung und dem Revenue Management, dem externen Dienstleister im Housekeeping sowie der Haustechnik und allen anderen Abteilungen des...

  • Assistant Front Office Manager 100%

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: The Living CircleLocation: Weinpl. 2, 8001 Zürich, SchweizJob Category: HospitalityJob Reference: 0be73ee4946dJob Views: 3Posted: 23.02.2025Expiry Date: 09.04.2025Job Description:Assistant Front Office Manager 100% (all genders)WAS DICH ERWARTETOperative Kontrolle und Unterstützung des Früh-, Mittel- oder SpätdienstesAnnahme und Bearbeitung...

  • Front Office Agent Langstrasse

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Company DescriptionFrom check-in to “See you again”: our team at the 25hours Hotel Zürich Langstrasse reception ensures guests are happy from their first moment there till their last. We’re looking forward to welcoming you to the Front Office team!Come As You Are & Show How You Care...Enjoy 3 days off every week and the opportunity to organize your...

  • Gastgeber*in im Front Office

    vor 11 Stunden

    Stäfa, Zürich, Schweiz Travel Job Market GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einer Serviceorientierten Person für die Rolle eines Front Office Spezialisten/inDie perfekte Kombination aus Herz und OrganisationUnser Hotel ist darauf bedacht, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen. Deshalb benötigen wir jemanden, der auf den ersten Blick bereits überzeugt. Du wirst das erste Gesicht unseres Hotels sein und stellst...

  • Front Office Ambassador

    Vor 4 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Company OverviewWe are a team of passionate professionals dedicated to ensuring our guests have an exceptional experience from check-in to departure. Our 25hours Hotel Zürich Langstrasse is a unique hub where like-minded individuals come together to create unforgettable moments.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and service-oriented individual...

  • Co-Ceo / Digital Marketing Expert (M / W / D)

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz Agent Agentur Vollzeit

    Bietet seinen Gästen neben 319 stilvollen Zimmern, eine grosszügige Wellness- und Aussenterrasse für besondere Wohlfühlmomente. Ein Highlight des Hotels ist der liebevoll gestaltete Club, ausgezeichnet mit dem Swiss Location Award als eine der schönsten Locations in Zürich. Ergänzt wird das Hotel durch modern ausgestattete Konferenzräume und unserm...

  • Front Office Mitarbeitende 100%

    vor 3 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Unsere drei Fred Hotels Zürich sowie das Hotel Zürcherhof mit ihrem einladenden Charakter eines lokalen Familienbetriebs finden sich in ehrwürdigen Gebäuden im Herzen Zürichs. Wir definieren uns über den zentralen Standort, einen zuvorkommenden Service sowie eine smarte Infrastruktur für unsere Mitarbeitenden und zahlreichen Gäste.Hast du das...

  • Experte für das perfekte Gastgewahr

    vor 1 Tag

    Stäfa, Zürich, Schweiz Hotel Alex Lake Zurich Vollzeit

    Unser StandortHotel Alex Lake Zurich befindet sich in der Nähe des Zürichsees, in einem ruhigen und idyllischen Umfeld. Unsere Gäste können sich in unseren modern ausgestatteten Zimmern und Suiten entspannen und die atemberaubende Aussicht auf den See genießen.Ihre QualifikationenSie sollten über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie...

  • Hotellerie-Profi für den Kundenkontakt

    vor 1 Tag

    Stäfa, Zürich, Schweiz Hotel Alex Lake Zurich Vollzeit

    Wer sind wir?Hotel Alex Lake Zurich ist ein modernes Hotel, das sich auf die Bedürfnisse seiner Gäste konzentriert. Unsere Mitarbeiter sind die ersten Ansprechpartner für unsere Gäste und spielen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung ihres Aufenthalts.Ihre VorteileSie werden Teil eines motivierten Teams sein und gemeinsam mit unseren Kollegen Ihre...

  • Gastgeberpersönlichkeit mit Leidenschaft

    vor 1 Tag

    Stäfa, Zürich, Schweiz Hotel Alex Lake Zurich Vollzeit

    Unser KonzeptAls Lifestyle-, Business- und Eventhotel bietet Hotel Alex Lake Zurich seinen Gästen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um sich zu erholen und neuen Erlebnissen zu begegnen. Unsere engagierten Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Hotels und tragen maßgeblich zum Erfolg bei.Ihre AufgabenSie werden unsere Gäste von der Reservierung über den...

  • Trainee Front Office Zürich Langstrasse

    Vor 4 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Company DescriptionFrom check-in to "See you again": our team at the 25hours Hotel Zürich Langstrasse reception ensures guests are happy from their first moment there till their last. We're looking forward to welcoming you to the Front Office team for a minimum of 6 months, starting 1. March 2025.Come As You Are & Show How You Care...Enjoy 3 days off every...

  • Hotel Receptionist

    vor 24 Stunden

    Stäfa, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated Front Office Agent to join our team at the 25hours Hotel Zürich Langstrasse. As a Front Office Agent, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that all front office operations run smoothly and efficiently.Key ResponsibilitiesYour key responsibilities will...