Technischer Support Spezialist mit DE, IT
vor 3 Wochen
Verfügen Sie über technisches Know-how, eine starke Kommunikationsfähigkeit und begeistern sich dafür, Kunden kompetent zu unterstützen?
Dann freuen wir uns, Sie in unserem dynamischen Team willkommen zu heissen und gemeinsam einen hervorragenden Support für unsere Dienstleistungen zu gewährleisten
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen
- Durchführung der telefonischen Störungsanalyse und -behebung, eventuell durch Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch/Italienisch zwingend, Französisch von Vorteil)
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS)
- Weiterleitung relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
- Abstimmungen und Klärungen mit internen und externen Partnern
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen per E-Mail, Fax, etc.
- Schichtarbeit (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
- Unterstützung der Disposition bei hoher Arbeitsbelastung oder Abwesenheiten
- Erstellung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung
Profil
- Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
- Fundierte IT-Kenntnisse und Interesse an technischen Systemen
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend), Italienisch von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamorientierung und Engagement
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
- Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit fördert
- Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712125) haben, kontaktieren Sie bitte Alessandro Meister unter +41 58 233 28 26.
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IT-Spezialist
vor 1 Tag
Luzern, Luzern, Schweiz ATOSS Software AG VollzeitEntdecken Sie die Welt der digitalen Lösungen und unterstützen Sie unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Prozesse!Karriere-EinstiegWir suchen einen ambitionierten IT-Spezialisten, der gemeinsam mit unserem Team innovative Lösungen entwickelt und umsetzt.Ihr Aufgabenbereich: Projektplanung, Anforderungsanalyse, Beratung in technischen Fragestellungen und...
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Luzern, Luzern, Schweiz Lighthouse Business & IT Solutions GmbH VollzeitAls Technischer Fachmann IT-Sicherheit bei Lighthouse Business & IT Solutions GmbH werden Sie Teil eines kleinen Teams mit viel Entfaltungsspielraum.Unser Kunde bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich Information Technology an.AufgabenBetrieb und Wartung der VMware-InfrastrukturEndpoint Management – Server und ClientMitarbeit im Change-, Problem-...
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IT-Support-Experte für Cloud-Lösungen
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Luzern, Luzern, Schweiz ATOSS Software AG VollzeitMit uns werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams, das Lösungen für Personalplanungs- und Personaleinsatzprozesse entwickelt.">AufgabenUnterstützen Sie unsere Kunden bei der Nutzung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere bei Cloud-Themen (2nd Level Support)Analysieren Sie Problemstellungen und bieten Sie Lösungen für unsere Kunden anAntworten Sie auf...
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IT-Spezialist
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Luzern, Luzern, Schweiz Lighthouse Business & IT Solutions GmbH VollzeitBei Lighthouse Business & IT Solutions GmbH bieten wir als hochqualifiziertes Team Dienstleistungen im Bereich Informationstechnologie an.Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Fachmann, der sich in die Implementierung von Lösungen für unseren Kunden einbringen möchte.AufgabenBetrieb und Wartung der Citrix und VMware InfrastrukturEndpoint...
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Technischer Supporter
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Luzern, Luzern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitBereits erfolgreich in der IT-Tätigkeit tätig?Dann suchen wir nach dir!Unser JobbeschreibungZu unserem Team gehören:Sie unterzeichnen Ihre Zuständigkeiten über Kompensation des Eigenhandels; Das Ziel ist Aufklang Zukunftsperspektiven des Berufes. Persönliche Beschäftigung dabei voraussichtlichen Führungsqualitäten zur Förderung einschlägiger...
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Luzern/Zug,,CH ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitÜber unsere KundenUnser Kunde ist ein führender Bierproduzent, der auf eine erfolgreiche Mischung aus Tradition, Innovation und Kundennähe setzt.Ihre AufgabenbereichSie sind verantwortlich für den Betrieb, die Unterhaltung und die Überwachung der IT-Infrastruktur.Sie planen und führen IT-Infrastrukturprojekte durch.Sie evaluieren und installieren Hard-...
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Luzern, Luzern, Schweiz PIUS Consulting VollzeitUnser Mandant sucht nach einem ambitionierten IT-Spezialisten, der sich in die Welt der Cloud-Lösungen eintaucht und innovative Projekte realisiert.AufgabenDu entwickelst und optimierst komplexe Server- und IT-Infrastrukturen in einer dynamischen Umgebung.Du steuerst die Entwicklung von Sicherheitskonzepten, die unsere Technologie schützen.Du gestaltest...
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Junior It Supporter
Vor 5 Tagen
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