Sachbearbeiter:in Kundencenter

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Sachbearbeiter:in Kundencenter - Stellenantritt, Bern-Mittelland District

Interdiscount / microspot.ch

Aufgaben

  • Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Kunden- und Filialanfragen in deutscher und französischer Sprache
  • Bearbeitung von schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen und -reklamationen
  • Erteilen von Auskünften zu Verträgen und Onlineaufträgen
  • Korrespondenz in deutscher und französischer Sprache
  • Allgemeine administrative Arbeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Bereich Kundenservice
  • Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse, SAP von Vorteil
  • Selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise
  • Freude und Begeisterung für den aktiven Kundenkontakt
  • Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit
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