Kundendienstberater Automobil

Zürich, Switzerland

Unser Kunde ist ein etabliertes Autohaus mit einer starken Präsenz in der Region. Das Unternehmen bietet erstklassige Dienstleistungen im Verkauf und Service von Fahrzeugen namhafter Marken. Um den hervorragenden Service weiterhin sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten, suchen wir einen kompetenten Kundendienstberater Automobil (m/w/d), der die Verantwortung für die Beratung und Betreuung der Kunden im Servicebereich übernimmt.

Aufgaben

1. Beratung und Betreuung der Kunden im Bereich Service und Reparaturen
2. Annahme von Serviceaufträgen und Terminplanung für Werkstattbesuche
3. Erstellung von Kostenvoranschlägen und Durchführung von Fahrzeugdiagnosen
4. Koordination und Organisation von Reparaturen und Wartungsarbeiten
5. Aktive Kommunikation mit den Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge und Beratung zu Reparatur- und Wartungsmaßnahmen
6. Erstellung von Rechnungen und Abrechnung der durchgeführten Arbeiten
7. Unterstützung des Werkstattteams bei technischen Fragestellungen
8. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und ein positiver Kundenkontakt
9. Verwaltung und Pflege der Service- und Kundendaten

Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Automobil oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Erfahrung als Kundendienstberater/in in der Automobilbranche von Vorteil
3. Sehr gute Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und gängiger Reparatur- und Wartungsprozesse
4. Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung
5. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
6. Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
7. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
8. Führerschein der Kategorie B

Vorteile

1. Ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld
2. Ein motiviertes und professionelles Team
3. Attraktive Anstellungsbedingungen und eine leistungsgerechte Entlohnung
4. Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung
5. Ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, mit den neuesten Fahrzeugmodellen und Technologien zu arbeiten
6. Ein gutes Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-689306) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter [emailprotected]

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.