Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leitung Kundendienst - Zug - Neuroth Hörcenter AG

  • Kundendienstleiter

    vor 1 Monat

    Zug, Zug, Schweiz Neuroth Hörcenter AG Vollzeit

    Leitung Kundendienst (m/w/d)Wir suchen eine engagierte Person, die unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Leitung Kundendienst sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Koordination von Kundenservice-Aufgaben.Verantwortlichkeiten:Kundenservice und -betreuungKoordination von Kundenservice-AufgabenMitarbeiterleitung und...

  • Leiter (W/m/d) Verkaufssupport Versicherung

    vor 4 Wochen

    Zug, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Ganz egal, in welcher Sparte du bei uns im Einsatz bist - dein Motto lautet &Los! Denn du liebst es, nach vorne zu gehen - sei es, um für externe Kundinnen und Kunden souverän die passenden Lösungen zu finden oder um unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater vom Aussendienst zu unterstützen. Ganz nebenbei sorgt die grosse Aufgabenvielfalt im...

  • Teamleiter Werkstatt

    vor 5 Monaten

    Zug, Schweiz Zugerland Verkehrsbetriebe AG Vollzeit

    Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit - steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs». Für unser Werkstatt-Team suchen wir eine engagierte und motivierte...

Leitung Kundendienst

vor 1 Monat

Zug, Schweiz Neuroth Hörcenter AG Vollzeit

Starten Sie mit uns und unseren Kundinnen und Kunden in eine hörbar bessere Zukunft

Die Neuroth Gruppe ist ein österreichisches Familienunternehmen mit über 115jähriger Tradition. Seit 2001 setzt sich Neuroth in der Schweiz an über 80 Standorten dafür ein, Menschen besseres Hören und damit mehr Lebensqualität zu schenken. Dabei treibt uns die Leidenschaft für das Thema Hören in unserer täglichen Arbeit an.

Für unseren Hauptsitz der Neuroth Hörcenter AG Schweiz in Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine

Leitung Kundendienst / Customer Care Center (w/m/d) zu 80-100%

als Teil des Marketingteams

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören

  • Fachliche und administrative Führung sowie Sicherstellung eines funktionierenden Customer-Care-Teams (Führungsspanne von 10 Mitarbeiter*innen)
  • Mitarbeit bei der Definition und Weiterentwicklung der Kundenservice-Strategie und Verantwortlichkeit für deren Umsetzung
  • Aktive und tatkräftige Mitarbeit im Tagesgeschäft
  • Sicherstellung der Kundenbetreuung (Inbound) sowie Durchführung von Kampagnen (Outbound) mit dem Team
  • Gewährleistung und Optimierung von effizienten und hochwertigen Prozessen sowie kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice - Excellenz im Kundenservice
  • Koordination mit allen relevanten Schnittstellen aus den Bereichen Verkauf, Planung und Marketing
  • Regelmässiger Austausch mit dem Corporate und CCC-Leiter*innen aus den anderen Ländern der Neuroth-Gruppe

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im administrativen Bereich (KV, höhere Fachschule)
  • Langjährige Berufs- und Führungserfahrung eines Kundeservices sowie in der Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Analytisch starke Persönlichkeit mit ausgeprägten Führungs- und Kommunikationskompetenzen in einem dynamischen Umfeld
  • Offene, empathische und hilfsbereite Art
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französisch-Kenntnisse von Vorteil

Was Sie von uns erwarten können

  • Mitarbeit in einem dynamischen und empathischen Team
  • 5 Wochen Ferien und bezahlte Feiertage
  • Schulungen sowie vielseitige E-Learning-Angebote
  • Regelmässige Mitarbeiterevents
  • Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug, Homeoffice-Möglichkeiten nach Vereinbarung (Laptop und Geschäftshandy wird zur Verfügung gestellt)

Haben Sie Interesse eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen, international tätigen Familienunternehmen zu übernehmen und somit Teil der Neuroth-Familie zu werden? Dann machen Sie den ersten Schritt und senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen über den JETZT BEWERBEN Button

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