Responsable des opérations H/F

Rejoignez une entreprise à taille humaine, au cœur d’un marché en pleine croissance Depuis 2014, becash accompagne des milliers de professionnels dans leur transition numérique à travers des solutions de caisse enregistreuse et de terminaux de paiement tout-en-un. Basés à Nyon, nous sommes reconnus pour notre proximité terrain, notre expertise technologique et notre engagement envers nos clients. becash franchit un cap. Après avoir posé des fondations solides, nous recherchons un·e Responsable des Opérations pour accompagner notre prochaine phase de croissance. Ce n’est pas un poste à “tenir”. C’est un rôle à incarner, dans une logique de construction, d’impact et de montée en puissance collective. Votre mission En lien direct avec la direction, vous piloterez les opérations de l’entreprise avec un double objectif : fluidité quotidienne et structuration long terme. Vous coordonnerez les équipes terrain, ferez avancer les projets transverses, et jouerez un rôle moteur dans la performance et l’évolution de notre organisation. Piloter et concrétiser l’optimisation des processus opérationnels Recruter, structurer et faire grandir des équipes engagées Mettre en place une culture de suivi de la performance claire, actionable, partagée Collaborer étroitement avec les autres départements (ventes, marketing, finance) pour assurer une coordination efficace des activités Identifier les opportunités d'automatisation et de numérisation des processus afin d'optimiser les opérations Assurer un niveau élevé de service client en mettant en place des normes de qualité et en supervisant la résolution des problèmes Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires pour garantir des livraisons fiables et des relations commerciales solides Profil recherché Expérience et compétences Plusieurs années en gestion des opérations, idéalement en PME Leadership affirmé : vous savez encadrer, motiver et faire monter en puissance une équipe Solide sens de l’organisation, de la planification et de la coordination Capacité à analyser les processus, identifier les inefficacités et traduire vos analyses en actions concrètes Orienté·e résultats : vous décidez, vous agissez, vous livrez À l’aise dans la résolution de problèmes, y compris dans l’urgence Bonne maîtrise des outils de gestion ERP, CRM ou suite de gestion (ex. Bexio, Zoho) Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit Excellente connaissance du tissu économique romand, avec au moins 5 ans d’expérience professionnelle en Suisse Qualités personnelles Leadership humble, posture constructive et sens du dialogue Rigueur, exigence, fiabilité, avec un haut niveau de constance dans l’effort Autonomie naturelle, sens de l’initiative, capacité à prioriser et décider Volonté de s’inscrire dans un projet exigeant, à moyen/long terme Pourquoi nous rejoindre ? Un poste à fort impact, stratégique, pensé pour accompagner un vrai changement d’échelle Une entreprise stable, rentable, en croissance, avec des ambitions concrètes et une vision claire Une équipe engagée, bienveillante, où la loyauté, l’initiative et la constance sont valorisées Un cadre de travail stimulant : autonomie réelle, clarté du cap, transparence dans les échanges Nos valeurs Chez becash, nous valorisons: La rigueur et l’engagement, au service de nos clients La collaboration et le respect, dans toutes nos interactions La volonté de progresser, d’apprendre et de s’améliorer ensemble La passion pour les technologies utiles et bien pensées Rémunération Une rémunération juste et évolutive, alignée avec les standards d’une PME à taille humaine pour ce type de fonction, et modulée en fonction de l’impact réel et de la posture de la personne en poste. Conditions Temps plein 100% Présence sur site à Nyon Entrée en fonction: à convenir Intéressé·e ? Postulez directement à travers Jobup en indiquant quelques lignes personnalisées sur : votre expérience en lien avec le poste la façon dont vous avez contribué à la croissance d’une entreprise ce qui vous motive à nous rejoindre Les candidatures complètent et qui répondent à ces points seront étudiées en priorité. Veuillez noter que seuls les profils correspondant aux attentes seront contactés pour un entretien. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous lire #J-18808-Ljbffr