Gestionnaire de sinistres véhicules à moteurs internationaux
vor 7 Stunden
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Gestionnaire de sinistres véhicules à moteurs internationaux (h/f/d) 80 - 100%Est-ce aussi ta devise qu’il y a qu’une seule chance de donner une bonne première impression? En tant que gestionnaire de sinistres, tu es la première personne de contact pour nos clients. Ce rôle, tu le comprends non seulement comme le devoir d’aider vos clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle.
Au sein de notre division de service des sinistres internationaux véhicule à moteur: Swiss Interclaims & dommage matériel, tu défends les intérêts des clients Zurich ainsi que ceux des compagnies étrangères que nous représentons en Suisse. D’autre part, tu agis au nom et pour le compte Bureau National suisse d’Assurance (BNA) comme organisme d’information et du Fonds National de Garantie (FNG) qui gère les dommages causés par des véhicules inconnus ou non assurés.
Si tu es un team player qui cherche à mettre son excellente orientation client au profit d'une équipe motivée, diverse et ouverte, alors tu es au bon endroit
Ce que tu fais
- Tu gères les recours Casco collision avec les compagnies étrangères des pays suivants: France, Espagne, Portugal, Luxembourg, Lichtenstein, Belgique et le nord de l’Afrique.
- Tu t’occupes des dossiers pour le FNG selon l’article 76 LCR à savoir les accidents causés par des véhicules ou des cycles inconnus ou non assurés.
- Tu gères les dossiers pour le BNA en qualité de représentant en Suisse d’une compagnie d’assurance étrangère.
- Tu traites les demandes d’identification des assurances étrangères sur la base des plaques d’immatriculations ou selon les numéros de carte verte.
- Tu es responsable des sinistres complexes: lésions corporelles, partage de responsabilité et discussion avec les protections juridiques, vol de véhicule, cas bateau.
Qualifications requises
- Formation AFA ou CFC employé de commerce.
- Expérience professionnelle dans le secteur des sinistres véhicule à moteur.
- Très bonne gestion des priorités.
- Grande orientation service client et de l’intégrité, ponctualité, fiabilité et bonne humeur.
- Connaissance de base de l’allemand et de l’anglais.
Informations complémentaires
Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100 %.
Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d'un entretien personnel.
Qui nous sommes
Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.
Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.
Information aux agences de recrutement
Zurich n'accepte aucune candidature soumise de leur propre chef par les agences de recrutement pour ce poste. Nous demandons aux agences de recrutement de ne transmettre aucun document de candidature que ce soit à nos collaborateurs/trices ou par le biais de notre portail carrière online. Nous déclinons toute responsabilité concernant des candidatures non sollicitées ainsi que d'éventuels honoraires qui en découleraient. Nous te remercions de ta compréhension.
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