Cisco Collaboration Engineer
vor 6 Stunden
Cisco Collaboration Engineer
Job ID: 57556
Location: Stockholm, SE; Wien, AT; Springe, DE; Lachen, CH; Lingolsheim, FR
Job Level: Professionals
Job Category: IT
Employment Type: Permanent position
Position Summary:
The Cisco Collaboration Engineer’s role within IT Service Delivery is to plan, design, build, install, configure, manage, secure, document, and support the systems within Data Center, Distribution Center, Public and Private Cloud environments, providing resilient, and scalable IT Services to support a fast-growing company.
This role will be focused on the Cisco voice infrastructure, and will be responsible for developing, implementing, and documenting best practices and standards aimed at optimizing the VOIP infrastructure. The Collaboration Engineer will provide technical expertise, with ability to work on multiple projects and issues simultaneously, focusing on operational excellence and continuous improvement activities for Global IT Operations through ITIL based IT Service Management processes and procedures.
The successful candidate must have excellent customer service, written, and verbal communication skills, and must be able to work collaboratively across multiple departments, business partners, and suppliers to meet operational performance and reliability targets. This role is critical in ensuring we collectively achieve our IT collaboration strategy: Enabling business & employee success through IT services that anticipate demand and simply work, anywhere, anytime.
Position Responsibilities may include, but not limited to:
- Provide end to end ownership and accountability for the service delivery, maintenance, and support of the global VOIP infrastructure of Client, and performance of the managed service provider(s).
- Managing telephony migrations from on-premise CUCM into Cisco Cloud (Webex Calling).
- Design, build, manage, optimize, support, and maintain the Client Holdings global enterprise VOIP environment including, but not limited to: CUCM, SIP CUBE, Webex Calling and Contact Center.
- Based on industry-best standards, develop and maintain technical standards and system configuration documentation, physical and logical diagrams, knowledge base articles, and runbooks for the proper transition of services to external managed service providers.
- Responsible for software and hardware upgrades relating to the Cisco voice infrastructure, including EOL/EOS refresh as part of life cycle management, ongoing security patching and vulnerability remediation according to established standards.
- Proactively and reactively identify and remediate voice and video performance issues and act as escalation point to review and resolve technical issues through completion, including root cause analysis and corrective actions.
- Provide Tier 3 technical expertise and support relating to Cisco voice infrastructure, and act as escalation point for the IT Service Center to review and resolve technical issues through completion, including root cause analysis and corrective actions.
- Participate in an on-call rotation to provide operational support as needed, which may include off hours.
- Adhere to and participate in the current and future IT Service Management processes including, but not limited to incident, problem, and change control procedures.
- Other projects or duties as assigned.
Required Skills and Experience:
- Bachelor’s degree in any field and 1+ years working experience and proficiency with planning, designing, supporting, maintaining, and LAN/WAN/VoIP communications, network hardware such as Cisco routers, Ethernet switches, access points voice gateways & firewalls.
- OR 3+ years of on-the-job experience in these areas in lieu of bachelor’s degree.
- Experience with supporting technologies such as Cisco Voice technologies to include the following: Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection (CUC), Cisco Unified Contact Center Express (CUCCX), Cisco Unified Communications Manager IM & Presence, and Cisco Unified Border Element (CUBE), Cisco Expressway, Cisco Video System, and Webex Control Hub and suite.
- Experience with Voice related protocols (SIP, RTP/SRTP, SDP, MGCP, SCCP etc.); SIP/PSTN Design and Voice Gateway Configuration. Detailed knowledge and understanding of telephony/UC protocols, H323, SIP, T38, TLS and Codecs.
- Familiar with technology such as: Wireless (WiFi) 802.11 a/b/g/n technologies, Network security/VPN/SSL technologies, such as Cisco, Palo Alto, Cisco Nexus platforms.
- Knowledge of network architecture and maintenance, such as log analysis, backup/recovery, high availability, capacity planning, and DR/resiliency.
- Excellent English written and verbal communication skills.
- Strong technical support, problem solving, and critical thinking skills.
- Ability to collaborate effectively across teams in a high performing and matrixed team environment.
Additional information:
The minimum gross wage according to the collective agreement (chemical industry) for your new job is EUR 3.909,67. We strive to adapt your salary to your range of tasks and to your profile, which is why we are ready to pay wages higher than collectively agreed. This is a legal requirement in Austria which is not applicable for other sites.
About Octapharma:
Headquartered in Lachen, Switzerland, Octapharma is one of the largest human protein manufacturers in the world, developing and producing human proteins from human plasma and human cell lines.
Octapharma employs nearly 12,000 people worldwide to support the treatment of patients in 118 countries with products across three therapeutic areas: Immunotherapy, Haematology and Critical Care.
Octapharma has seven R&D sites and five state-of-the-art manufacturing facilities in Austria, France, Germany and Sweden, and operates more than 195 plasma donation centres across Europe and the US. Octapharma has 40 years of experience in patient care.
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Security Engineer Cisco ISE
vor 5 Stunden
Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSaint Gallen, SwitzerlandBereit für SwisscomZusammen mit unserer B2B-Kundschaft entwickelst und realisierst du massgeschneiderte Cisco Security-Lösungen.VerantwortlichkeitenTechnische Lösungsarchitekturen und -konzepte entwickelnCisco-basierte Security-Lösungen realisieren, ausbauen und optimierenLeading Edge Technologie Know-how einbringenTrusted...
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Azure Cloud
vor 3 Stunden
Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSt. Gallen, SwitzerlandIhre Aufgaben:Verantwortlich für die Entwicklung, Implementierung und Wartung von cloudbasierten und lokalen Serverinfrastrukturen sowie von Netzwerkkomponenten zur Unterstützung des IT-Betriebs des Unternehmens.Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden weltweiten Teams, um die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit aller...
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IT System Engineer Network
Vor 2 Tagen
Sankt Gallen, Schweiz JobCourier Vollzeit0 km bis 30 km weit von der ausgewählten PositionIT System Engineer Network (m/w)Standort: Schweiz, St. Gallen, CHBranche: AnderesFunktion: AnderesDatum der letzten Aktualisierung: 27/12/2024ONE Agency | IT Recruitment ExpertsInternetseite: oneagency.chFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert...
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Ict System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
Sankt Gallen, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber uns Das Kantonsspital St. Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St. Departement ITAktive Mitarbeit im Team und Programm M365 (Rollout Microsoft Teams inklusiv Telefonie, Exchange Online und Konzeptionierung Share Point Online)Kontinuierliche Weiterentwicklung und Betrieb der Share Point SE Plattform inkl. Vertiefte Kenntnisse im...
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Cloud & Network Engineer m/f/d (100%), St. Gallen
vor 3 Stunden
Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland VollzeitYour responsibilities:The Cloud and Network Engineer is responsible for designing, implementing, and maintaining cloud-based and on-premise server infrastructure, as well as network components to support the organization's IT operations. This role involves collaborating with cross-functional teams around the globe to ensure the reliability, scalability, and...
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ICT System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
Sankt Gallen SG, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber unsDas Kantonsspital St.Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St.Departement IT Aktive Mitarbeit im Team und Programm M365 (Rollout Microsoft Teams inklusiv Telefonie, Exchange Online und Konzeptionierung SharePoint Online) Kontinuierliche Weiterentwicklung und Betrieb der SharePoint SE Plattform inkl. Vertiefte Kenntnisse im...
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Ict System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
Sankt Gallen Sg, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber uns Das Kantonsspital St. Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St. Departement IT Aktive Mitarbeit im Team und Programm M365 (Rollout Microsoft Teams inklusiv Telefonie, Exchange Online und Konzeptionierung Share Point Online) Kontinuierliche Weiterentwicklung und Betrieb der Share Point SE Plattform inkl. Vertiefte Kenntnisse...
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ICT System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
Sankt Gallen SG, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber unsDas Kantonsspital St.Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St.Departement IT Aktive Mitarbeit im Team und Programm M365 (Rollout Microsoft Teams inklusiv Telefonie, Exchange Online und Konzeptionierung SharePoint Online) Kontinuierliche Weiterentwicklung und Betrieb der SharePoint SE Plattform inkl. Vertiefte Kenntnisse im...
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Ict System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
Sankt Gallen Sg, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber uns Das Kantonsspital St. Gallen stellt als Zentrumsspital die spezialisierte überregionale Zentrumsversorgung für die ganze Ostschweiz sicher und bietet rund 6000 Fachkräften attraktive Arbeitsbedingungen. Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St. Gallen – einem universitären Lehr- und Forschungsspital – von zentraler...
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ICT System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
Sankt Gallen SG, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber uns Das Kantonsspital St.Gallen stellt als Zentrumsspital die spezialisierte überregionale Zentrumsversorgung für die ganze Ostschweiz sicher und bietet rund 6000 Fachkräften attraktive Arbeitsbedingungen. Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St.Gallen – einem universitären Lehr- und Forschungsspital – von zentraler...
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ICT System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
Sankt Gallen SG, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber uns Das Kantonsspital St.Gallen stellt als Zentrumsspital die spezialisierte überregionale Zentrumsversorgung für die ganze Ostschweiz sicher und bietet rund 6000 Fachkräften attraktive Arbeitsbedingungen. Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St.Gallen – einem universitären Lehr- und Forschungsspital – von zentraler...
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Sankt Gallen, Schweiz VAT VollzeitBE GREAT TOGETHER WITH USInnovation, Efficiency and Ambition: this is what VAT has stood for over 50 years. With this passion, VAT has grown to become the leading international developer, manufacturer and supplier of high-performance high-end vacuum valves and vacuum sealing technology, employing over 2000 people worldwide. The headquarters are located in...
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Cloud & Network Engineer m/f/d (100%)
vor 40 Minuten
St. Gallen, Schweiz SIGVARIS GROUP VollzeitCloud & Network Engineer m/f/d (100%)Location: St.GallenYour responsibilities:The Cloud and Network Engineer is responsible for designing, implementing, and maintaining cloud-based and on-premise server infrastructure, as well as network components to support the organization's IT operations. This role involves collaborating with cross-functional teams...
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Solution Sales Datacenter
vor 4 Stunden
Sankt Gallen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSt. Gallen, SwitzerlandBereit für SwisscomDu bist Teil des Swisscom Datacenter & Cloud Solutions Teams. Dank Dir erhalten unsere Kund*innen passgenaue Lösungen sowie Integrations- und Betriebsdienstleistungen.Du bist technisch immer auf dem Laufenden und etablierst in diesem stark wachsenden Geschäft unsere Services und Produkte. Dabei erhebst Du das...
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ICT System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber uns Das Kantonsspital St.Gallen stellt als Zentrumsspital die spezialisierte überregionale Zentrumsversorgung für die ganze Ostschweiz sicher und bietet rund 6000 Fachkräften attraktive Arbeitsbedingungen. Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St.Gallen – einem universitären Lehr- und Forschungsspital – von zentraler...
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TQA/Test Engineer
Vor 2 Tagen
Sankt Gallen, Schweiz Adcubum AG VollzeitAs a Test Engineer and Team Quality Assurance (TQA) with a focus on automation,you are part of a Scrum team and are responsible for the high quality of thedevelopment work. You will check and monitor quality through manual andautomated tests. You attach particular importance to test automation. You alsoensure compliance with quality criteria from the...
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ICT Netzwerk Security Engineer 80-100%
vor 13 Minuten
St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St.Gallen VollzeitZur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n ICT Netzwerk Security Engineer 80-100% Departement IT Ihre Aufgaben und Perspektiven Mitarbeit bei Weiterentwicklung, Planung, Implementierung und Wartung der umfangreichen für mehr als 20’000 angeschlossene Geräte im Kanton St.Gallen Überwachen, Analysieren, Bewerten und Ergreifen von...
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ICT Netzwerk Security Engineer 80-100%
Vor 3 Tagen
Sankt Gallen, Schweiz Spital Linth VollzeitDepartement ITArbeitsort St. GallenIhre Aufgaben und PerspektivenMitarbeit bei Weiterentwicklung, Planung, Implementierung und Wartung der umfangreichen Netzwerk-Security-Plattform für mehr als 20’000 angeschlossene Geräte im Kanton St. GallenÜberwachen, Analysieren, Bewerten und Ergreifen von Massnahmen bei Angriffen, Vorfällen oder Inbetriebnahme von...
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ICT System Engineer M365 Collaboration
Vor 4 Tagen
St. Gallen Stadt, Schweiz Kantonsspital St. Gallen KSSG VollzeitÜber uns Das Kantonsspital St.Gallen stellt als Zentrumsspital die spezialisierte überregionale Zentrumsversorgung für die ganze Ostschweiz sicher und bietet rund 6000 Fachkräften attraktive Arbeitsbedingungen. Forschung, Bildung und Innovation sind am Kantonsspital St.Gallen – einem universitären Lehr- und Forschungsspital – von zentraler...
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ICT Netzwerk Security Engineer 80-100%
Vor 3 Tagen
St. Gallen, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) VollzeitICT Netzwerk Security Engineer 80-100%Ihre Aufgaben und PerspektivenMitarbeit bei Weiterentwicklung, Planung, Implementierung und Wartung der umfangreichen Netzwerk-Security-Plattform für mehr als 20'000 angeschlossene Geräte im Kanton St. GallenÜberwachen, Analysieren, Bewerten und Ergreifen von Massnahmen bei Angriffen, Vorfällen oder Inbetriebnahme...
