Leiter Rezeption

Das wunderschöne 4 Sterne Suitenhotel ****Turmhotel Victoria Davos sucht ab sofort einen erfahrenen, engagierten, leitenden Mitarbeiter (m/w) für die Reception und Revenue im bekannten Privathotel. Wir bieten den Gästen höchste Qualität und Ausstattung mit 96 Zimmern und Suiten in der Top Destination Davos, Schweiz.

Homepage: www.victoria-davos.ch

Neben den Rezeptionstätigkeiten sind Sie hauptsächlich für die Zimmerreservierung und die Veranstaltungsplanung zuständig.

• Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out

• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung

• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich

• Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)

• gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)

• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung

• Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und mindestens 5 Jahre Praxis an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich (Day to Day)

• Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

• Kaufmännische Bildung, Erfahrung in Preiskalkulation, Angebotserstellung und Marketing

• Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

• Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud Buchungssystem (nicht zwingend erforderlich)

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift werden Vorausgesetzt , jede weitere Sprache von Vorteil

Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser „Swiss Charme & Alpine” Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.