Private Cloud Support Specialist

Vor 3 Tagen

Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

Private Cloud Support Specialist (f/m/d)

This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2-3 days per week from an HPE office.

Who We Are:

Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today’s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what’s next. We know diverse backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.

Job Description:

HPE Operations Managed services CSP group ensure Private Cloud Enterprise solution is operational and we do Monitor/ Operate / Administer. Team does the day to day operations for the solution and help meet the committed service levels.

In this position as Private Cloud Support Specialist you will:

  • Attend daily standups/scrums.
  • Respond to service alerts and take remedial actions.
  • Follow Change Management processes and procedures.
  • Resolve customer’s issues via telephone, email, or remote sessions.
  • Identify and escalate issues in a timely manner to vendor according to process guidelines.
  • Lead service restoration/incident resolution during MIs (major incidents).
  • Leverage internal technical expertise, including peers, mentors, knowledge base, community forums and other internal tools, to provide the most effective solutions to customer issues.
  • Collaborate with other technology teams in diagnosing and isolating the cause of complex issues.
  • Maintain quality on case documentation, SLA timeframes and operational metrics.
  • Perform within the Productivity Measure of the team (scorecard).
  • Handle Problem Management, Post Incident Reviews and RCA.

If you are…

  • A team player good at partnering, innovating, and making things happen – Good start, you are aligned to our core values

If you show these fields of Education, Skills and Experience:

  • Bachelor’s degree in engineering (or equivalent).
  • Minimum 7 years of relevant experience in Enterprise Managed Service environment for Tier 2 Engineer.
  • Certification on the latest track like VMware VCP/vSAN, ITIL is an advantage.
  • Flexible to work in 24/7 support environment.
  • Swiss Security Clearance is a must have.

Technical Skills VMWare:

  • Advanced skills/experience in the following VMware components:
    • Admin, Operate and Manage vSphere Datacenter.
    • ESXi and vCenter upgrades.
    • ESXi command line interface.
    • vCenter HA, DRS, and other cluster features.
    • Virtual Machine operations and configurations.
    • vSphere Performance Monitoring and Performance Chart.
    • vSphere Networking, Standard Switch, Distributed Switch (VDS).
    • vSphere Storage.
    • VMware SRM and vSAN.
    • VMware NSX.
    • VMware Cloud Foundation.
  • Advanced understanding of Linux, DHCP, DNS, Active Directory/LDAP, NFS technologies.
  • Expert on one or more infrastructure components - Compute, Storage (iSCSI & FC), Network.
  • Understanding of Docker containers.
  • Understanding of scripting (Shell, Python, VMware PowerCLI).
  • Basic understanding of cloud management tools such as OpsRamp, Logz.io, Aruba Fabric Composer, Morpheus.

Additional/Non-Technical Skills:

  • Excellent communication skills.
  • Ability to work in a cross-functional team.
  • Understanding of CI/CD and DevOps methodologies.
  • Ability to work in a fast-paced, iterative environment.
  • Ability to influence and drive change.
  • Ability to provide technical leadership.
  • Business fluency in English and German language is a must have, French is beneficial.

Join us and make your mark

We offer:

  • Competitive salary and extensive benefits package.
  • Work-life balance (flexible working time and hybrid workplace model, 25 vacation days, four HPE Wellness-Fridays, up to six months paid parental leave).
  • Support for education, training, and career development.
  • Diverse and dynamic work environment.

HPE is:

  • Ranked 19th on Fortune’s 2022 list of 100 Best Companies to Work For.
  • Ranked 7th on Newsweek’s list of America’s Most Responsible Companies 2022.
  • Named a Best Place to Work for Disability Inclusion for the sixth year in row.
  • Named one of the 100 Best Large Workplaces for Millennials in 2021.
  • Recognized as one of the Best Companies for Multicultural Women by Seramount.

Want to know more about it? Then let’s stay connected

Health & Wellbeing:

We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing.

Personal & Professional Development:

We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have — whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division.

Diversity, Inclusion & Belonging:

We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know diverse backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good.

Let's Stay Connected:

Follow @HPECareers on Instagram to see the latest on people, culture and tech at HPE.

Job: Services

Job Level: Expert

HPE is an Equal Employment Opportunity/ Veterans/Disabled/LGBT and Affirmative Action employer.

We are committed to diversity and building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills. We do not discriminate and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need.

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  • IT-Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Support Specialist (m/w/d) für unsere Kunden in der Region.Als Teil der bruederlinpartner-Gruppe unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Fach- und Führungskräften.Als IT-Support Specialist (m/w/d) sind Sie für die Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support zuständig. Dies umfasst die...

  • Netzwerk- und Cloud-Experte

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Netstream AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Netzwerk- und Cloud-Experten, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung wohlfühlt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Entwicklung und Implementierung von Cloud- und Streaming-Lösungen konzentrieren.Als Systemadministrator werden Sie unsere Infrastruktur, einschließlich eigener...

  • Netzwerk- und Cloud-Experte

    vor 3 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Netstream AG Vollzeit

    AufgabenAls Netzwerk- und Cloud-Experte bist du für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Infrastruktur verantwortlich. Du administrierst verschiedene VMware- und Linux-Systeme und sorgst für deren reibungslosen Betrieb.Deine Aufgaben umfassen auch die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Signalempfangs- und -aufbereitungsanlage, sowie die...

  • Cloud Network Engineer

    vor 3 Wochen

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Azure Managed Service Provider der Schweiz.Unser...

  • SAP S/4HANA Cloud Consultant FI/CO

    vor 3 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    ÜberblickAls SAP S/4HANA Cloud Consultant Finance & Controlling bist du ein zentraler Akteur bei der Implementierung und Feinabstimmung von Finanzprozessen unserer Kunden. Du entwickelst passgenaue Lösungen im Finance- und Controlling-Bereich und führst unsere Kunden proaktiv durch ihre digitale Transformation.Deine AufgabenBegleitung und Beratung unserer...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Job Title: IT SupporterWe are seeking a highly skilled and experienced IT Supporter to join our team at bruederlinpartner. As an IT Supporter, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT systems are running smoothly.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email, and remote...

  • Netzwerk- und Cloud-Experte

    vor 3 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Netstream AG Vollzeit

    Netstream AG ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von innovativen IT-Lösungen für die Cloud- und Streaming-Branche spezialisiert hat. Wir suchen einen Netzwerk- und Cloud-Experten, der unsere Infrastruktur betreibt und überwacht, sowie verschiedene VMware- und Linux-Systeme administriert.Als wichtiger Bestandteil unseres Teams...

  • SAP S/4HANA Cloud Consultant FI/CO

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    KarrierezielAls SAP S/4HANA Cloud Consultant Finance & Controlling bist du ein zentraler Akteur bei der Implementierung und Feinabstimmung von Finanzprozessen unserer Kunden. Du entwickelst passgenaue Lösungen im Finance- und Controlling-Bereich und führst unsere Kunden proaktiv durch ihre digitale Transformation.Deine AufgabenBegleitung und Beratung...

  • SAP S/4HANA Cloud Experte Finanzen und Controlling

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    BeschreibungAls SAP S/4HANA Cloud Consultant Finanzen und Controlling bist du ein zentraler Akteur bei der Implementierung und Feinabstimmung von Finanzprozessen unserer Kunden. Du entwickelst passgenaue Lösungen im Finance- und Controlling-Bereich und führst unsere Kunden proaktiv durch ihre digitale Transformation.Deine AufgabenBegleitung und Beratung...

  • Netzwerk- und Cloud-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Netstream AG Vollzeit

    Netstream AG ist ein dynamisches Unternehmen, das Menschen mit IT-Technologien verbindet. Wir schaffen Freiraum für unsere Kundschaft, damit diese sich auf ihre Stärken fokussieren können, während wir als kompetenter und zuverlässiger Partner an deren Seite stehen. Unser Team entwickelt massgeschneiderte IT-Lösungen in der Welt von Cloud und Streaming....

  • SAP Cloud Solution Consultant

    vor 3 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBei AGILITA treibst du die Entwicklung kundenorientierter, cloudbasierter SAP-Lösungen voran. Als SAP Cloud Solution Consultant in den Bereichen Sales und Customer Service entwickelst du massgeschneiderte Lösungen, die es unseren KMU-Kunden ermöglichen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und digital zu transformieren.Deine...

  • SAP S/4HANA Cloud Consultant FI/CO

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    KarrierezielAls SAP S/4HANA Cloud Consultant FI/CO bist du ein zentraler Akteur bei der Implementierung und Feinabstimmung von Finanzprozessen unserer Kunden. Du entwickelst passgenaue Lösungen im Finance- und Controlling-Bereich und führst unsere Kunden proaktiv durch ihre digitale Transformation.Deine AufgabenBegleitung und Beratung unserer Kunden von...

  • SAP S/4HANA Cloud Consultant FI/CO

    vor 4 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    KurzbeschreibungAls SAP S/4HANA Cloud Consultant Finance & Controlling bist du ein zentraler Akteur bei der Implementierung und Feinabstimmung von Finanzprozessen unserer Kunden. Du entwickelst passgenaue Lösungen im Finance- und Controlling-Bereich und führst unsere Kunden proaktiv durch ihre digitale Transformation.Deine AufgabenBegleitung und Beratung...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen den 1st-/2nd Level Support für unsere Kunden, telefonisch und per Fernwartung.Sie bearbeiten und überwachen Service Anfragen und Incidents, stellen Aufgaben an das Team und pflegen Systeme.Sie verwalten Benutzerkonten in Active Directory und Office 365, konfigurieren und verwalten Software und Hardware.Ihr ProfilSie verfügen...

  • SAP S/4HANA Cloud Consultant FI/CO

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    KurzbeschreibungAls SAP S/4HANA Cloud Consultant Finance & Controlling bist du ein zentraler Akteur bei der Implementierung und Feinabstimmung von Finanzprozessen unserer Kunden. Du entwickelst passgenaue Lösungen im Finance- und Controlling-Bereich und führst unsere Kunden proaktiv durch ihre digitale Transformation.Deine AufgabenBegleitung und Beratung...

  • SAP Cloud Solution Consultant

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz AGILITA AG Vollzeit

    KarrierechancenBei AGILITA treibst du die Entwicklung kundenorientierter, cloudbasierter SAP-Lösungen voran. Als SAP Cloud Solution Consultant in den Bereichen Sales und Customer Service entwickelst du massgeschneiderte Lösungen, die es unseren KMU-Kunden ermöglichen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und digital zu transformieren.Deine AufgabenDu...

  • Cyber Security Specialist

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Rail Vollzeit

    Cyber Security SpecialistAt Stadler Rail, we're looking for a Cyber Security Specialist to join our team. As a Cyber Security Specialist, you will be responsible for the application of TS 50701 and IEC 62443 standards in the development of new Signaling Solutions installed on-board and/or wayside. This includes planning, performing, and documenting...

  • Compliance Specialist

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Compliance Specialist to join our team at Migros Bank. As a Compliance Specialist, you will be responsible for ensuring that our bank operates in accordance with all relevant laws and regulations.Key ResponsibilitiesConduct regular reviews of customer relationships with high-risk profilesAnalyze transactions to...

  • Compliance Specialist

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Compliance Specialist to join our team at Migros Bank AG. As a Compliance Specialist, you will be responsible for ensuring that our bank operates in compliance with all relevant laws and regulations.Key ResponsibilitiesConduct regular reviews of business relationships with high-risk customersAnalyze transactions...

  • Compliance Specialist

    vor 1 Monat

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Compliance Specialist to join our team at Migros Bank. As a Compliance Specialist, you will be responsible for ensuring that our bank operates in accordance with all relevant laws and regulations.Key Responsibilities:Conduct regular reviews of business relationships with high-risk customersAnalyze transactions...