Employé administratif et du service client
Vor 2 Tagen
Description du poste
Notre client, une entreprise renommée basée à Ostermundigen, recherche une personne motivée et organisée pour le poste de Employé administratif de la planification et du service client (h/f) 100%, afin d'assurer le bon déroulement des processus de service client en Suisse romande.
Vos principales responsabilités- Planification et coordination : Organisation et planification des interventions des techniciens de service en Suisse romande.
- Relation client : Gestion téléphonique et écrite des demandes des clients en allemand et en français.
- Traitement des commandes : Réception, enregistrement et gestion des demandes des clients ainsi que la prise de rendez-vous.
- Gestion des interfaces : Collaboration étroite avec les départements internes tels que la technique, les ventes et la logistique.
- Tâches administratives : Élaboration d'offres, gestion des réclamations et mise à jour des données clients dans le système ERP.
- Compétences linguistiques : Très bonne maîtrise de l'allemand et du français, à l'écrit comme à l'oral (niveau B2 à C2), afin de répondre aux exigences d'une région bilingue.
- Expérience : Plusieurs années d'expérience dans la planification ou le service client sont un atout.
- Connaissances en informatique : Bonne maîtrise de MS Office et expérience avec des systèmes ERP (par ex. SAP, Abacus).
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant une vue d'ensemble.
- Orientation client : Goût pour le contact humain et approche orientée solution.
Êtes-vous prêt(e) à prendre la responsabilité de la satisfaction des clients en Suisse romande et à jouer un rôle clé dans le service client ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet
#J-18808-Ljbffr-
Responsable administratif et du service client
Vor 7 Tagen
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Gestionnaire des Proces Verbais
Vor 6 Tagen
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Chef de Projet Administrative
Vor 6 Tagen
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Ostermundigen, Schweiz SBB Cargo VollzeitCe qui vous attend. En tant que membre de l'équipe de direction Shared Service Finance, vous participez activement à la construction de l'avenir et contribuez de manière significative à son développement grâce à l'Operational Excellence (OPEX). En tant que Business Owner, vous êtes responsable de votre domaine dans la zone numérique et assurez...
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Ostermundigen, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe que vous pouvez faire bouger.Avec doigté et expérience de la conduite, vous dirigez le domaine de la comptabilité financière, de projet et des actifs avec 3 chefs d'équipe et environ 35 collaborateurs.Vous êtes responsable de l'établissement en temps voulu des bilans principaux et des bilans d'actifs ainsi que de l'activation des investissements...
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Product Manager
Vor 4 Tagen
Ostermundigen, Schweiz Siemens Vollzeit**Ensemble, faisons la différence** Siemens rend les bâtiments et les villes plus intelligents et fournit aux citoyennes et citoyens une énergie respectueuse de l’environnement. Nous utilisons l’intelligence artificielle à bon escient et facilitons les déplacements en toute sécurité d’un point à un autre. Chaque jour, de nouveaux défis se...
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IT System Engineer
Vor 3 Tagen
Ostermundigen, Schweiz ROCKEN VollzeitLohn - 95'000 - 105'000Deine VerantwortungDu gestaltest eine positive Arbeitsumgebung mit zuverlässigen Workplace-Services. Du stellst sicher, dass die Windows-Client-Infrastruktur reibungslos funktioniert, und unterstützt den ICT-Support. Du entwickelst interne Services wie Softwareverteilung und Inventar weiter und verwaltest die Microsoft-Umgebung. ...
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Infrastructure Solutions Engineer
Vor 5 Tagen
Ostermundigen, Schweiz ROCKEN VollzeitLohn: 120'000 - 140'000Dieser ROCKEN-Partner entwickelt, integriert und betreibt für seine Kunden Fachanwendungen mit bundesnahen Softwarelösungen. Diese Lösungen dienen sowohl den Kunden, als auch der Öffentlichkeit. Er versteht die Erwartungen der Kunden und ist bestrebt, diese zu erfüllen und zu übertreffen. Die Kundenzufriedenheit ist...
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Infrastructure Solutions Engineer
Vor 3 Tagen
Ostermundigen, Schweiz ROCKEN VollzeitLohn - 120'000 - 140'000Dieser ROCKEN-Partner entwickelt, integriert und betreibt für seine Kunden Fachanwendungen mit bundesnahen Softwarelösungen. Diese Lösungen dienen sowohl den Kunden, als auch der Öffentlichkeit. Er versteht die Erwartungen der Kunden und ist bestrebt, diese zu erfüllen und zu übertreffen. Die Kundenzufriedenheit ist...
